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对话LesPark:8年“老”产品,小众文化与持续增长如何并存?

LesPark是一个纯女性的内容社交App,上线8年,涵盖直播、短视频、图文、声音等内容形式,用户可以在社区里社交,娱乐、分享生活。据官方透露,目前站内累计用户超过2000万,月活百万级,主播数量超过15万。

从定位来看,毫无疑问,LesPark是一个绝对的小众社区,用户垂直,需求精准,但成立至今,依然保持着稳定的用户量和收入的增长,较高的准入门槛和友好的社区氛围是其中不可忽视的原因。在LesPark的App介绍里写道:“安全纯净”,严格审核,谢绝男性用户进入,审核客服运营团队7x24小时在线。

作为在LesPark成立之初就牵手合作的数美科技,借这次采访,聊聊小众社区的长寿之道,如何实现更友好的社区氛围,让高准入门槛和持续增长并存。

小而美社交产品,机会与破局

作为一款只面向女性的社交产品,LesPark的挑战在于,既要让用户产生极强的身份认同感,又要为用户提供足够多元又有吸引力的内容。

LesPark创始人在一次分享中提及他对小众产品的理解,从性别比例来看,LesPark是绝对的小众产品,大众的想聚焦,小众的想破圈,但想要真的触动到用户的爽点,一定是定位更精准的产品具有更大的杀伤力。

从产品使用的出发点来看,小众产品需要在大众产品能提供的比如社交、摆脱孤独感之外,让用户有更深层次的认同感,让她们卸下防备,以更低成本的方式认识同类,加入到一个确认彼此身份的“社群”或“组织”里。这样的产品,用户体量一定不会很大,也很难在国内网络环境下进行大规模曝光和投放,但更大的机会存在于口碑上,用户乐于将其作为一个“圈子”推荐给熟悉的、信得过的人。

LesPark站内会通过运营更具有身份特征的活动,比如超音爱豆直播赛、姬圈理想型活动,让KOL带动生产内容,进行话题互动,这是独属于小众社群才能进行的私密话题,也是大众社区无法带来的认同感和归属感。

有了用户,怎么让用户留下?丰富的媒体形式是其中一个答案,LesPark上线了社交服务、兴趣社交、视频社交、声音社交等形式,为用户提供多样化选择,满足了用户分享记录生活、扩列交友、休闲娱乐等等需求。

LesPark还将短视频这一媒介形式引入原有的社交场景,通过更直观、生动的内容展现形式,在丰富用户社交体验的同时,激发UGC内容创作者的活力,从而保证用户增长。

LesPark运营负责人高雪靖向我们介绍了最近推出的“百花计划”,平台补贴数千万元,以平台创作收益激励加入“百花计划”的用户发布短视频,同时对原创多元内容开启保护,并给予流量扶持。同时,通过技术开发为用户打造稳定快速的上传体验、流畅的观看体验。在视频内容增加后,用户观看使用时长有明显提升,互动评论的热度反响强烈。

在LesPark看来,小众产品的内容形式会更加“朋友圈化”,所以把“关注”放在了首屏,“因为我们关注的是人,是小圈子的内容”。相较于大众产品,LesPark的用户已经通过了同一道准入门槛,是一个圈层的人了。

8年“老”产品,隐私、氛围和举报文化

好的社区氛围,一方面要依靠运营和审核团队维护,另一方面要靠用户自发维护。

早期的B站设置答题门槛保护二次元氛围,LesPark有严格的身份识别门槛。从准入门槛来看,LesPark有严格的身份认证,包括头像、声音、人脸视频等验证,这些都需要机器加人工进行核验;直播的弹幕,或评论、私聊等场合,涉政、色情等是高发风险,LesPark在创立初期就建立了自己的人工审核团队,也和数美达成合作,采用人工智能+人工审核的双引擎,力图打造纯净友好的社区氛围。

随着产品功能的逐渐丰富,LesPark也接入更多审核场景。近期上线的语音社交功能,数美天净语音模型也在第一时间接入,据了解,娇喘、涉政和色情是语音社交的重灾区,音色、口音、旋律等造成的多样样本,为审核造成了极大困难,而一旦监管收紧,样本回溯也将给审核带来较大压力。数美的语音识别拥有超150个风险标签,搭建起最全面的识别能力,有效过滤风险内容,减轻样本堆积时的回溯压力。

除审核等手段对社区氛围的保护,用户正式踏入社区后,进行直播打赏时还可以启动“隐私”功能成为神秘人,避免在打赏榜单上暴露身份信息。

另一方面,LesPark形成了稳定的社区“举报文化”,当审核无法识别骗子的时候,举报就是相当有效的自制手段。在用户看来,这是属于女性自己的社群,她们自己有义务将不怀好意的男性赶出去。据创始人介绍,女性用户愿意在第一时间举报男性用户,还会把举报成功的截屏分享到社区,在她们看来,“这是一件很伟大,很有意义的事情”。

创立8年,LesPark或许会一直保持小而美的状态,从亚太的小而美,走向全球的小而美。它很难大众化,但足够细分,又何尝不是保持社区活力和给予用户身份认同的武器呢。如同创始人所说,定位精准,就是小众产品的最强杀伤力返回搜狐,查看更多

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