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实录:苹果CEO库克D11科技大会访谈

2013年05月29日10:24
来源:搜狐IT
 

  【搜狐IT消息】北京时间5月29日,华尔街日报旗下科技博客Allthingsd举办了科技大会D11,大会的开场访谈嘉宾是苹果CEO蒂姆库克,主持人是著名科技评论人莫博士和他的老搭档华尔街科技专栏作家卡拉·斯维什尔.这次访谈,库克发表了大量观点,以下为访谈摘要:

  1. 关于竞争对手:苹果上一季度售出8500万部iPhone和4200台iPad。虽然一直都有强劲的竞争对手,但苹果最重视的不是产量而是质量。

  2. 关于电视:Apple TV设备至今共售出1300万台,其中约一半都是在去年售出的。

  3. 关于可穿戴计算设备:不看好眼镜,因为很少有人会明明不需要戴眼镜还这样做。手腕是个更自然的部位。(编者:莫非暗示了iWatch?)

  4. 强调使用率:苹果以丰富人们的生活为宗旨,其产品使用率高于市场占有率。

  5. 关于新一代iOS系统:乔尼•艾维是关键人物,需要软件、硬件与服务的融合。

  6. 关于领导风格:在最重要的方面与乔布斯相同。

  7. 关于大屏手机:大屏幕需要做出很多妥协,顾客在乎的不只是屏幕尺寸,苹果在制定决策时会考虑顾客的各种需求。

  8. 关于纳税:苹果没有避税,而且是年纳税60亿美元的头号纳税大户。

  9. 关于收购:苹果本财年已经收购了9家公司,但只公开了一部分。

  10. 关于社交网络:iMessage和Game Center是苹果的社交产品,苹果没必要拥有自己的社交网络。

  11. 关于放宽控制:苹果会变得更开放,但前提是保障顾客的安全性和良好体验。

  12. 关于移动广告:是为了帮助应用开发者赚钱。

  13. 关于媒体内容:苹果不擅长制作内容,只需要获取出色的内容。

  14.关于三星和专利战:讨厌三星,苹果不会抄袭。

  访谈全文如下:

  6:17pm:第一个问题来自莫博士。三星手机抢占市场,多国政府提出质疑,股价大幅下跌,似乎你们已经沉不住气了。

  卡拉:或者咱们可以从税收问题开始。

  莫博士:苹果陷入困境了吗?

  库克:绝对没有。

  “我们是一家产品型公司,所以我们主要考虑产品。”库克说道。他还指出苹果在上一季度售出了8500万部iPhone和4200万台iPad,更重要的是它们深受消费者喜爱。

  消费者满意度在图表上反应不出来,而根据Web流量来看,它们的使用率远高于市场份额。

  6:20pm我对此感觉非常好。从我个人角度来看,我在苹果任职这么多年包括没做CEO的时间里,我们一直都有强劲的竞争对手。我们曾经并且仍在与微软竞争,尤其是在PC领域。

  我们也与戴尔等强大的硬件公司竞争。

  我们一直在“全副武装”地战斗。

  苹果一直都有需要集中应对的竞争,但是指引我们的“北极星”一直都是最好的产品——我们永远坚守这一点,我们想要打造最好的手机、最好的平板电脑、最好的PC。我认为我们正在这样做。

  6:22pm:股价是众人关注的焦点,而股价的下跌令人苦恼,投资者和我们都对此感到苦恼。但是,这也不是前所未有的事情。

  苹果曾经多次经历股价起起落落的循环,例如2007年底苹果股价为200美元,但是几年之后跌到了75美元。

  我们必须要做的事情就是专注于产品——打造最好的产品。如果我们做得好……那么就会出现转机。

  6:24pm:莫博士:很久以来,苹果一直是一家能够改变竞争格局的公司。

  库克:我们仍将继续这样做。我们有一些惊人的计划,并且已经为之努力了很久。

  公司文化没有变,很多人也没有变。我们还拥有更多能改变竞争格局的东西。

  卡拉:那就谈谈它们吧。去年你说到了电视。

  库克:我们依然在通过AppleTV参与电视领域的竞争。AppleTV曾经在几年内仅售出几十万台,但是我们现在一共售出了1300万台——其中约一半都是在去年售出的。

  苹果也从中学到了经验教训——在顾客们看来,电视也有不好的地方。

  6:28pm:卡拉:一些好莱坞人士对苹果更有信心了。

  莫博士:他们支持你们的电视项目吗?

