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红孩子切换成苏宁易购母婴频道

2013年04月03日15:38
来源:搜狐IT

  【搜狐IT消息】4月3日,红孩子正式宣布全面融入苏宁易购平台,输入红孩子母婴网站和缤购网站域名将会直接跳转到苏宁易购,同时红孩子将会全面使用苏宁易购后台系统,物体与供应链管理也将采用苏宁易购的系统和配送体系,售前、售后服务也将与苏宁易购服务体系全面融合。

  据了解,红孩子母婴网已与苏宁易购网母婴频道整合、缤购网化妆频道已与苏宁易购网美妆频道整合、缤购网美食频道与苏宁易购食品、酒水频道整合,用户输入红孩子域名www.redbaby.com.cn和www.binggo.com 直接跳转到苏宁易购相关频道页面。

  3月底,红孩子在发布的《致红孩子用户的一封信》中承诺“我们能够做到,为您选择更多、更放心的商品;我们能够做到,覆盖更广、更快捷的配送;我们能够做到,为您的每一次购买所累积的积分提供更多选择的积分商品;我们能够做到,为您提供更快捷的客服回应。”整合之后的红孩子将全面共享苏宁易购Call Center、仓储物流系统、供应链管理系统以及会员管理系统等。

  在售前售后服务上,红孩子在线客服与苏宁易购客服将全面整合,红孩子电话销售和服务功能将统一变更为苏宁全国热线号码4008-198-198,在线客服全面升级,同时退出24小时售前售后服务。在仓储物流服务上,红孩子将共享苏宁易购全国10大仓储中心,全面依托苏宁易购现有物流体系,快速解决商品最后一公里的配送问题,同时用户可享受苏宁易购购物无条件免运费的政策。此外,配送货物外包装也将全面更改为配送货物外包装,同时增加了用户手机短信验证码功能,用户收货时需要出示手机收到的验证码,苏宁易购将向用户开具正规机打销售发票。

  整合之后,红孩子会员的权益如何保障?红孩子官方声明承诺:红孩子会员的积分将会按照1:1的比例兑换为苏宁易购的会员积分,并可在苏宁积分商城兑换礼品。对于同时注册有红孩子和苏宁易购的账号的会员,则需要根据系统提示合并会员。红孩子用户的红卡、预付卡、虚拟账户中的余额,苏宁易购将视具体情况通过通用券或者礼品卡的形式返还。

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