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常小兵对话吴小莉 是互联网改变了游戏规则

2013年03月29日11:01
作者:人民邮电报

    近日,中国联通集团公司董事长常小兵作为对话嘉宾,出现在浙江卫视对话类节目《与卓越同行》的舞台中央,与著名节目主持人吴小莉展开对话。在节目中,常小兵畅谈自己对移动互联网、智慧城市等热门话题的理解。

  节目一开始,常小兵就妙语如珠:“在移动互联网如火如荼发展的年代,我们多年遵守的章程与习惯正在自觉地、不自觉地发生着改变。就在刚刚过去的一分钟,中国可能有上百万条微博发布了;同一分钟里,中国联通的上网记录可能有几千万条。”常小兵表示,“移动互联网就像空气一样,笼罩在我们身边,它极有可能成为整个经济转型发展的新动力,成为创新商业模式的新活力;同时,它还改变我们的生活、学习方式;它让我们看到了充满着机遇和挑战的新商机。希望这种转变能够推进信息产业更快、更好地发展,给社会经济的增长增加正能量。”

  开场不久,吴小莉说,自己每天还带着计步器,但听说技术进步让计步器变得更智能了。常小兵表示,物联网跟通信的结合,实际上衍生出很多服务,健康服务就是其中一个很大的领域。他随后展示了自己手腕上戴的一个与手机相连接的计步器,还向现场观众介绍,用户在每天锻炼的同时,计步器可以记录用户走了多少步,消耗了多少卡路里,还可以对用户进行跟踪评价。“你干得好,来个短信表扬你;干得不好,来个短信提醒你。”随后,常小兵表示,智慧城市需要整个产业链的支持,如果在某一个领域,从头到尾都能“搬”到移动互联网上,让广大用户使用、完善、优化,这个领域的发展一定会加快,而且,目前已经有很多敏锐的人看到了其中的商机。他风趣地表示:“企业如果醒得早也起得早,可能会抓住商机;如果醒得早起得晚,可能商机就被别人抓走;如果醒得不早起得也不早,那这个机会就绝对跟你说‘拜拜’了。”

  对于给大家带来方便的互联网及移动互联网应用,常小兵表示,如果没有有线、无线网络的发展,很多应用都是无源之水、无本之木,“吃水也不能忘了挖井人”。谈到互联网和移动互联网免费应用的话题时,有观点认为,“赢家通吃”是互联网的行业规则,这迫使互联网企业必须做大,收费会影响企业的发展速度,因此成功的互联网企业迅速用免费应用扩大市场,然后在免费用户中寻找最优质的用户去收费。常小兵表示,免费促进了互联网的发展,但没有绝对的免费,这是一个商业模式的变化,能持续向用户提供免费服务的公司,一定有其他方面的收费来源。“实际上,今天的免费是为了明天的收费。看看移动互联网成功与失败公司的比例,就会明白,免费模式要取得成功是多么艰难。”

  有观点认为,免费即时通信软件对运营商的话音、短信、彩信业务有替代作用。常小兵表示,自己也是免费即时通信软件的使用者,“微信我有账户,微博我也有账户。因为这是新事物,我时刻想着消费者,想着他们使用服务时会是什么感觉。”常小兵说,语音业务增量不增收的现象,在国外运营商中间已经出现。“但我们很幸运,东方不亮西方亮,移动流量呈现爆发式增长,这给运营商带来新的发展空间。”谈及腾讯、新浪等移动互联网服务提供商时,常小兵表示,微信、微博用户都已达数亿,要向如此大规模的用户提供有品质的服务,并持续地维持下去,需要找到好的商业模式来支撑这种服务。“我希望他们能够找到好的商业模式。”常小兵表示,“如果找不到这样的商业模式,数亿微信、微博用户如果有一天不用了,那也会给运营商的流量经营带来损失。”

  有观点认为,以前运营商对客户的控制力很强,用户担心其他人找不到自己,长期不敢更换号码;但今天,社交网络让通信方式变得多元化,手机号码的附加价值正在减弱。常小兵表示,社交网络弱化了消费者对于手机号码的依赖,但手机号码仍然具有社交类应用所不能替代的其他属性,这是运营商号码资源的价值所在。运营商还有一些办法,可以将与号码相关的优质服务提供给消费者,使得运营商的价值继续维系和发展。

  展望未来,运营商除了做好智能管道之外,还将抓住大数据的机遇,并搭建一系列平台。常小兵表示,在平台的发展上,运营商不可能做好所有领域,在做得好的领域,运营商可以成为主角,做得不好的领域则只能充当配角。常小兵最后表示,围墙花园模式已经受到来自开放竞争环境下的移动互联网的冲击,创新机制体制,为更多的创新型业务提供所需的创新工作环境,这是中国联通下一步需要改变的。 

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