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聚焦企业邮箱:让用户为可信可控可定制付费

来源:搜狐IT 作者:张楠

  也许很多人根本搞不清个人邮箱和企业邮箱的区别,因为在他们看来都是邮箱,没有区别。但是实际上,对于企业来说,企业邮箱是企业与提供商之间形成契约的产物,代表着权利和义务。它也意味着更高的安全性、更快的访问速度、更多的个性化功能、更及时周到的服务,这些都是个人邮箱或者免费邮箱无法提供的。

  举个最近发生的例子。8月19日,雅虎邮箱正式停止了服务,所有邮件和相关账户设置都将被删除且无法恢复。虽然雅虎邮箱在4月18日已经向用户发出邮箱将整体迁移的通知,但是这种行为也违背了当初的永久邮箱的承诺。

  2007年,中国雅虎高调推出无限容量的免费终生邮箱,整合了雅虎相册、音乐盒、音乐搜索等实用功能,吸引了不少中国用户。但两年后,中国雅虎就关闭了雅虎空间服务,取消相册功能。中国雅虎违背终生承诺,但是中国用户却无法求偿。因为,在中国雅虎的服务条款里明确写着:“中国雅虎有权于任何时间暂时或永久修改或终止本服务(或其任何部分),而无论其通知与否。您同意对于本服务所作的任何修改、暂停或终止,中国雅虎对您和任何第三人均无需承担任何责任。”

  个人邮箱的所有权属于邮箱服务提供商,不属于企业。如果企业采用个人邮箱提供服务,服务提供商可以随时收回该邮箱,令企业蒙受不必要的损失。个人邮箱安全系数低,密码容易被人盗用、恶意修改,企业的商业机密容易被盗。由于免费的电子邮箱所有权、使用权不清晰,难于追究对方法律责任。企业员工共用个人邮箱,一旦出现工作失误难以确定责任人,不利于企业经营管理。免费邮箱功能简陋、缺乏必要的技术支持,经常遭遇收到大量垃圾邮件、重要邮件丢失、发送邮件被对方服务器拒收等烦恼,给工作造成不便。

 

 

 

  为什么要选择企业邮箱

  企业邮箱相比个人邮箱有五大优势:公司域名全面提升企业形象,减少员工变动带来的损失,邮件通信自主可控,自主管理,安全性、稳定性、服务品质更好。

  公司域名全面提升企业形象:使用企业邮箱,所有员工邮箱均为“名字@企业域名”形式,有助于树立统一的企业形象。使用企业邮箱,代表的是企业的行为,而非使用个人邮箱那样的个人行为。

  而且当客户收到一封陌生邮件时,根据来信域名查询网站是个初步了解对方的好方法。有了企业邮箱,日常通信中即可毫不费力地附带宣传自己。

  减少员工变动带来的损失:员工离职,企业邮箱可以顺利收回,从而将所有业务联系保留和延续下来。若日常工作使用个人邮箱,员工离职不会上缴,客户可能仍然与其个人邮箱联系而被一起带走。

  邮件通信自主可控:统一使用企业邮箱,企业可以方便地对工作邮件进行备份,监控管理,防止邮件意外丢失并可留存备查。

  自主管理:企业邮箱可以方便地自行管理、自行群发、分组、修改密码,设定功能限制等,个人邮箱望尘莫及。

  安全性、稳定性、服务品质更好:企业邮箱在安全性、稳定性以及防病毒、反垃圾邮件功能方面远高于个人邮箱,有专门的售后服务支持,服务品质更高,适于企业商务应用。

  如何选择企业邮箱

  目前,市面上企业邮箱品牌数量众多,产品功能和服务更是五花八门,很多用户都不知道如何选购企业邮箱。其实,挑选企业邮箱有一些基本技巧。

  第一,看口碑。邮件提供商的运营时间长短、公司规模、行业口碑等,都能从侧面反映提供商的优劣。

  第二,看功能。企业最好根据自身特点和需要选择适用的功能,放弃不实用的功能。右图为《中国计算机报》近期对CIO的调查结果,供用户参考。

  第三,看安全。垃圾邮件降低工作效率,病毒邮件危害电脑系统,因此,用户选购企业邮箱时必须高度关注反垃圾邮件和防病毒等安全防御策略。这一点中国计算机报对CIO的调查结果也可以印证。