  库克:我不想细谈——你们可能已经猜到了。但是,对这一领域非常感兴趣的人不会少。

  库克将会讲到AppleTV销量大增之后收获的反馈,但是他依然对苹果何时/是否在电视领域更进一步避而不谈。

  他反复强调现在的电视已经过时了。

  莫博士试图作一小结并从库克那里套出更多话,但没有成功。

  库克:这一领域有趣得令人难以置信。

  莫博士:既然这么有趣,你们今年会不会推出产品?

  6:31pm:要说到可穿戴计算设备了。

  库克表示,可穿戴计算设备目前还不是大众产品,可能仅对特定市场有吸引力。但是库克认为这一科技领域相当有趣。

  库克声称他自己也戴耐克FuelBand运动腕带,还称赞耐克做得很棒。

  库克认为可穿戴计算是个“有待探索”的领域,有很多需要解决的问题。

  很多公司将会在这一领域施展拳脚。

  莫博士:其中也有苹果吗?

  库克:我不想回答。

  6:35 pm:莫博士和卡拉试图让库克挑一个他认为可穿戴技术应用前景最成熟的身体部位。

  库克对眼镜不以为然。

  库克:我对伟大的产品感兴趣。我戴眼镜是不得已的事情,没了眼镜我就看不清东西。我可没听说有很多人明明不需要戴眼镜还戴眼镜的。

  库克表示对手腕更有兴趣,认为这是一个更自然的部位。但是库克也承认,腕上设备需要说服人们接受,如今的大多数年轻人手腕上什么也不戴。

  库克表示,除了腕上设备之外,整个传感器领域都会出现爆炸式大发展,这一趋势将会越来越清晰。

  6:38pm:莫博士:我们稍后会问到关于纳税的问题,但是先谈谈Android吧。Android显然已经在苹果开创的领域占据优势。

  库克:我看到了吗?当然。我不是把头埋在沙子里逃避危险的鸵鸟。

  但是苹果不是胜在产量最高。例如我们制造的PC可以说是最好的,但产量却不是最高的。

  库克表示,苹果音乐播放器和平板电脑的产量确实是最高的,但手机却不是。

  库克脱口而出更多反映设备使用情况的数据,以此说明苹果产品的使用率超过了其市场份额。“这些数字一次又一次表明,人们对我们的产品用得越来越多——这是我们最大的目标,我们想让人们的生活变得更丰富。”

  库克表示,世界上有很多手机虽然被标榜为“智能手机”,但派上的用场却更像是功能手机。

  一些平板电脑虽然有人买,但使用率不高,因为用户体验不好。

  库克声称,他的iPad现在可以处理很大一部分电脑上的工作。“它改变了游戏规则。我可没听到过Android平板用户这样说。”

  6:43pm:现在,多来点客户服务数据和奖励(指未来计划)吧。

  库克强调,苹果更关心如何丰富人们的生活,而不是让产量最高。

  (当然,投资者或许会希望苹果成为质量和产量的"双冠王")

  库克:我会担心顾客的人口构成吗?答案是"不会"。我们的客户什么年龄都有,我很喜欢这一点。我们希望对所有人都有吸引力。

  不过对于接下来的产品与计划,库克并未多讲。

  有传言称苹果将在6月的WWDC开发者大会上推出新一代iOS和OSX操作系统。

  6:46pm:卡拉:给我们讲讲新一代iOS系统吧。

  库克:我想我还是等你们亲眼看到吧。

  库克以人们对圣诞礼物的期待作比方,而卡拉表示她总会迫不及待地打开自己的礼物。

  卡拉:所以,是不是说iOS会有重大更新呢?

  库克:到时候还是由你们自己判断吧。

  库克表示,在新一代iOS系统上,主管设计的乔尼•艾维(JonyIve)是关键人物。苹果需要融合硬件、软件和服务,而艾维对软件和硬件两手抓,这样能放大苹果的优势。

  6:48pm:卡拉问起了斯科特•福斯特尔(ScottForstall)的离职。其间到底发生了什么?他是不是不擅合作?

