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微法律:微信公众账号也可以有社会责任感

2013年03月26日09:56
来源:搜狐IT 作者:马强
 

  文/法律管家CEO 马强

  法律管家旗下运营的Yesmylaw.com是国内第一家在线法律服务网站,网站于2011年8月在上海上线,目前共服务了2000多家中小企业客户。网站除了提供常规的法律文档、在线法律咨询外,我们还经常举办各种法律讲座进企业园区,2012年我们一年在长三角共举办了50几场类似的活动,深受企业的欢迎。

  我们也是第一家做法律类的微信公众号的,从去年10月开始运营的公众号:微法律(Weifalv001)目前拥有超过5万的粉丝数,日咨询平均上千条,我们安排了30名左右的律师轮流值班在线回答用户的各类问题,还经常忙不过来。这个公众号里面,用户还可以找到基本所有的法律文档,直接下载使用,十分方便。

  目前“微法律”是法律类排名第一的微信公众号,公司投入了大量的精力和资源来运营好这个平台,但是值得注意的是目前我们“微法律“所有的服务都是免费的。

  我们为什么要做“微法律“?除了开拓业务、打造服务品牌外,其中很重要的一点就是社会责任感。

  因为大家知道中国的律师资源几乎全部集中在北上广深等一线城市,全国26万律师里面,一二线等十几个城市加起来就有近70%,到了广大的三四线城市,根本找不到几个律师,在那些地区,法律资源被大大的稀释了。

  在运营“微法律” 的过程中,我们发现我们的用户来自天南海北,4~5线城市的比比皆是,甚至还有偏远的农村!我们北上广深等一线城市的用户比例竟然还不到15%! 我们每天推送的法律知识文章,在3~4线地区的页面打开率倒比1~2线城市高出30%!我们也很奇怪,这些地区我们从未宣传过,之前报道我们的媒体也主要是一线城市的媒体,为什么会有这样的情况?

  这里面诚然有微信4亿海量用户遍布全国的优势,后来我们想明白了,是用户的需求,是口碑的力量!在这些经济欠发达地区,人们同样有追求公平和正义的渴求,有了微信,有了“微法律”,他们也能享受到来自上海、北京的高水准的律师的服务。虽然对我们来说,这样的劳动肯定是无偿的,也几乎不可能转变为案源,但是每一个问题我们的律师都认认真真的回答,直到用户满意为止。

  我还记得那时“微法律”上线的时候,我的投资人介绍微信团队请他看看 “微法律”,微信团队立刻主动加了我的微信好友,还鼓励我们说:“很好的形式!是微信公众平台想要的方向!”这句话一直让我和我的团队深受鼓舞。

  虽然当下的社会现实情况还不那么如人意,法制环境还亟待改善,公民的法治意识还有待提高,但是我相信有了微信,改变的不仅仅是服务业、O2O和游戏,也让法律服务能够走近每个人,不管你是在繁华的大都市,还是偏远的小县城。

  我们下一步会把我们更多的法律产品和微信平台结合,比如我们之前研发的一款法律案例的搜索引擎,这样用户可以获得更立体的法律服务;同时我们也会加大和广大的三、四线城市的律师合作,帮助用户更容易的获得当地律师的帮助。

  说一点对微信的希望,那就是:希望微信开放更多的接口给我们,让我们提升服务用户的效率。说一句对Allen率领的微信团队的感想,那就是:谢谢!因为你们的了不起的工作,让公平和正义,离每个人都越来越近。

  (本文作者刘琪:《IT经理世界》杂志资深记者、电商产品线总监。其微信公众号“刘琪的商业观察”:一本电商生意读本,关注电商热点、零售新革命与企业互联网化,搜索“liuqi-guancha”即可关注。 V5推推发起人、《玩转微信实用攻略》一书作者管鹏对本文亦有贡献)

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