  第四,看售后服务。用户必须关注邮件提供商的技术支持和售后服务。如果邮箱出现问题后,提供商能第一时间协助解决,那么某种程度上来说损失可以减少到最低。

  第五,看价格。货比三家是很正常的,但一味贪图便宜的企业邮箱,就很难享受到优秀的产品和优质的服务。

  在选择企业邮箱的形式方面,根据企业规模的不同,在国内外已经上市的大企业一般建议选择自建邮件系统,而中小企业由于预算比较紧张则推荐专业的外包企业邮箱服务。根据行业性质的不同,一般而言,如农业、金融、政府部门、事业单位、医疗、教育、能源、电信运营商等IT投入较高的行业建议选择自建邮件系统,而其他的如家居、服饰、制造、服务业、交通及汽车等行业则建议选择外包企业邮箱服务。

  移动与融合将成趋势

  有资料显示,到2015年,全世界将有80%的软件提供移动应用服务,企业电子邮件自然也无法规避这个趋势。

  邮件App的推出,让用户可以在移动终端上拥有与在电脑上一样的操作体验,从而在时间和空间上得到解放,大幅提升了生产力。Push Mail等推送功能的加入,更是让用户不会错过重要的邮件,全终端同步、通讯录云同步、日程提醒和会议邀请等功能更是让用户即使在户外,也可以拥有和在办公室一样的高效率。

  与企业内部OA、CRM等系统的融合也是企业邮箱的一大突破。过去,用户在执行一项任务时需要在不同的内部系统当中进行切换,效率非常低下。

  内部系统与企业邮箱进行整合之后,用户可以非常方便地设置日程、同步日程、共享日程、授权日程,随时掌握同事、老板的闲忙状态,合理安排好工作,提高工作效率。用户还可以发起会议、预定会议室,无需再为复杂的会议邀请、会议室预定流程而烦恼。此外,如果与企业内部的即时通信系统相结合,还可以实现短信提醒、电话会议、视频会议等更加人性化的功能。

  为企业邮箱用户 提供电信级服务
李振林,南京航空航天大学硕士研究生,中国电信21CN企业邮箱部副总经理,曾负责中国电信手机门户、189邮箱、21CN邮箱的产品及运营,拥有丰富的产品开发、互联网运营、市场营销经验。

  李振林,南京航空航天大学硕士研究生,中国电信21CN企业邮箱部副总经理,曾负责中国电信手机门户、189邮箱、21CN邮箱的产品及运营,拥有丰富的产品开发、互联网运营、市场营销经验。

  相比免费邮箱,企业邮箱可以提升公司的形象,同时提升企业的管理效率,比如企业邮箱有专门的管理后台,管理员可以统一分配及回收邮箱,能克服员工流动带来的影响;此外企业邮箱不仅可以提供安全、稳定的企业内外沟通工具,还提供免费邮箱所无法比拟的售后服务。

  5G电信带宽用户使用更高效

  企业邮箱提供的不仅是标准化的软件,更多的是一种企业级的服务,除了作为基础的稳定性及高速度外,今年中国电信21CN企业邮箱重点接入了电信的云资源池,实现了邮箱的无限容量,另外通过升级Android、iOS客户端提升了移动能力,通过邮件审核等技术提升了企业信息内控管理能力。中国电信21CN企业邮箱部副总经理李振林在接受记者采访时表示:“我们通过为用户提供电信级的系统安全服务、企业级的金牌客户服务,力争做中国专业企业邮箱的领跑者。”

  近年来,21CN企业邮箱系统累计投入超过2亿元,采用集群技术,无故障率高达99.99%。在用户体验方面,21CN依托中国电信在带宽、IDC资源上得天独厚的优势,独享中国电信5G带宽,从根本上保证了用户使用的稳定性和邮件收发速度。值得一提的是,21CN企业邮箱的服务器部署在亚洲最大的亚太信息引擎机房,该机房具备8级的抗震、抵御强烈风暴、雷击的能力。

  为了保证用户可以实现高效的全球邮件互联互通,21CN企业邮箱拥有电信、联通运营商出口,美洲、东南亚等国际出口,并采用智能DNS技术和多链路IP轮换机制,解决了海外邮件的收发难和恶意屏蔽的问题。