  库克:我不想专门谈论任何人。公司的整体理念是更紧密地团结各个团队,从而可以把更多时间用于探索交点的魅力。

  "我认为这是个极好的变化。"

  克雷格(CraigFederighi)负责iOS和Mac软件,而埃迪•库由(EddyCue)负责所有服务。

  6:50pm:卡拉让库克谈谈自己的领导风格。

  库克:我还是留给别人来谈论吧。

  卡拉:你与史蒂夫•乔布斯(SteveJobs)有何不同?

  库克表示他与乔布斯有很多很多不同点,"但是在最重要的方面是相同的。"

  6:52pm:莫博士问起了苹果的产品战略——拿iPod音乐播放器来说,苹果推出了针对不同市场和不同用途的多种产品,但是苹果也砍掉了最畅销的iPodMini并推出了Nano。你们对iPhone还没有这样做过……

  库克表示,苹果目前不会将iPod每年推出多款新产品的策略应用于iPhone,但未来不排除这样的可能。库克还解释称,之所以现在不会这样做,是因为"把一款手机做好需要很多非常细致的工作",而这样做会分散精力。

  库克:iPodShuffle、iPodMini等产品全都服务不同类型的人群,而手机上就有这个问题——我们现在是否到了用户多到我们有必要那样做的程度?

  6:56pm:我来帮你想一下——似乎有人喜欢更大的屏幕,有人喜欢介于手机和平板电脑之间的"平板手机"。

  库克:如今的大屏幕需要做出很多妥协。人们的确关注屏幕尺寸,但是他们也关注色彩质量、电池续航时间、屏幕亮度等其他因素。

  我们在制定决策时会考虑顾客的各种需求。目前来看,我们觉得我们产品中使用的视网膜显示屏绝对是最好的。

  6:58pm:卡拉:我们说说纳税问题吧。国会那边到底发生了什么?

  库克:我的感觉是这样的——小组委员会有他们的特定结论,但是我们强烈认为,我们对那些问题的看法大为不同。我认为这不是惨痛的教训,而是一个非常重要的机会,让我们可以把自己的故事讲出来。

  库克表示他希望促进相关讨论,而苹果还提议国会大幅修改税收法。

  库克表示苹果的纳税申报表有两英尺长,而苹果崇尚简单的做事方式。

  7:01pm:库克:我们没有采用避税手段。

  卡拉:但是你们占了税收系统的便宜。

  莫博士:在普通人看来,这些做法很像是避税手段。

  库克:这就像创可贴和回形针一样。这些年来,国会一直在对此采取权宜之计。

  莫博士:应企业说客的强烈要求?

  库克:或许是这样吧

  库克强调,苹果在美国纳税60亿美元,是头号纳税大户。他还表示,有个计划可能会让苹果多缴一些税,但是能让苹果把海外资金转回美国。

  7:03pm:那么为什么会有爱尔兰的那些事情呢?

  库克:我们与爱尔兰政府没有特殊交易。

  我认为,根据听证会来看,存在争议的问题简单来说就是:苹果等公司在美国开发产品、在全球各地销售产品,但是有人却认为我们在全球所得的利润都应该拿回美国、在美国纳税。

  爱尔兰的体制允许海外资金的利润在其他管辖地区纳税。

  库克指出,如果所有产品都是在哪里开发就在哪里纳税,可能就会促使企业将研发部门向海外转移——库克对此表示担忧,还表示他希望能以自己的亲身努力推动相关体制的改革。

  莫博士问起了苹果及其商业行为收到越来越多监管与关注的事情。

  库克:企业做得越大,受到的关注就难免越多。

  说到环境问题时,库克指出苹果拥有所有非能源类企业中最大的太阳能发电场和最大的燃料电池。

  前美国环保局(USEPA)官员丽莎•杰克逊(Lisa Jackson)将加盟苹果,她将负责协调整个公司内与环境相关的大量活动。

  莫博士:你不觉得你们成了政府的靶子吗?

  库克:如果你个子很大,而有人想找出什么东西来,那么人家总有某种办法逮住你。

  库克表示他不介意被更高的标准约束。"我们对自己也一向高标准严要求。"

  关于电子书一案,库克表示苹果拒绝和解,因为和解文件要求苹果认错,而苹果自认为没有错。

  7:13 pm:卡拉:苹果拥有堆积如山的现金,为何不用这些钱买东西呢?

