智慧旅游也被称为智能旅游，是利用物联网、人脸识别、云计算等新技术，通过互联网来让人们及时了解到有关于旅游资源、旅游活动等信息，对旅游达到指引感知、便捷利用的效果。那么作为智慧旅游系统，在景区运营中的常见应用呢？

（一） 基础运营

在基础运营方面，智慧旅游系统可以实现信息发布、智慧票务、预约预定、查询向导、客流检测、环境检测等功能。

景区展示与信息发布：以微信小程序为载体，用图片、文字、视频、直播、数据等方式为游客提供景区内各景点及娱乐服务项目、各类营销活动、到达景区的交通路线、景区旅游大数据等的查询。

门票销售与预约：游客可以通过微信小程序提供个人信息，对景区门票进行提前购买或门票预约。同时景区也可以通过设置来控制日线上售票数和总售票数来控制每日游客人流量。

人员流量及密度监测：通过门禁系统、红外成像等技术，实现对景区游客流量的实时监控，实现对景区出入库、游客滞留热点地区等的游客密度监测。

空气及气象检测：通过在景区各处部署环境监测传感器实现环境的实时数据采集，将采集到的湿度、气压、风速、风向、温度、分贝、PM2.5、PM10、雨量、辐射等空气指传输至景区平台，供景区管理人员和游客查。

（二） 现场管理

在现场管理方面，可实现功能包括现场监控、交通调度、人员调配、停车场管理等功能。

现场监控：即通过视频监控系统，对景区内停车场、接待大厅、售票处、检票处、游客通道、主要景点、景区交通工具内部等景区现场的全覆盖视频监控。

交通调度：通过在景区内部交通工具如观光车、索道等设备上安装定位、视频等设备，从而实现对景区内部交通工具所在位置、运行状况、客流情况进行实时掌握和适时调度。

停车管理：通过与景区智慧旅游系统相联接的停车场智能管理系统，实现停车场自动进入、离场、计时计费收费、车位统计等功能。

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（三） 游客服务

在游客服务方面，旅游系统可以实现包括智慧向导、实景导航、游乐服务、演艺服务、餐饮住宿服务等服务内容在内的服务体验提升。

AR导航：通过对景区内主要节点在地图上进行标注和定位、和对游客手机在景区内位置的定位，游客可以通过手机对景区内部进行AR实景导航，可以通过沿手机上显示的虚拟箭头指示到达目的地，也可选择系统推荐的游玩路线，游客行进过程中可显示路线周边的商店、厕所等服务设施。

AI导览：游客走到某一景点的标志性建筑或位置时，打开小程序扫一扫功能，实景扫描景点显著位置。扫描获取的数据与小程序通过深度学习获得的景点信息进行匹配，匹配成功后及可识别景点名称并跳出视频或者语音讲解窗口。

实时演出直播：用户通过手机注册登录或游客模式打开后可以观看景区的实时演出直播。

智慧酒店：游客可通过景区酒店大厅的自助办理机办理入住，或直接在景区平台用户端进行酒店预约与入住，同时还可以线上VR实景看房型提前预约。酒店内配备全套的智慧家居，如门禁系统、灯光系统、音乐系统、窗帘系统、空调电视等家电系统等，以语音交互和自感应的方式进行工作，为游客提供便捷科技的居住体验。

（四） 安全管理

针对景区的安全管理，可以实现危险预警、手机端报警、线下便捷报警等各种功能，保证游客人身安全。

进入危险区域或禁入区域报警：景区内的危险区域（湖泊水域、悬崖峡谷、高压区域、高空危险区域以及其他可以临时设置的危险区域）可部署周界防范和热成像监控设备，针对游客止步区域进行现场危险报警提醒，并在景区管理后台同时进行提醒安保人员随时关注报警区域情况、必要时派员现场查看，保障游客安全。同时景区有大量文物古迹存在，文化古迹的专业保护需要使用科技手段防止游客进入、破坏和防盗等。

密集人群踩踏预警：通过人员密度识别分析、人流方向及聚集趋势识别与分析，预测出可能发生人群密集踩踏事情的情况和区域，并提前予以预警和人员导流；同时可以在景区各区域设定游客密度阀值、当该区域人流密度超过阀值时进行报警、及时通过广播或者现场人员进行人员疏导或现场秩序的维护，避免发生危险事故。

火源识别及报警：通过部署火苗及烟雾识别摄像头对火源点位进行识别、报警。返回搜狐，查看更多