  自主反垃圾邮件系统+卡巴斯基杀毒引擎

  在邮箱安全性方面,李振林表示:“中国电信21CN企业邮箱采用了自主研发的美杜莎反垃圾系统,该系统采用创新的图片文字快速识别算法、文本替换识别技术、MIMEKEY邮件特征识别技术,三项技术均获国家专利。得益于该系统的强大反垃圾邮件能力,21CN企业邮箱的垃圾邮件拦截率达到99%,被国家自动化评测中心评为全国第一。

  “一方面,21CN企业邮箱已经成功建立了以邮件加密、邮件撤回、邮件自毁等用户邮件安全功能为基础、邮件审核为核心的企业信息安全监管体系,杜绝企业及个人的主动性泄密;另一方面,21CN企业邮箱采用全程SSL/TLS加密传输协议、邮件内容加密存放、专业电信级邮件技术团队,保证邮件传输、存储、运维等多方面的安全性。”李振林表示。

  提供丰富二次开发API

  21CN企业邮箱可以为用户提供多种用于二次开发的API,用户可以轻松将其和其他产品如UMS、随身邮等集成或进行统一验证等,给用户提供更多选择。

  在移动设备的支持方面,李振林表示:“目前21CN企业邮箱可以支持所有终端同步登录,并给用户提供了自主研发的手机客户端(支持安卓及iOS操作系统)、智能WapMail(支持所有移动设备)。最近融合电信3G业务的‘手机企业邮’也已经上线,用户可以免费享电信万条短信提醒。”

  263云通信 不仅是企业邮箱
李润琴,北京二六三企业通信有限公司总裁助理,EMBA。她在IT及通信行业拥有10余年运营、管理、销售经验,在战略规划、品牌管理及市场营销等方面拥有深刻见解和丰富实践。

  李润琴,北京二六三企业通信有限公司总裁助理,EMBA。她在IT及通信行业拥有10余年运营、管理、销售经验,在战略规划、品牌管理及市场营销等方面拥有深刻见解和丰富实践。

  对于忙碌的商务人士来说,发短信、发邮件、打电话、开视频会议是他们每天的重要工作,但是这些工作要分别在不同的终端进行,有的只能在办公室当中完成,这大大影响了商务人士的办公效率,有没有一个平台,可以让他们能够轻松完成所有的工作呢?北京二六三企业通信有限公司总裁助理李润琴给出的答案是:用“263云通信”。

  一个平台满足所有通信需求

  针对企业内部不同类型的即时通信需求,使用云通信,用户可以进行单人会话沟通、群发通知和多人会话沟通,并且拥有细致而周到的消息记录管理机制,如历史记录、消息保险箱、消息管理器,保证不漏接每一条消息,并能方便快捷地查询以往的消息记录。

  随着企业业务的扩展,需要在各地增加分支机构,云通信的在线免费语音通话功能可以为公司节省大量的电话费用。

  云通信还支持短信功能, “云通信的短信功能是在263获得工业和信息化部发放的三网合一的号码资源基础上与三大运营商合作并独立开发的企业短信运营平台软件系统群。通过云通信的短信功能,用户可以给中国大陆任何人、任何群体发送短信并且可以查询历史记录。” 李润琴表示,为了保证用户的速度,263采用了专用IDC机房,核心层网络采用电信、网通、移动等多链路接入及IP智能分析技术,保证全国各地用户都能够快速顺畅地发送和接受信息。

  多地办公的企业经常困扰于无法有效即时进行多人电话沟通,而采购专门的电话会议系统又增加了学习和维护的成本。263云通信客户端所提供的电话会议的功能能够有效满足企业用户的需求。“263与美国Compunetix合作的summit电话会议平台,可以在用户无需添置设备的情况下,保证电话会议的高质量。”李润琴表示,263云通信产品客户端还支持视频会议,用户无需使用专业设备,就可以实现高质量的视频会议。

  自有专利反垃圾邮件

  在企业邮箱最重要的反垃圾邮件方面,李润琴自豪地表示:“263使用的TAP智能反垃圾网关是二六三企业通信公司承担国家‘863’反垃圾邮件项目的开发研究成果,通过了国家‘863’项目组验收。”

  TAP主要的原理是在邮件服务器MTA前端的网关节点上设置多层垃圾过滤模块,采用master管理进程在内存中监测相关模块的运行,根据配置参数决定各垃圾过滤模块的启动和停止。这种方法将大幅提高网关多层过滤的效率,使得整个邮件的传输过程更安全、更稳定。

