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传苹果计划大调整售后服务 新服务今年秋推出

2013年05月11日11:46
来源:搜狐IT
 

  【搜狐IT消息】 据国外媒体报道,苹果近期举行会议,考虑对其售后服务进行大改动,并计划于今年秋季推出最新的售后服务方案。

  报道称,苹果计划大幅调整AppleCare延保服务,使得该服务覆盖用户持有的所有苹果设备。目前,AppleCare服务仅针对单独一款苹果设备。

  AppleCare服务的收费从29美元到349美元不等,具体收费取决于用户购买哪款设备。

  报道还称,苹果计划调整苹果零售店为iPhone提供售后服务的方式。苹果计划尽可能地修复iPhone,而不是如现在那样为用户更换一部翻新的设备。

  苹果调整其售货服务的背景是该公司的海外售后服务遭到批评。在遭到中国媒体的抨击后,苹果近期在中国大幅调整了其保修和更换服务。(韦德)

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