  库克:我们在进行收购。去年我们大概每65到70天就会收购一家公司,一年内也许收购了6家公司。我们在本财年已经收购了9家公司。

  莫博士:你们公布这些收购交易了吗?

  库克:当然没有全部公布,只公布了一部分必须公布的交易。

  莫博士:那么大型收购呢?

  库克:我们并未积极谋求任何大型收购交易,但也不排除会有这种交易。如果合理,我们不会排斥。

  7:15 pm:卡拉:有没有收购社交公司的打算?

  库克表示iMessage和Game Center是苹果的社交产品,而且它还"优美"地整合了Facebook和Twitter。

  "我从未认为我们必须拥有自己的社交网络。"我们考虑过大型收购,这不是我们担心的东西。

  7:17pm:莫博士:苹果可曾考虑过放宽控制、允许其他人更改主屏幕或键盘——就像Android上那样?

  库克:对于开放更多编程接口的问题,我认为你们在未来会看到我们变得更开放,但是我们绝不会让顾客冒风险或经历糟糕的体验。

  我们认为,顾客们买了我们的产品,也是代表我们做出了特定的抉择。有人想要完全的控制权,但大多数人却不这样想。

  “但是,我们还是会变得更开放。”库克说道。

  卡拉:你们会允许Facebook的聊天头像飘来飘去么?

  库克:我们现在关注Facebook与iOS的整合,但这并不意味着终点。总有更多公司可以做,我可不确定就Facebook这一家。

  7:20 pm:到了问答环节。

  移动广告业务对于苹果有多重要?

  库克:我们涉足移动广告是为了帮应用开发者赚钱——这就是我们的唯一动机。虽然不是为了让苹果赚钱,但是它依然很重要。

  苹果的开发者往往比Android开发者赚钱更多。

  我对广告能为开发者贡献多少收入非常感兴趣,但是如果苹果认为广告没什么贡献,那我就不大感兴趣了。

  7:22 pm:下一个问题——苹果是否应当让iCloud云存储服务跳出苹果自家的市场?从更高更广层面来说,苹果会让自家应用登陆Android吗?

  库克:我们对于这种做法没有死守的信条。如果我们觉得这样做行得通,我们就会这样做,但是目前来看,iCloud的迁移还是行不通的。

  7:23 pm: 你怎么看技术过度使用问题,这一点在孩子们身上尤为突出。什么时候最适合给孩子买第一部iPhone?

  库克:"从学习方面看,我认为孩子通过iPhone和iPad可以学到很多东西。家长的作用非常关键。一些孩子很小就开始学习,而且家长精心指导,我喜欢这样的孩子。"

  7:27 pm: 一位观众问,为什么不让我们看看其中一些新功能呢?

  库克:准备好了我们就会发布产品。我们认为惊喜是非常重要的元素。客户喜爱惊喜。我不会改变这个看法。

  接着,又有人提到了苹果地图。

  库克:我们对地图服务投资巨大。我们非常看重位置服务。

  7:29 pm: 莫博士: 你对苹果地图满意吗?

  库克:我们搞砸了。尽管大幅改进,但还不够完善。

  7:30 pm: 苹果要像亚马逊、Netflix等公司一样拥有内容吗?

  库克:我从未觉得我们需要自己的内容。我们需要获取出色的内容。我们不擅长制造内容。

  客户可能需要拥有或租赁自己的内容。iTunes仍在增长,但其他服务也在增长。

  莫博士:你愿意为客户满足用户的两种需求吗?

  7:35 pm:最后一个问题——对于Mac电脑,苹果通过iLife展示了Mac与PC的不同之处。那么iOS是否也需要类似的东西?

  库克:事实上,iLife就在iOS上,在iPad上。苹果在应用上下了更多功夫,向人们证明工作和娱乐可以在同一台平板电脑上实现,所以苹果推出了Pages和Garage Band等应用。

  "我们希望向人们证明,它(iPad)能够成为内容制作设备。"库克说道,"一开始,我们曾经很担心人们只是把平板电脑当成内容消费设备。"

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