WhatsApp Messenger和WhatsApp Business
WhatsApp对于外贸人和跨境电商人群来说，绝对不陌生，跟国外客户沟通大多数都不用微信用这个。为了满足市场需求，WhatsApp推出了提供了企业账户，也就是我们常见的WhatsApp Business版本，个人版本就是常见的WhatsApp Messenger。
WhatsApp Business具备更多的功能，并且是更加适合市场营销的功能，对于拓展市场来说是个更合适的选择。WhatsApp Messenger现在支持免费升级转换为WhatsApp Business，快来试试吧，简单几步，就能获取更多商业功能，进一步提升你的市场营销效果和销售转化率。
WhatsApp Business有什么优势
在进行账号升级转换之前，首先了解一下WhatsApp Business账户的优势。
这个版本支持更多的商业信息展示，可以让客户感觉我们更加专业，更容易建立信任，比如支持展示网址、介绍产品/服务、可以展示联系方式。还有一些让沟通更有效率的功能，比如自动回复、快速回复以及联系人添加标签和分类等。
转换为WhatsApp Business的步骤
1.备份聊天记录
在进行转换升级之前，有必要备份一下现有的聊天记录和文件。点击“设置Settings”，选择“聊天Chats”，然后选择“聊天备份Chats Backup”，最后点击“立即备份Back Up Now”来完成备份过程。
2.下载WhatsApp Business
首先，打开手机的应用商店（Android设备使用Google Play商店，iOS设备使用App Store），然后搜索“WhatsApp Business”。或者通过官网等其他可以信任的渠道下载应用并点击主屏幕上的WhatsApp Business图标。
3.同意并继续
查阅WhatsApp Business的服务条款，然后点击“同意并继续Agree&Continue”确认并接受这些条款，以进行下一步。
WhatsApp Business 注册过程
4.注册
WhatsApp Business会自动识别您在WhatsApp Messenger中使用的号码。
如果用个人版的账号，转换成企业版之后，个人版就不能用了。之后如果想换回个人版的话，也可以再次转换，但不能同时使用。如果想同时用个人版和企业版，需要用另外一个号码进行注册。
5.转移您的账户
让WhatsApp Business保持打开状态，不要关闭手机，一直等到账户转移过程完成。
6.创建账户
填写企业名称，选择一个行业分类，添加头像，基本账户设置就完成了。
7.完善账户信息
到了这一步，WhatsApp Business已经升级转换成功，是时候进一步完善企业信息了。进入“工具Tools”，然后点击“账户信息Profile”进行补充，支持添加公司简介、地址、营业时间、网站等。
8.探索WhatsApp Business功能
现在可以尽情使用WhatsApp Business的商业功能了，进入WhatsApp Business的“设置Settings”，选择“商业工具Business Tools”。
有许多工具/功能，比如使用“目录Catalog”向客户发送产品和服务，同时节省手机空间；通过“标签Labels”功能可以根据各种标准对联系人进行分类，简化沟通，优化营销工作。
通过将您的WhatsApp Messenger账户切换为WhatsApp Business账户，可以解锁一系列可以提高市场营销效果的商业功能，大大增强与客户的互动和沟通，促进业务增长，增强品牌的存在感。
WhatsApp Business的商业功能
虽然WhatsApp Business拥有更多的商业化功能，但依旧难以满足群发、SCRM客户信息管理、自动翻译等需求，尤其是在外贸过程中，这些都是会遇到的问题。当我们想利用WhatsApp优势的同时，要弥补它的不足，可以考虑结合其他工具比如WADesk进行拓展。
在遵守平台规定的前提下，WADesk可以群发无数量上限的消息，考虑到不同的国家和地区存在时差问题，还支持定时发送，避免客户因感觉受到打扰而举报封号。
WADesk群发无上限制
在建立群发任务的时候，还可以设置发送间隔，模拟真实人类，规避风险，更加安全。
WADesk群发任务设置界面
WADesk还具备线索挖掘功能，利用AI、谷歌地图等挖掘销售线索，获取潜在客户的号码，帮助我们打通整个销售流程中最难的、也是最重要的第一步。同时，多开账号功能，能同时管理10个账号，大大提高了群发的工作效率。
WhatsApp Business是对外贸易过程中的一个利器，可以提供很多便利。在使用过程中，可以借助其他工具帮我们尽量规避封号风险，以保证我们的营销效果最大化。返回搜狐，查看更多
责任编辑：