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中国客户满意度调查榜单出炉,苹果登顶,华为第二

原标题:中国客户满意度调查榜单出炉,苹果登顶,华为第二

近日,品牌评级和品牌咨询机构Chnbrand发布了2022年中国客户移动满意度(C-CSI)排名。榜单中共展示了9个手机品牌的排名,值得注意的是,榜单整体得分相较于去年有所降低。除了榜单前三名外,其它手机品牌分数均没有达到80分,低于行业平均值80.1分。

榜单排名第一的是苹果,苹果去年发布的iPhone 13在国内一直被称为“十三香”,低功耗高性能的A15芯片加上流畅的ios系统,很好地保障了用户的用机体验。再加上iPhone13从发布以来就一直贯彻的降价策略,大部分人都能以更低的价格买到iPhone13,因此对iPhone的满意度有所提高并不意外。

排名第二的是华为,虽然饱受针对的华为近两年都无法推出5G手机,但这并不影响华为在粉丝心中的地位,不得不说华为的很多粉丝都是真爱粉,这部分粉丝无疑极大拉高了华为的得分。

小米以83.1分位列第三,这两年小米一直在冲击高端市场,今年以来小米的高端之路终于初见成效,上个月发布的高端手机小米12S Ultra一经开售,就引起粉丝的热捧,一度卖到断货的地步。小米在很多粉丝眼中一直是个良心厂家,即使是如今走向高端之路,旗下的产品依然具有一定的性价比。

榜单前三名得分差距不大,但是从第四名就开始断层了。OPPO仅以76.1分排名第四,比第三名的小米差了整整7分,不过OPPO相比去年的排名仍然上升了4位。下面荣耀、iQOO和红米得分相差都不多。

排名最后的是vivo和三星,两者得分分别只有67.4和67.0。Vivo的整体得分排名比去年下降了3位。而三星则排名最后,众所周知自从发生“电池爆炸”事件后,三星在国内市场的口碑直接坍塌,很快就退出了中国市场。不过从去年开始,三星在国内动作频频,似乎是想重回中国市场,今年618三星在其几款主推机型上也给出了很大的优惠,销量也有了一定程度的回升。但是从榜单口碑来看,中国用户对于三星这个品牌的满意度还不容乐观。

从结合去年的榜单来看,手机满意度的前三名没有变化,头部的优势还是很明显的。大家对这份榜单怎么看?返回搜狐,查看更多

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