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在线旅游借移动端布局自由行

来源:21世纪网-《21世纪经济报道》

  曹晟源

  近日,随着新《旅游法》的实行,十一黄金周所有的旅游项目都备受关注。但诸如九寨沟大量游客滞留事件、香格里拉强制自费项目等负面消息依旧大量涌现。

  作为在线旅游网站,在这一轮的政策变化中自然也将受到影响,驴妈妈旅游网CEO高宏久指出,对于以自助游为主的在线旅游公司来说,新《旅游法》的实行是一个利好,但另一方面,长线跟团出境游价格的翻倍,会在短期内使得长线旅游市场进入一个低谷。

  而在变革期,在线旅游网站也纷纷祭出自己新的战略,布局移动端成为行业共识。包括携程、驴妈妈在内的网站都进一步将自由行和目前的移动端战略紧密结合。

  国外游年内或降至低谷

  从十月一日开始实行的新《旅游法》中明确规定,旅行社不得以低于成本的价格招徕、组织、接待旅游者。同时对于“零团费”等现象都有着严格的禁止。

  众所周知,不少旅行社此前都曾经依靠“零团费”招徕游客,于此同时通过制定地点消费和强制旅游项目等手段获取利益,不少导游的工资也主要从带客消费的提成中体现。所以新《旅游法》的实行,让不少旅行社的旅游产品价格都有着不同程度的上涨。

  在各大旅行社最新的报价单中,小费和自费项目已经完全包含在价格单中,价格更为透明。高宏久表示,在这一轮的涨价中,例如东南亚等国外短线项目的价格上涨较多,相比此前并不透明的产品价格,目前的产品平均价格涨幅达到60%左右,而国外长线的价格上涨幅度则在20%-30%左右。

  记者同时从方面了解到,此前携程团队游的自费项目都已在预订过程中透明公开和明码标价,现在只是将其筛选后,包含在产品里统一报价,这种变化其实是从原来的“分项付款”变成了“一价全包”。

  价格的变化也影响着在线旅游网站的销售情况。在高宏久看来,年内旅游目的地为国外的长短线旅游都将受到一定程度上的影响,但从明年春节之后,可能将引来一波上涨。

  根据携程度假数据显示,今年“十一”期间的价格变动并未影响游客的出行热情。欧洲、北美、中东非等海外长线已基本售罄,该地区产品受旅游法影响较小,仍以团队游为主。东南亚、港澳台产品受“一价全包”影响,团队游报名情况有所下降,自由行和半自助游的预定量大增,总体组织出游人数相比去年同期有增无减。

  与此同时,新《旅游法》的实行,让分销平台商们更加注重自己平台上的产品。

  “此前我们一些供应商想方设法在旅游产品上设置陷阱,利用‘零团费’等名头招徕游客,而这些供应商在近段时间上线的产品就大为缩减。”高宏久指出,“原因就在于透明消费之后,这些供应商不知道怎么做了。同时以新《旅游法》的实行为契机,在线旅游网站的产品也能够更加合理和透明。”

  移动端的机会

  随着旅游价格的越发透明,自由行的价格和组团价格趋于接近,自由行的增长成为了新《旅游法》时代中最不能被忽视的潮流。

  近年来,团队游客需求变化,他们更加注重旅游品质、感官体验和精神感受,更加喜欢深度化、个性化、品质化的团队游产品。

  “公司本身主要的业务就是自由行,而公司基于目前的行业现状将作出调整,将推出更多的自由行产品,在未来的自由行市场中分到一杯羹。”高宏久坦言。

  同时,作为国内在线旅游网站巨头的携程也将会加大旅游产品中半自助游和自由行的比重,目前自由行、半自助游、团队游已成为携程旅游的三大主要产品形态。

  随着自由行和半自助游异军突起,越来越多游客将选择这类更具自由度的旅行方式,同时搭配购买一日游、门票、交通接驳、签证等辅助服务产品,自由“拼接”旅游行程。

  此时,移动端的便捷就更加凸显。今年四月。携程对外发布了“拇指+水泥”的移动战略,这也是梁建章重回携程之后的重要举措,同时公司也将各个部门资源开始向无线事业倾斜。

  “目前公司APP应用上的销售已经占到整个网站销售的15%,这个比例有可能还将增加,所以公司今后也会在移动端投入更多的精力。还会根据产品的特性,将更多适合移动端的产品,例如门票、酒店、机票类等等产品转移到移动端销售,并且只在移动端进行销售。”高宏久坦言。

it.sohu.com true 21世纪网-《21世纪经济报道》 http://it.sohu.com/20131009/n387768852.shtml report 1819 曹晟源近日,随着新《旅游法》的实行,十一黄金周所有的旅游项目都备受关注。但诸如九寨沟大量游客滞留事件、香格里拉强制自费项目等负面消息依旧大量涌现。作为在线旅游网
(责任编辑:罗园)

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