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阿里巴巴改组:建设两个生态系统 社区化是未来

2013年04月04日08:58
来源:21世纪网-《21世纪经济报道》

  本报记者 侯继勇 杭州报道

  阿里集团未来是个企业,还是个社会?答案,都不是。至少目前,阿里集团战略部总参谋长曾鸣的回答是“社区”。

  4月1日至4月3日,整整三天,阿里集团各位高管分别出面接受媒体采访,意在全面彻底解释“阿里改组(阿里巴巴组织架构调整)”的思路。

  对于阿里集团改制的逻辑,曾鸣这样说:“如果左边是企业,右边是社区,那么阿里集团选择社区。”曾鸣是阿里集团进行组织架构调整最重要的智囊之一。

  所谓的“社区”有两层含义,一是内部企业管理,按照类社区化的方式运营;二是外部生态链的建设,包括B2B供应商、B2B采购商、淘宝店家、阿里妈妈联盟、淘宝代运营服务提供商、物流合作伙伴等,他们都里阿里社区的成员。

  曾鸣表示:“这一社区化的改革将是阿里集团未来两至三年内最重要的事情。”

  “One Company”改制

  基于“社区”这一逻辑,阿里集团在过去半年时间,进行了两次组织架构调整。去年7月23日,阿里集团宣布组织架构调整,调整后的阿里集团分为淘宝、一淘、天猫、聚划算、阿里国际业务、阿里小企业业务和阿里云为7大事业群。

  今年1月10日阿里集团宣布对电商业务进行组织架构调整,将原有的7个事业群打散成为25个业务单元(BU)。

  除电商业务外,阿里金融业务也据此进行了调整。今年2月22日,阿里集团宣布对金融业务进行组织架构调整,原支付宝、阿里金融、网络保险业务分拆成共享平台事业群、金融事业群、国内事业群、国际业务事业部。

  曾鸣说,这一调整的框架是“One Company”(一个公司,这一口号在去年7月阿里集团组织架构调整时提出)。

  经过这一调整后,阿里集团的25个BU分为两类,一类为资源型

  BU,一类为业务型BU。前者如阿里云、阿里数据,底层共享;后者如天猫、淘宝、无线、本地生活、国际业务,面向最终客户(或消费者)。

  对于金融资产的调整,也基于同样的逻辑,共享平台事业群是资源型BU,金融事业群、国内事业群、国际业务事业部是业务型BU,面向最终客户(消费者)。

  这样划分的目的是“One Company”内部生态链的协同。按照规划,阿里集团的协同逻辑是“资源型BU公有,业务型BU自主发展,同时享有资源型BU的资源”。

  资源型BU至少包括两方面的资源,一是知识,二是人才。知识包含两个方面,一是云计算,二是大数据。一个形象的比喻是,资源型BU是阿里集团的“国土”,业务型BU则是这块土地上长出的“庄稼”。

  建设两个生态系统

  按照曾鸣的说法,“One Company”改制有两个纬度,内部生态链与外部生态链的组织,现在做的是内部生态链组织。

  未来,阿里巴巴还要进行外部生态链组织的建设,比如将资源型BU向社会开放。曾鸣说,生态链需要协同,只有制度化的组织才能协同。这一制度化的组织需要适应新的变化,即互联网技术对公司管理,外部生态组织的冲击。

  曾鸣介绍道, 阿里集团从去年开始的“One Company”改制是打造内部生态链。整合数据基础层,向公司内部的业务部门开放共享。做一个比方,数据基础层就像是“维基百科平台”,业务部门则是提供内容的人,或者机构。

  外部生态链的开放则是,将数据基础层向阿里集团外部生态链开放,成为包括B2B供应商、B2B采购商、淘宝店家、阿里妈妈联盟、淘宝代运营服务提供商、物流合作伙伴等社区成员的生产运营平台,未来甚至可能向全社会开放。曾鸣说,先内部试验,成熟之后再外部开放。

  曾鸣认为,互联网对社会冲击这么大,同样对公司这样的机构也会有很大的冲击。“One Company”改制意在尝试,一个什么样的组织模式,什么样的制度,才能适应互联网时代的环境。

  曾鸣认为,现在的管理制度是工业时代的产物,已经过时。当下的经典管理模式是起源于1913年的福特T型车生产,后来被杜邦这样的公司推广,核心是科层制(又称“官僚制”,建立在马克斯·韦伯的组织社会学的基础上的现代企业管理制度),后来这一制度衍化为矩阵式管理。曾鸣认为“都是工业时代的产物”。

  阿里集团在进行一项前所未有的实验。曾鸣认为“现有的任何公司管理制度都无法与阿里巴巴的实验类比。给了阿里集团One Company改制启发的是一些开源社区,比如维基百科,比如Linux社区”。

  将阿里集团这家公司,以及围绕在阿里平台上的生态链改造成社区,这是“One Company”改制的最终目的。

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