  263企业邮箱在采用TAP反垃圾网关作为系统反垃圾邮件技术的同时,邮箱域管理员、邮箱用户可以分别通过域管理界面、Webmail配置管理界面进行域级、用户级的反垃圾过滤配置、黑白名单设置,多重过滤使用户邮箱得到彻底的净化。李润琴表示:“263承诺垃圾邮件拒收率高于99.9%,误判率低于0.01%。”

  为了防止“错杀”邮件,263企业邮箱将疑似垃圾邮件自动存放到邮箱的垃圾邮件文件夹中,并根据邮箱用户设置的提醒周期将垃圾邮件文件夹中的邮件相关信息以列表的形式投递到邮箱收件夹中以备用户查阅,保证不遗漏任何重要邮件。

  安全至上 企业邮箱新革命
吴秀诚,盈世信息科技(北京)有限公司营销副总裁,拥有16年IT、互联网从业经验,专注于邮件行业营销管理领域十年,曾在北大方正集团、二六三网络通信公司任职。

  吴秀诚,盈世信息科技(北京)有限公司营销副总裁,拥有16年IT、互联网从业经验,专注于邮件行业营销管理领域十年,曾在北大方正集团、二六三网络通信公司任职。

  企业邮箱市场的发展日趋成熟,主要分为自建和托管两种模式。但是,这两种模式都存在一定短板,自建邮件系统对邮箱技术要求高、后期维护难;托管企业邮箱则无法提供个性化定制应用。用户对集合自建和托管优势的新型企业邮箱需求猛增。

  据悉,盈世iCoremail率先通过成熟的云计算模式带来全新的超级企业邮箱(邮件系统云服务)。也就是说,客户可以独享一套Coremail邮件系统,制定富有针对性的邮箱解决方案,例如独立的邮箱访问安全策略、独立的安全日志记录查询等;也可以享受一对一的专家级托管服务。该套系统已经为网易邮箱提供技术支持,并且被国家机关单位、高等院校、大型企业等采用。为进一步了解超级企业邮箱,本报记者对盈世科技营销副总裁吴秀诚进行一对一采访,让他谈一谈iCoremail的安全优势。

  独立存储空间 自主性强

  吴秀诚介绍称,传统的企业邮箱,为所有企业提供了同一套邮件系统,邮件数据也混合存储在共享空间,一旦服务器出现故障,难以第一时间定位故障节点,很容易影响到邮件服务器的正常使用。如果遇上灾难,容易造成数据丢失和数据恢复困难。

  而iCoremail超级企业邮箱则能够为每一位企业用户提供独享的云服务器(云存储空间),确保企业用户的数据得以单独存储,与其他用户的数据隔离,保证日常维护的自主性。

  云·反垃圾中心 误判率低

  盈世iCoremail结合云端技术,推出云·反垃圾服务,进一步提高并优化垃圾邮件的过滤性能。盈世的反垃圾邮件服务运营中心会自动抽取疑似垃圾邮件进行系统判断,再由人工做一次纠偏,系统还将学习人工判断的结果,从而形成一个正向循环,提高学习结果的准确性,减少误判。“反垃圾邮件引擎固然重要,但是垃圾邮件库更加重要。”吴秀诚表示,反垃圾功能的开发建设不仅是技术工作,更重要的是建立起长期、海量的数据分析研究。iCoremail创立于2002年,是国内邮件技术领先的盈世科技的邮箱品牌。盈世专注邮件技术15年,旗下还拥有Coremail邮件系统品牌。iCoremail依托庞大的用户群体,在邮件安全防护上的功能更具代表性和普遍性。其中垃圾邮件样本采集自盈世6亿用户和国内部署的百万探针邮箱,为垃圾邮件过滤提供更精准的判断信息。iCoremail超级企业邮箱的垃圾邮件正确捕获率高达99.95%,误判率仅为十万分之一。

  全生命周期防护 安全性高

  与一般的邮箱安全防护策略不同,iCoremail还提供全面、一体化的保护策略。吴秀诚表示,iCoremail从用户邮箱生命周期,即从存储、登录、传输、反垃圾、管理、防御等六方面对邮件信息展开全面保护。

