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思科推动公司软件化:由卖产品转为卖服务

2013年03月31日00:47
来源:搜狐IT

  【搜狐IT消息】3月31日消息,向软件和服务转移,思科的转型远未完成。未来5年,思科计划将软件营收翻倍,由60年美元增至120亿美元。为了达到目标,思科进行一连串的收购,包括收购网络服务管理工具商SolveDirect,还有以色Intucell,它主要向运营商及其它企业销售软件。它还改变了协作业务,2011年至2012年该业务只增长了3%。现在,思科开始专注于在任何屏上提供云计算视频会议服务,不再只是提供昂贵的TelePresence产品,这样做可以让产品与其它工具协作,如WebEx。上周,思科宣布,企业通过网络浏览器WebEx服务可以让企业外的用户参与TelePresence 会议。

  最近,《财富》杂志采访了思科发展与销售总裁罗伯特•劳埃德(Robert Lloyd),讨论了思科如何重置协作业务,并谈及了最近雅虎CEO梅耶尔(Marissa Mayer)引爆的“在家办公”争论。

  财富:思科协作业务的现状如何,未来会在哪些领域增长?

  劳埃德:我们的协作业务正在转向盈利,它处在过渡中。开发IP电话时我就进入思科了,一路上我们成为了市场领先者。随后我们领导转变,创造出沉浸式视频体验,我们管它叫TelePresence。通过描绘技术如何用于企业日常流程,我们开拓出一个市场。随后衰退来临,企业为了省钱采用技术。目前,市场已经不再将发挥技术优势当成端点。许多软件进入市场,市场转向另一个端点,服务进入任何设备中,比如我的iPad、我的Galaxy S3、我的TV。思科模式会变得更软件化,同时还会增加更多的端点,增加企业通信云计算服务。还有一个转变就是云,大家买产品是为了买服务。我们的毛数据会下降,但在这些产品类中份额却上升了,市场在转变。鉴于我们的市场份额现状,产品组合广泛,我们会过渡成功并提供更整合的方案。

  财富:你认为过渡会如何进行?

  劳埃德:需要几个季度的时间。思科云计算统一通信产品组合的需求在上升,一般来说,随后就会有出现循环营收增加,它与销售设备和手机不同,它的营收是按时间累增的,建立可循环营收是我们战略的一部分。

  财富:你们推动技术发展,好让员工在办公室外协作,但一些公司却想让员工呆在办公室办工。你们的客户是否也有相似的举措?

  劳埃德:没有。当你不得不将人召集起来,真的要让公司转型,这样做可能是一种策略上的需要。思科每两年让领导团队聚一次,在此期间一直会有虚拟会议,甚至在机场从iPad上举行。我可以在家开会,我还真这样做的。我的工作范围遍及全球,我可以在10点开会,同时照顾孩子上床睡觉。思科的客户许多想将业务虚拟化,我们可以为它们提供业务弹性,让它们更好地进军全球。你没有其它选择,只能选择更虚拟的工作环境,否则员工会恼火。大家都知道飞去印度班加罗尔是怎么一回事,我在圣何塞(San Jose),它很遥远。

  财富:员工反应如何?

  劳埃德:员工开始不喜欢,他们会错过与同事的互动,但随后几年他们会说新方式在一些方面更好。大家可以实时点评会议发言人的陈述,可以看到同事在网上对话。大家还可以实时互动,这是现实房间无法实现的。我们已经全面用到协作技术,包括教育、领导、营销、通讯等。思科全球任何地方的人都可以通过WebEx参与会议。现在WebEx还加入了TelePresence,通过WebEx我可以出现在TelePresence会议上,用起来身临其境。(天空之城)

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