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京东运营微信手Q入口俩月,效果如何?

来源:搜狐IT
 

  文/搜狐IT 王聪佶(我的自媒体:企鹅生态)

  在与腾讯的交易中,京东除了遏制“追兵”易迅和获得C2C概念外,微信和手Q入口是最大收获。

  因此,让京东付出巨大代价的这两个入口,其效果到底如何,也很受外界关注。

  在京东Q2财报披露、并与京东"微信手Q事业部"负责人进行交流后,我们得到了这样的答案:

  微信手Q入口流量确实很大,还目前并不足以颠覆中国电商根本格局,而京东腾讯对微信手Q入口到底怎么玩还在艰难探索中。

  更有趣的是,相比外界在热炒的微信入口,京东其实将最大的将宝压在了手机QQ上。具体情况如下:

  1.微信入口效果显现,但还不足以影响中国电商格局。

  京东今年Q1和Q2的移动订单比例为18%和24%,两个季度差别在于京东自Q2开始接手微信入口,并在5月末获得一级入口。

  从移动订单提振效果看,微信入口作用很明显,但并未能使京东快速蜕变为移动电商平台。

  而对于这个情况,京东方面其实有足够预期,相关负责人也表示,外界实在过于神化微信了,就目前效果看,京东还是对微信入口变现满意的。

  2.京东腾讯都没彻底想清楚两个入口咋玩。

  微信购物入口最初由易迅在去年双11推出,此后一直放在微信钱包下进行探索,而作为腾讯京东交易案的一部分,微信电商一级入口其实是被提前释放出来了。

  而此时,腾讯对微信电商到底怎么玩还未彻底搞清楚,接下原腾讯团队的京东,也只能继续摸索。

  最近,京东灰度测试了新的微信购物入口,为只有搜索框的版本,京东方面负责人表示,这个版本效果并不理想。

  其实这背后反映出京东腾讯都对购物入口如何玩非常迷茫。但时间不等人,京东高管就表示,要拿出800万奖励能够设计出最优方案腾讯或京东员工。

  3.相比微信,手Q才是真爱。

  很多方面迹象都表明,相比微信入口,京东其实更看重手Q入口,原因有几个:

  一是,QQ团队在玩法上更加大胆,QQ会员、QQ空间、会员提醒等资源都向京东开放;

  二是,QQ在年轻用户和3-6线城市用户有较好覆盖,对于渠道下沉的京东来说,是符合其大战略的;

  三是,QQ会员有巨大价值,这批“肯在虚拟商品上消费”的用户堪称电商平台天然VIP用户,通过这批用户颇具SNS电商很靠谱。

  其实,从活跃用户数据、腾讯游戏反馈等方面看,微信和手Q的导流表现基本是55开。京东方面负责人也表示,虽然目前微信入口起步早转化率高,但未来哪边更高真不好说。

  4.京东做微信入口的困扰:爱逛的用户不爱买3C,客单价较低。

  提高购物入口转化率的一个关键问题是:如何推动用户主动反复访问购物入口,京东方面总结的运营经验是,用户最爱看的大多为服饰类商品、甚至包括佛珠这类的小众商品,但这其实是精于3C的京东的弱项。

  据了解,目前在微信购物入口的三个分类中,卖得最好的是品牌特卖栏目,其中存在大量的服饰商品,而这些商品并非来自于京东商城,而是京东POP。

  京东购物入口未来在商品方面如何选取,如何发挥京东固有优势,成为了又一个问题。

  另外一个困扰在于,微信和手机QQ入口的客单价比较低,虽然这是移动电商的通病,但在微信和手Q上体现更加明显,

  因此,购物入口不仅需要产品方面的磨合,还需要京东自身继续扩大品类,并继续建设好自己的电商生态才行。

 
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