  存储方面,iCoremail采用了文件夹单独密码保护和网盘密码保护。登录方面,iCoremail超级企业邮箱提供异地登录提醒、防猜密码技术、图形验证码、IP账号自动锁定、动态密保策略等防护措施。传输方面,iCoremail采用端到端加密技术,从起点到终点的传输过程始终以密文形式存在。此外,超级企业邮箱支持CMTP私有通信协议,在传输过程中对邮件内容进行加密和重新编码。

  高端企业需要安全、可靠、可定制的邮件系统
聚焦国内十大企业邮箱:让用户为“可信、可控、可定制”付费

  范甲博,毕业于英国格林威治大学,MPM硕士,深圳市盈道软件技术有限公司总经理。他具有7年邮箱领域的产品战略规划经验,他提出:Thinkmail将凭借多年服务于大型企业的经验,融合最新的云计算、大数据和移动互联技术,打造高端企业邮件系统,最终实现中国500强企业首选邮件系统的战略目标。

  大型企业往往具有人员众多、隶属关系复杂、分布地域广等特点。作为企业信息化重要组成部分的企业邮件系统,已经成了大型企业日常办公的必备工具之一,它可以提升企业的品牌影响力,促进员工之间的有效沟通,提升协作效率。

  银行级安全保障 电信级高可靠性

  但是随着大型企业信息化的发展,对邮件系统的安全性与可靠性也提出了更高的要求。为了满足高端企业的需求,Thinkmail针对高端企业推出了企业邮件系统,该系统具备以下三个主要特性:具备银行级安全保障,能确保组织数据安全;电信级高可靠性,支持超大规模高效并发;随需而变,提供高级定制、集成及运维服务。

  为了实现邮件系统的高安全性、高可靠性,Thinkmail除了提供先进的分布式技术架构及部署架构外,还从网络、主机等多个角度综合考虑了系统的可靠性。值得一提的是,Thinkmail支持邮件监控、数据审核、CA认证、传输链路SSL加密、加密邮件、邮件数据加密等安全措施,达到了银行级安全标准,通过了国家保密局的安全认证,同时也得到了国家战略通信、能源单位客户的认可。

  针对邮件系统的核心安全功能—反垃圾邮件,范甲博表示,根据对采用Thinkmail为基础的、拥有4.5亿用户的139邮箱长期运营过程中的积累的海量数据的分析,Thinkmail除了拥有世界级的智能化管理外, Thinkmail当前的垃圾邮件过滤率平均可以达到99.5%以上,正常邮件误判率控制在万分之一以下。在反病毒方面,Thinkmail的杀毒服务采用了业界知名的、通过认证的防病毒软件,保护各安全域内的系统,防止病毒感染和扩散。该产品病毒/木马平均检测率达到99%以上。

  “访问速度和邮件投递成功率是邮件系统的核心。”范甲博表示,“Thinkmail采用了混合云解决方案,针对海外邮件发送接收不畅的问题,公司在香港、美国、日本等地增设转发云服务器,进行转发和加速,同时系统会自动分析最近路由进行中转,保障邮件能够高效发送与接收,在国内还提供了邮件南北互通加速云服务。”

  一云多端 多终端同步

  Thinkmail邮件系统通过与短信平台、手机客户端对接,提供短信、手机客户端Push等主动提醒功能,支持微软Active Sync同步协议以及自主Think sync协议。同时还支持以回复短信进行邮件阅读、回复转发等操作,Wap功能更加丰富。

  范甲博表示:“目前Thinkmail可以提供将移动邮箱与云存储相结合的移动协同办公平台一揽子解决方案,目前已经有了自主研发的iOS、安卓等主流移动操作系统的客户端供用户使用,实现一云多端,多终端同步。值得一提的是,即使没有安装客户端的平板电脑、智能手机也可以使用浏览器对基于HTML5的页面进行访问,系统会自动适配,并且支持触摸屏的快捷操作。

  满足高端客户的个性化需求

  当谈及Thinkmail与国际品牌邮件系统的差异化时,范甲博表示:“Thinkmail不但可以提供与Exchange等产品同等品质的产品及功能,而且可以为大型企业提供本土化的高级定制开发、与现有其他信息系统集成及高级运维服务。”

  最后谈到未来产品发展方向时,范甲博表示,未来Thinkmail将进一步将邮件系统与企业云存储、即时通信、OA、项目管理等一系列功能或平台进行整合,提供移动化协同办公套件化,帮助企业实现一个平台完成协同办公绝大部分需求的目标。

