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微软Bing搜索的市场地位和广告效果引发争议

来源:搜狐IT
 

  6月20日,据路透社网站报道,微软CEO萨蒂亚•纳德拉(Satya Nadella)总是宣扬Bing在不断增长,在互联网搜索市场上的占比达到30%,是Google强有力的竞争对手。

  但是在广告和搜索市场研究领域,Bing的实力是一个有争议的问题。市场研究公司新进行的研究显示,微软所称的数据远远高于实际情况。

  新研究对Bing对于广告客户的效果提出了质疑,也是对部分投资者提出的微软应当出售Bing的观点的支持。

  微软1998年就涉足互联网搜索领域,5年前发布了Bing,Bing是微软为把搜索市场领头羊Google掀下马而进行的最大努力。微软最初曾认为,一流的工程师团队和庞大的Windows用户群将横扫一切竞争对手,但Google的市场份额并未因此减少。

  为了衡量在搜索领域的进展,微软喜欢引用市场研究公司comScore的市场份额数据。comScore称,5月份Google在美国搜索市场上的份额为67.6%,微软和雅虎分别为18.8%和10%。微软和雅虎的搜索服务都使用Bing提供的搜索结果。

  comScore的搜索市场份额数据只计算通过桌面计算机进行的搜索,而不计算通过手机平板电脑进行的搜索,得出的数据对Bing更有利。

  但是,广告客户对用户利用搜索结果的方式比对搜索本身更有兴趣,它们需要的是网站流量,关心用户点击哪些搜索结果链接,访问哪些网站。最近数年,技术的进步使得追踪用户行为更容易了。

  搜索营销公司360i媒体业务主管詹森•哈特利(Jason Hartley)说,“点击很重要,因为它表明我们捕获用户要求的程度,当然,广告客户也是根据点击量付费的”,ComScore的数据“会导致用户产生错觉,或者不能向用户提供希望的信息”。

  广告咨询公司Conductor上个月发表报告称,在由搜索引擎产生的网站流量中,Google的占比为85%,微软和雅虎的占比分别为5%和7%。Conductor的数据包括移动设备。

  市场研究公司StatCounter称,过去3个月,在由搜索引擎产生的美国网站流量中,Google占比为80%,Bing和雅虎的占比分别为10%和8%。搜索营销公司Define Media Group得出了相近的数据。

  广告客户的支出情况也与此相似。互联网营销公司IgnitionOne估计,在互联网搜索广告营收中,Google的占比约为77%,雅虎/微软为23%。设计软件开发商Autodesk向路透社表示,Google、雅虎/微软在互联网搜索广告营收中的比例为80:20。

  ComScore力挺自己的数据。ComScore营销副总裁安德鲁•利普斯曼(Andrew Lipsman)说,该公司的数据不是为了表明流量的去向,表明的只是消费者的搜索行为。他表示,ComScore在开发相关技术,把移动设备上的搜索行为整合在数据中。

  微软称,它没有理由怀疑comScore的数据。微软称不会放弃Bing,Bing是Xbox游戏机以及Windows phone平台语音助理的核心部分。Bing还被整合在Facebook和Twitter翻译功能中。

  微软在最近发布的财报中称,搜索广告业务营收增长38%。但微软没有披露搜索广告业务营收的具体金额。

  在Bing发布后的前4年,微软在线服务部门亏损逾140亿美元(约合人民币861亿元)。去年,微软在财报中将Bing划归另外一个业务部门,使外界更难了解Bing的盈亏情况,但华尔街人士估计Bing仍然在亏损。

  微软消费者公关主管克莱格•贝林逊(Craig Beilinson)表示,作为独立的搜索引擎,Bing“在继续增长”,并为其他公司的产品提供服务。

  comScore的数据显示,尽管Bing在增长,但其增长主要来自对雅虎市场的蚕食。5年来,Bing/雅虎市场份额增长了不到1个百分点,而且蚕食的是Ask.com和AOL,而非Google的搜索市场。

  部分搜索广告客户称,它们希望有除Google之外的另外一家搜索引擎存在,对于部分客户来说,Bing/雅虎是不错的选择。付费搜索广告咨询公司Group Twenty Seven创始人波林•贾科伯(Pauline Jakober)说,“目标用户群为年龄较大的客户,在Bing或雅虎上的表现更好。”

  但Bing也受到部分投资者的批评,原因是运营成本高,需要投入包括工程师和数据中心在内的大量资源。HighMark资本管理公司托德•洛温斯坦(Todd Lowenstein)表示,新的研究数据对Bing的有效性提出了质疑。他和其他投资者认为,微软应当把主攻方向定为企业付费的产品,例如Office办公软件和Windows操作系统。洛温斯坦说,“微软应当把Bing出售给能更好地利用Bing的其他公司。”(竹子)

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(责任编辑:崔鹏)

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