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马化腾的搜索梦,靠AI能成吗?

作者|陶然 编辑|魏晓

AI搜索概念热闹了整个2024。

OpenAI在推出了对标谷歌的ChatGPT search搜索引擎后,近期又传出要整合其GPT聊天工具,自研新新一代AI浏览器的消息,且已经挖来两位参与谷歌Chrome浏览器研发的员工,包括创始团队成员之一Ben Goodger。

国内这边,大厂早已悉数落位:靠搜索起家的百度,AI重构迅速落地;阿里夸克年内围绕AI搜索大量更新,PConline统计称其PC端今年已是国内电脑端AI应用下载量第一。

算上360、Kimi、秘塔、天工等等,AI时代的搜索大战全面打响,毕竟PC仍是目前主流的生产力工具,搜索引擎与信息获取高度绑定,对于一众大模型产品来说意味着稳定的流量入口。

领域内一直声量不高的腾讯,年末终于推出了包含AI搜索能力的AI智能工作台ima.copilot,由自家的混元大模型提供技术支持。

ima.copilot

目前没有网页版,想使用必须下载Windows或Mac系统客户端。

当年搜索引擎大战,鹅厂缺席,后来收购的搜狗也是不温不火。掏出ima的腾讯,似乎有机会靠AI补上“搜索”这一业务短板。

倘若能借助自身社交等领域流量池,ima的获客显然不成问题,但若想在AI搜索这片红海站稳脚跟,用户视角下的产品力才是大考。

内容池是护城河

背靠腾讯公众号平台的内容生态,ima有着独一份的数据资源优势,也就是内容池。

在搜索框中输入蔚来相关话题,可以看到ima给出“基于全网”的回答内,引用了腾讯网、网易和微信公众号等个平台的内容作为参考。

在搜索功能方面,ima(包括之前手机端的腾讯元宝APP)接入微信公众号,相当于拥有了一个高质量、独家的内容源。

微信公众号运营至今所建立的内容生态中,聚合了庞大的内容创作者群体和海量文章资源,且几乎涵盖了各个领域及行业。专家学者、从业者等通过公众号分享深度见解和专业知识,形成了大量高质量、有深度的内容。

对比同赛道其他AI搜索引擎,ima能使用公众号专业内容池的这一“特长”,使其在回答专业问题时,理论上有能力够提供更准确、更有价值的参考,并结合上述专业作者给出的观点和思考给出分析,而非简单将网络信息整合。

无论是常见问题还是复杂的专业问题,都可以从丰富的公众号文章中找到相应解答和参考,从而提高问答的质量及可信度,为用户提供更有价值的信息支持。

ima在内容专业性和权威性上的优势,对比竞品目前可以说是独一份。

新大陆

微信公众号内容生态可用,是ima在产品层面的优势。

如果将视角拉大到集团层面,ima这一AI搜索产品的落地,于腾讯而言甚至有着一定程度的战略价值。

2012年著名的搜索引擎大战,如360与百度的“3B 大战”中,腾讯并未直接参与其中。

当时,腾讯虽有自己的搜索业务 “搜搜”,但在市场竞争中未与百度、360等大规模正面交锋。

一方面,腾讯的核心业务和优势主要集中在社交领域,如QQ和后来的微信,对于搜索业务的投入和重视程度相对有限;另一方面,搜索引擎市场前期已被百度等占据较大份额,腾讯进入该领域较晚,面临着较高的技术和市场壁垒。

而搜狗在被腾讯收购前及收购后的发展虽有亮点,但在搜索引擎市场竞争中确实未取得突破性的进展,未能打破百度和360等的主导地位。

但在搜索行业进入AI时区的当下,环境和十几年前已经有了很大不同,AI成了其中的变量。

技术层面来看,AI搜索展现出了强大的发展潜力,似乎代表着未来搜索领域的大势所趋。然而,就目前的市场环境而言,AI搜索仍面临诸挑战,最为突出的是商业模式尚未成熟。

传统搜索引擎主要依靠广告盈利,通过向企业收取广告费用,为用户提供免费的搜索服务,这种模式已经相对稳定且成熟。但AI搜索却难以简单地复制这一模式。

首先,AI搜索强调为用户提供更直接、更精准的答案,其核心在于满足用户对信息的快速获取和准确理解的需求,若在搜索结果中插入广告,必然破坏用户体验,与AI搜索的初衷背道而驰。

并且,AI搜索需要调用大模型进行推理,这一过程会耗费大量的资源,导致运营成本大幅上升,不但无法覆盖成本反而会影响自身传统搜索营收。

因此,原先就在赛道内的大厂,如百度、360,在实际推进AI搜索过程中,只能谨慎把握力度。一旦过于激进地投入AI搜索的研发和推广,反而会对自身搜索业务的基本盘造成冲击。

在技术尚未完全成熟、商业模式还未跑通的情况下,大规模地将资源倾斜到AI搜索,却无法在其中找到技术和业绩的平衡点,仅依赖 AI 搜索的发展预期显然是不理智的。毕竟,AI搜索的盈利前景尚不明确,而传统搜索业务仍是赛道内传统大厂的主要收入来源。

新技术和基本盘之间,老玩家需要达成一个非常微妙的平衡。

但凭借ima试图上桌的腾讯,不存在这个问题:搜索本就不在腾讯自身的主要业务版图之中,新入局(当然前期投入不可避免)带来的是增量。

ima如果能做大做强,PC端搜索引擎格局即便没到重新洗牌的程度,也至少能让腾讯先分一杯羹。

对于鹅厂来说,搜索几乎完全是一块新大陆。入口已经初步搭好,就看ima的产品力,能否稳定撑起这个入口,让鹅厂一步上桌了。

Lanmeih/今日话题

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