  基于云计算平台构建的企业邮箱
聚焦国内十大企业邮箱:让用户为“可信、可控、可定制”付费

  杨名,毕业于中国社科院研究生院,任阿里云计算应用产品部总监、阿里云旗下万网邮箱负责人,在互联网产品、技术和运营方面有丰富的行业经验,近两年致力于研究云计算在中小企业中的应用,关注云计算技术的落地和商业化,提倡让云计算使用起来更加轻松和简单。

  对于企业级邮箱用户来说,天下没有免费的午餐。据了解,绝大部分的免费邮箱运营商都会在注册协议中标注免责条款,不承诺数据安全,且拥有随时关停服务的权利。阿里云计算应用产品部总监、阿里云旗下万网邮箱负责人杨名在接受记者采访时就表示:“免费就意味着没有服务,不承诺专业服务,无7×24小时电话支持,有的甚至没有电话支持,更没有针对产品的个性化服务。”

  为了让企业级用户能拥有真正的服务,万网企业邮箱针对企业级用户,提供了一站式套装解决方案,有专业的企业级商务应用,比如传真、网盘、针对团队之间的周报应用等特殊应用,以满足企业用户的个性化需求。同时,更针对用户最为关注的安全问题,运用云计算的天然优势,为用户提供多重的安全保障。

  多重备份保障用户邮件安全

  对于企业用户来说,安全性是邮箱最重要的性能指标。但对邮箱运营商而言,传统邮箱底层架构薄弱、资源限制等原因常导致邮件收发的不稳定或者不及时;对邮箱使用者而言,不可避免的人工误删或者系统问题导致的邮件丢失现象时有发生。另外,近年来随着网络犯罪活动的层出不穷,邮箱也成为了攻击目标之一。

  云计算在邮箱中的应用很好地解决了以上问题,杨名表示:“万网企业邮箱采用了包括数据加密技术、冗余存储和自动恢复技术、多租户用户隔离及访问控制等技术。主机从机双机热备份、双网卡、双电源、双交换机,每份数据保存3份,保证用户数据的安全。”

  在垃圾邮件方面,万网企业邮箱综合使用了多层防御措施来防范垃圾邮件、病毒木马、网络钓鱼等安全威胁。万网企业邮箱已经建立了基于行为和内容的多层次、多纬度垃圾邮件识别框架,可以根据用户数据实时更新模型并自我学习。同时,万网企业邮箱运用用户行为分析模型,根据用户的发送频率和发送源进行安全控制。对每封信的正文和附件各算出相应的指纹,在全局范围内统计这一指纹出现的频率,指纹频率过高的邮件将被直接判断为垃圾邮件拒绝发送。对最近有通信行为的直接或间接联系人之间的通信行为进行保护,直接放过而不进行后续的内容判断,以减少后续判断可能造成的误判。

  万网企业邮箱建立了基于数据挖掘、HoneyPot和用户反馈建立特征模型库的IP/用户信誉体系,支持针对发件人域名反差验证机制,使通过伪造主机名发送的垃圾邮件再也无法发送至用户邮箱,同时结合对信头进行分析对比以及信任域和信任IP等功能,从而达到防止垃圾邮件进入的目的。

  关注细节与用户体验

  “我们在夯实邮箱基础功能的同时,更提供针对企业级应用的功能。快速、高效、安全、稳定是我们一直追求的目标,利用阿里云的云集群架构,来确保海量数据的安全和稳定。”杨名表示,万网企业邮箱可以提供行业最长的数据恢复服务—长达30天,避免误删邮件给用户带来的损失。

  在用户体验方面,各类邮件客户端发送的信件均可在服务器端保存,系统还支持误发信件撤回、分别发送(群发邮件分别显示)、SMTP代发 、日程同步到手机应用等功能。系统还可以按照用户需求支持全部回复带附件等特殊功能。

  金钥匙服务囊括企业邮箱服务周期
邱英波,搜狐网技术中心总监,中国电子邮件行业专家,资深互联网从业人士,其领导的团队专注于为企业和开发者提供SaaS/PaaS云计算服务。

  邱英波,搜狐网技术中心总监,中国电子邮件行业专家,资深互联网从业人士,其领导的团队专注于为企业和开发者提供SaaS/PaaS云计算服务。

  随着用户的商务活动越来越频繁,垃圾邮件大量增加,邮件传播病毒的情况时有发生,用户对邮箱的要求越来越高,企业电子邮件系统负担越来越大,如何选择一款能够让企业建的省心用的放心的企业邮箱是很多企业关心的问题。

