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国美在线裁员:平台电商不缺钱但遭遇人才瓶颈

2013年01月29日01:03
来源:21世纪网-《21世纪经济报道》 作者:郎朗

  本报记者 郎朗 广州报道

  电子商务行业的整合调整还在继续,而由此引发的电商巨头内部的人事调整无法避免,继苏宁并购红孩子裁减部分人员后,去年12月宣布整合的国美在线旗下的两大电商公司的裁员也在进行中。

  上周末有消息称国美电器旗下的B2C电商平台国美在线突然启动内部裁员,波及部门包括采销中心、技术中心、客服中心、物流中心与财务中心等部门的300名左右的员工,对裁员的事情国美在线副总裁、新闻发言人彭亮1月28日予以承认,“国美在线与库巴的整合很顺畅,两大平台在整合时不免有岗位重合的情况存在,所以存在优化空间。”

  记者了解到,国美在线在2011年5月上线后员工数量快速发展到2200人,而库巴网虽然去年下半年已经对人员进行了优化,员工数量从最高峰的接近2000人减少到目前的1200人,但是两大电商之前的办公地点,以及各业务部门设置存在重合的部分,所以其启动整合后为了降低成本必然要裁减部门重合的人员。

  据悉,为了降低成本整合的国美在线和库巴网总部员工都将搬迁到位于鹏润大厦的国美电器总部办公,而改变以往租赁物业分开办公的方式,这也是这次人员调整的原因之一。

  值得注意的是,与2012年销售规模分别达到600亿元和183亿元的京东商城和苏宁易购等竞争对手相比,国美在线2012年的收入预期只有50亿元左右,但是在没有自有物流人员的情况下其员工数量却有近3500人,而苏宁易购加上自有物流的人员数量也只有5000人,显然国美在线需要通过人员优化来控制成本。

  另外,在去年12月的调整方案中,库巴网将转作电商平台,这需要补充大量电商平台业务的专业人才,而原有的库巴员工除了部分调往国美在线充实自主B2C业务的人才外,自然有一部分将被淘汰。

  不过外界传闻的国美在线2013年3月还将继续裁员的消息,彭亮予以否认,他告诉本报记者,“2013年是国美在线迅速发展的一年,随着国美在线综合化战略的进一步发展,国美电商业务还将向更多的新领域快速拓展,并在医疗产业、文化艺术、家居家纺和母婴教育等领域跻身领先地位,为此今年还将大规模招聘人才,并且针对2013年校园招聘的人才也将于7月份到岗。”

  显然国美在线这次裁员并非业务收缩导致的,而是为了业务调整后,特别是电商平台业务做好进行人员的调整,根据国美在线此前公布的计划,国美期望电商渠道将在两到三年内占集团业务20%-30%的销售额,并计划在2013年年底左右实现盈利。同时,要力争到2014年实现集团电子商务占中国网购市场规模15%的目标。

  然而要达到这一目标,对于在电商行业迟到的国美在线并不容易,不仅天猫、京东和易购的规模优势已经形成,而且腾讯电商等规模上也超越了国美在线,而国美在线要在天猫独大的情况做好电商平台难度很大,其排名在2000名左右的ALEXA流量排名也限制了其吸引平台供应商入驻的能力。

  对此有电商行业分析师1月28日告诉本报记者,“对于国美在线来说发展电商最大的瓶颈不是资金,也不是采购成本,而是人才,之前其电商团队主要是来自实体门店,是外行在做电商,国美在线要想成为电商第一梯队显然需要更多的专业电商人才的加盟。”

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