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实施宽带智能提速 提升用户使用满意度

  面临带宽连接速度低于世界平均水平、宽带ARPU值呈下降趋势的宽带发展现状,在“宽带中国”的发展战略下,如何提高宽带质量、提高宽带使用性价比、如何在提高网民的上网满意度是运营商需要重点关注并解决的问题,也是运营商宽带提速的竞争焦点。然而在宽带提速的竞争中,运营商面临着“建设成本加大、用户ARPU值降低、提速后用户满意度下降”的提速窘境,由此重庆联通策划并研究了“宽带智能提速”项目,以用户桌面客户端的方式,通过全新业务模式的设计,采用“提速+测速+内容聚合”全国首创的服务模式,在最大化分配利用运营商接入带宽资源的同时,满足用户对使用带宽的动态需求,实现用户自主的主动带宽提速和所在线路的极限提速,提升用户的体验感知和服务满意度,同时也避免带宽资源的浪费。同时通过客户端方式实现用户带宽的测速与提速,吸引用户主动安装客户端,以实现提速功能提高用户使用客户端的粘性,实现传统宽带业务与互联网应用的融合。

it.sohu.com true http://it.sohu.com/20130625/n379828194.shtml report 409 面临带宽连接速度低于世界平均水平、宽带ARPU值呈下降趋势的宽带发展现状,在“宽带中国”的发展战略下,如何提高宽带质量、提高宽带使用性价比、如何在提高网民的上网

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