  搜狐网技术中心总监邱英波给出的答案是搜狐金钥匙服务。搜狐金钥匙服务承诺用户在不违反法律的前提下,让用户获得满意加惊喜的服务。搜狐企业邮箱金钥匙的一条龙服务正是围绕着用户的使用需要而开展的,从用户定制搜狐企业邮箱开始,搜狐就开始协助用户进行分析并建立用户列表,实现无缝转移。当用户需要个性化的时候,搜狐会第一时间给出解决方案。当用户碰到问题的时候,搜狐将给予最真实、最迅速的解决方案。甚至当用户离开的时候,搜狐也会协助用户做好转移工作。

  安全是一切的前提

  在谈到反垃圾邮件时,邱英波向记者表示:“为用户创造良好的网络使用环境及产品体验,一直是我们所追求的目标。”搜狐企业邮箱在反垃圾邮件方面主要有以下技术优势:1.采用轻量型指纹算法,CPU的占用率显著降低;2.响应速度快,在出现攻击后数分钟内,搜狐反垃圾体系即可检测到并加以拦截;3.反垃圾技术可防御病毒变种,无需进行人工识别、分析或配置客户端;4.遇升级及护容,反垃圾技术可靠地估算出系统需求,由于更新仅仅是向内存缓存中添加指纹,因此邮件处理不受更新影响,而且性能始终如一;5.确保用户及时收到所有的有效电子邮件,同时帮助他们防范垃圾邮件、网络钓鱼和病毒等信息威胁。邱英波补充道,目前搜狐企业邮箱的垃圾邮件正确拦截率已趋于100%,误判率不超过十万分之三。

  对于企业用户来说,稳定是和安全一样重要的。“搜狐企业邮箱采用独创的邮件监控机制,及时的硬盘回写,保证信件不会因系统进程问题丢失。” 邱英波表示,“在访问速度上,搜狐有亚洲数一数二的机房和充足的带宽,数据资源采用CDN分布式布局,从物理传输上保证用户访问速度的最大化。”

  个性化功能助用户把握商机

  实用的功能也是搜狐企业邮箱的特点,主要包括:企业网盘、网络传真、畅通邮等。

  企业网盘。如果用户开通了网络存储功能,就可以通过点击左侧工具栏中的“企业网盘”进入该服务,企业网盘分为3个存储区域:临时存储区(仅个人可见,文件存储15天,支持无限次续期),永久存储区(仅个人可见,文件永久存储),共享区(域下所有员工可见,文件永久存储),帮助用户实现高效的云存储。

  网络传真。当用户选择这一功能之后,搜狐会提供给用户当地(区域)的电话号码作为电子传真号码,并利用网络,通过Web界面接收和发送传真。这种方式的一大特点就是用户会拥有一个真实的独享直拨号码,并且支持单发和群发传真功能。用户还可以设置在收到传真之后,通过邮件或者短信进行提醒,以免遗漏重要传真。

  畅通邮。畅通邮是搜狐企业邮箱向企业用户推出的,独立于企业邮箱的邮件群发平台,可以帮助用户实现高效的邮件营销业务。该平台拥有强大的编辑功能,用户可以充分发挥想象力,为客户呈现最漂亮的邮件。而且,用户还可以在邮件中添加投诉、订阅、退订、转发等链接,实现互动式营销。值得一提的是,该平台可以为用户提供详细的数据监测报告,可以具体到某一项内容、某一个链接的点击量,帮助用户实现精准营销。

  ePush让用户不错失重要邮件
聚焦国内十大企业邮箱:让用户为“可信、可控、可定制”付费

  张祺,毕业于天津南开大学中文系公共关系专业,北京亿中邮信息技术有限公司执行副总经理。2013年初,在张祺的领导下,亿邮成功推出了ePush信息推送系统,用户包含多家政府及大型央企。与此同时,推出的eYou New Mail更是受到业界的广泛关注。

  自建企业邮箱不同于一般的企业邮箱,自建企业邮箱可以实现更好的用户个性化定制,用户不仅可以通过邮箱地址和企业域名信息提升企业形象,而且可以在邮箱首页定制、签名档、Logo等方面将企业形象进一步升华。

