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中山建行: 加强ATM设备使用安全,提升客户体验

原标题:中山建行: 加强ATM设备使用安全,提升客户体验

为保障客户用卡安全,加强ATM设备使用的风险防范力度,中山建行最近对全行ATM设备进行了银行卡盗刷风险排查。一直以来,中山建行高度重视维护客户用卡安全,并从制度、科技、维护、宣传四个方面建立起强大的“防火墙”,阻断不法分子利用ATM设备盗刷获利。

当前,虽然移动支付已成为大众最主要的支付方式,但银行卡依然是重要的支付载体之一,银行卡信息的保护,除了需要银行方面落实责任外,同时提醒广大客户也要时刻保持警惕。在使用ATM设备时,注意检查设备插卡口是否正常。如果发现异常,就要果断停止操作并报警,这样就能最大程度减少银行卡被复制的风险。

据悉,通过伪装、改造银行ATM设备读卡器等手段从而对银行卡进行复制盗刷,是不法分子惯用的伎俩。为了杜绝不法分子通过建行ATM设备损害持卡人利益,中山建行组织业务部门、基层网点、维护人员共同对全行的ATM设备开展了全面排查,有效规避ATM设备被不法分子非法改装风险。经过全面排查,中山建行辖下所有ATM设备均正常运营,磁卡读写器防盗卡装置稳定,未发现非法装置安装情况。

在制度建设方面,中山建行建立了常态化的联防联控工作机制,有完善的ATM设备应急业务操作指引,严格的日常安全检查要求,灵活的巡查汇报制度,条线、基层、维护管理人员三位一体,共同保障客户用卡安全。

在金融科技方面,中山建行建立了系统监测和远程监控两道防线。如ATM设备出现磁卡读写器故障信息,工作人员能通过后台金融系统获得信息提示,第一时间启动应急预案处理流程。同时,建行远程监控中心24小时对ATM设备进行远程巡查,发挥“天眼”作用,接听客户现场紧急求助呼叫,及时为客户排忧解难。

在监督维护方面,清机、维护工作人员每次作业都要求对设备进行使用测试,测试时重点检查磁卡读写器防盗卡装置运行是否正常,发现故障及时更换。

在宣传教育方面,中山建行通过微信公众号、短信平台等渠道,加大对客户用卡安全提示的宣传。同时,营业网点也会不定期开展各类银行卡用卡安全警示教育,帮助客户炼出火眼金睛,更好的识别不法分子的各类手段,远离风险。返回搜狐,查看更多

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