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富士康500万台iPhone5陷返工疑云

2013年04月23日04:24
来源:南方都市报 作者:方南 王海艳

  按照苹果财报,去年四季度iPhone产品线总销量为4780万部。今年第一季度销售量在3420万部左右。两个季度的销量相加,总量约为82 0 0万部,假设其中iPhone5的销量占据6成,500万台恰好在10%左右。

  近日,有关“苹果向代工厂富士康退回超过500万台iP hone5,要求返工”的消息甚嚣尘上。据报道,富士康需要为每台iPhone5支付人民币200元左右的返工费用,涉及总额超过10亿元。昨日,富士康母公司鸿海集团有关人士接受南都记者采访时则直接否认了“返工说”,但同时表示,因涉及客户资料,还在考虑是否公布具体情况。

  此外,富士康官方则重申了自己的质量管理体系,但并未评论事件的真伪。一位接近苹果国内供应链的消息人士则向南都记者表示,目前富士康代工苹果iP hone5的良品率在80%左右,而双方约定的良品率应在90%以上,超出合约的部分确实需富士康“买单”。

  鸿海否认,富士康不评论

  “这些不是真的,报道里面关于数字的部分都不真实。”昨日,富士康所属的鸿海集团公关室刘女士向南都记者表示,公司已经对此进行过表态:没有经过事实求证报道之下的讯息现在不予评论,关于生产管理的这些臆测,也要郑重否认。

  鸿海集团的否认主要针对近日有媒体报道称,3月15日,苹果公司退回500万部手机,原因在于外观不符合标准或者是出现功能不良的问题。而质量不合格的苹果手机总数甚至高达800万部。按照苹果手机“重工”(即重新生产出来,还用原来机器的部分原件)每台约200元的人工成本核算,仅上述500万-800万部不合格iPhone一经重新处理,鸿海需要支付10亿-16亿元的额外成本。

  “并没有退货500万台的事情发生,自然也没有十几亿额外成本这回事,客户良品率都处于正常水平,我们也考虑是否应该公布良品率,但这涉及客户,所以要慎重。”刘女士说。

  南都记者亦致电具体负责苹果iPhone代工的富士康,相对于鸿海的坚决否认,富士康给予南都的回复不仅模棱两可,而且没有否认,仅表示不针对任何客户的产品相关信息发表任何评论。这让“返工”问题变得扑朔迷离。

  陷良品率困扰

  一位接近苹果国内元器件供应链的业内人士向南都记者透露,按照苹果和富士康签署的代工协议,富士康需保证iPhone5的整机组装良品率在90%以上。然而,因为iPhone5工艺过于复杂,从去年生产至今,真实良品率却仅在80%左右。也就是说,中间这十几个点的未达标iPhone5,需要富士康来承担返工的费用。

  至于消息传出的“500万台”返工量,上述人士称应该不是一批次的量,而是从iPhone生产至今的累积量。

  iPhone5是从去年9月开始销售的,至今为止销售时间主要横跨了2012年第四季度和2013年一季度。按照苹果财报,去年四季度iP hone产品线(含iPhone5、iPhone4S和iPhone4)总销量为4780万部。苹果公司尚未公布今年一季度财报,不过据市场研究公司BernsteinR esearch发布的预测报告,今年第一季度iPhone销售量在3420万部左右。把两个季度的销量简单相加,总量约为8200万部,假设其中iPhone5的销量占据6成,500万台恰好在10%左右。

  聚焦代工业短板

  在媒体的前序报道中,也提到了良品率问题,更有消息称因为良品率上不去,富士康旗下“富泰华深圳、郑州、太原三个厂区全面停线整顿”,刘女士则表示,并没有这一情况发生。

  值得注意的是,关于此次苹果500万台iPhone退货事件,据南都记者求证,消息源头来自接近近来富士康高层变动的人士。据悉,富士康iDPBG原总经理于钟依华2012年底“长期休假”,继任者钟成裕短期内蹊跷地再次被替换。2013年3月27日起,陈辉龙已开始掌舵鸿海旗下这一最受关注事业群。报道还称,在公司快速扩大过程中,各种管理问题层出不穷。

  “钟依华因为身体原因才长期休假,而钟成裕的职位变动有其个人原因,和公司良品率和产品质量问题并无关系。”鸿海刘女士再次提到客户与消息公布之间的“羁绊”,“富士康和苹果仍保持着紧密合作关系,并表示无法提供单一客户的良品率。”

  “如果真正是因为富士康代工出现质量问题,那么除了富士康企业要面临巨大的经济损失,此事件也挑战了富士康‘代工企业’的这种生存模式。”中国家电商业协会营销委员会副理事长洪仕斌表示,如今代工成本的增加,以及客户需求标准的提高,使得传统代工模式成为“夹心饼干”,一年不如一年。

  南都记者 方南 王海艳

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