在线票务公司格瓦拉获鼎晖领投2000万美元融资

　　何天骄

　　电影票房不断攀高，“送水”者也随之获益。

　　10月28日，已经获得盛大、鼎晖等公司两轮投资的电影在线票务公司格瓦拉生活网（下称“格瓦拉”）宣布再获鼎晖投资，鼎晖此次领投2000万美元，远高于此前两轮融资额。

　　格瓦拉创始人、CEO刘勇接受《第一财经日报》独家专访时透露，格瓦拉电影业务在全国在线选座市场占据75%市场份额，到年底将与一千多家影院达成购票协议，未来将打造成综合的电影产业链服务公司。

　　刘勇告诉记者：“能够获得鼎晖再次投资，主要与公司积累的商户优势以及公司增强用户体验的服务理念被认同有关。当然，公司在业绩上也取得了进展，今年交易额预计同比增加100%。”

　　近年来，电影在线票务市场高速发展，以上海为例，电影票从2010年年初的市场几乎为零发展到有40%通过在线票务销售，其中，格瓦拉占据了在线票务市场75%的市场份额，相当于上海30%的电影票通过格瓦拉销售。

　　随着行业高速发展，目前在线票务市场出现大量竞争者，包括蜘蛛网、时光网等网站，此外还有团购电影票市场也在分食购票市场。刘勇坦言，目前在线票务企业的数目呈几何级数扩张，随着企业数量的增加，也加剧了行业竞争，如何获得更多影院加盟以及更多消费者成为各家企业发展的重点。

　　对于来自团购市场的竞争，刘勇认为，“团购”只是解决了用户“入门”的问题，它的着眼点只是“低价”，然而每个用户都有他们独特的个性和观影品味，“团购”不足以满足全部观影人的需要。

　　随着在线订票行业竞争加剧，现在已经开始出现行业洗牌迹象。可以预见，未来几年内会有一大批企业败退，最终行业呈现“721市场格局”（龙头企业占据市场七成份额，第二名占据两成份额，其他占据一成市场份额）。

　　刘勇表示，不会通过高成本广告投入、打价格战等方式来获得更多消费者，提高用户体验才是决胜法门。提高用户体验不是简单地将产品的物理功能累加，而是将对用户的感情倾注其中，“我们把格瓦拉与用户的关系定义为伙伴，第一步我们会像伙伴一样给予用户最有价值的观影推荐、最贴心的观影提示；第二步，我们会加强双方之间的互动；第三步，真正实现个性化的定制”。

　　目前，格瓦拉盈利主要依靠收取网络订票服务费，刘勇承认，这个盈利渠道虽然健康却单一。按照刘勇规划，目前首要的是做好用户体验，积累足够的用户再进一步拓展业务，在业务横向拓展方面，格瓦拉会在电影、演出、运动等领域做成综合的城市娱乐生活O2O平台，纵向上，在电影市场将做成协助院线推广拍片、为制片方提供受众观影效果分析等业务的综合电影产业链服务商。

　　对于电影网络票务市场前景，刘勇透露，2010年该市场几乎为零，到目前已经占据整个电影票务市场的5%，足见行业呈现高速发展态势，预计未来3年内，电影网络票务将占据所有电影票市场销售额的30%~50%，市场规模超过百亿元。