  北京亿中邮信息技术有限公司执行副总经理张祺在接受记者采访时表示:“亿邮为企业提供了标准的API接口,可以非常方便地与企业内部各业务平台进行集成整合,如与办公系统进行单点登录、与门户系统连接查看未读信件、与数据中心(OA、HR等)进行统一认证,与移动终端和传真机等进行集成都非常方便,同时亿邮也可以提供类似ePush等新兴应用来满足客户的各种需求。”

  多层次立体防护邮件安全

  “信息化安全和数据传输安全一直是数字信息时代最关注的话题,亿邮邮件系统通过独有的数据处理方式以及反垃圾防病毒技术,确保亿邮邮件系统相关用户信息和信件信息不被泄露,确保企业或个人信息的数据安全。”张祺表示,亿邮企业邮箱系统的操作系统层、应用层、存储层、传输层、账号层等各方面都经过严格安全处理,确保邮件数据传输和数据存储的安全性。如应用层所有权限均以普通用户身份运行邮件程序,没有任何需要S权限的程序,从根本上杜绝了攻击者提升权限的可能性。”

  在数据存储方面,亿邮企业邮箱采用了亿邮独有的ECS云存储技术和亿邮独创的filed数据实时复制技术、filed分散存储机制,既保证了数据安全,又方便了客户后期对亿邮邮件系统灵活扩容的前景需求,同时针对服务器磁盘I/O或存储设备硬件性能,亿邮邮件系统可以进行定制化灵活处理,用户可用性非常高。

  在用户登录安全方面,亿邮企业邮箱在设计时融入了非常多的防范措施,如底层密码采用多种可逆算法和不可逆算法进行混合加密存储,Web页面登录方面采用验证码、用户输入密码错误次数限制等安全策略,同时配合多次输入错误密码锁定账号、锁定登录IP地址等方式,确保邮件系统用户账号信息的安全。同时亿邮邮件系统确保没有任何已知的安全漏洞,用户完全可以放心使用。

  ePush:像收发短信一样简单

  “除了传统的Web邮箱,亿邮还拥有自主研发的邮件客户端和ePush信息推送系统。”张祺表示,亿邮的ePush服务采用了Persistent TCP/IP长连接方式,相当于在企业邮件服务器与用户的手机之间架起一座桥梁,让信息在电脑和手机之间自由穿越,就像收发短信一样简单,且亿邮ePush由亿邮自主研发,不依赖运营商,因此用户用很低的成本就能拥有专属通道。当有新邮件到达,用户可以第一时间收到提醒。

  人性化ePush可以进行自定义设置,比如将某些重要人士发来的信件设置为推送提醒,避免错过重要信息,而其他人发来的邮件将会静静地躺在收件箱中,在用户有空的时候再去查看它;也可以将用户的睡眠和娱乐的时间设置为免打扰时段,从而保证自己充足的睡眠和与家人朋友团聚的欢乐时光。

  当ePush客户端收到带有Word、Excle、PPT等格式的文档附件时,可直接在客户端中进行阅读,不需要单独安装此类文档阅读工具;先进的免解压读取技术,让用户可以直接在ePush客户端中读取压缩文件里的内容。

  链接:2013年度中国十大企业邮箱提供商

  21CN(中国电信21CN企业邮箱)

  阿里云计算有限公司(万网企业邮箱)

  北京二六三企业通信有限公司(263企业邮箱)

  北京搜狐新时代信息技术有限公司(搜狐企业邮箱)

  北京亿中邮信息技术有限公司(亿邮eYou 邮件系统)

  广州网易计算机系统有限公司(网易企业邮箱)

  深圳市盈道软件技术有限公司(盈道Thinkmail邮件系统)

  微软(中国)有限公司(Exchange Online企业邮箱/Exchange邮件系统)

  新浪网络技术股份有限公司(新浪企业邮箱)

  盈世信息科技(北京)有限公司(盈世Coremail邮件系统/iCoremail企业邮箱)

  (注:排名不分先后)

it.sohu.com true 搜狐IT http://it.sohu.com/20130912/n386450662.shtml report 16703 也许很多人根本搞不清个人邮箱和企业邮箱的区别,因为在他们看来都是邮箱,没有区别。但是实际上,对于企业来说,企业邮箱是企业与提供商之间形成契约的产物,代表着权利和
(责任编辑:张娟)

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