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当当网:全国578个城市将提供免费上门退换服务

2013年01月25日17:18
来源:搜狐IT
 

  【搜狐IT消息】1月25日消息,当当网于今日对外发布新服务公告,称即日起将免费上门退换货的城市扩增至578个,共涉及25个省。当当称此项服务的推出将使9成消费者从中受益。

  据了解,消费者网上购买货物出现问题后,经由快递公司寄往指定的收货地点完成退换货,这种方式无形中增加消费者退换货成本。而当当网制定的上门退换货规则为,消费者在收到货物后的7个工作日内提交退换货需求,工作人员1-2日内免费上门完成换货或者退货的流程。

  当当网相关负责人称:“此项服务目前仅支持当当自营平台的商品,申请退换货的商品不影响二次销售,比如保留商品吊牌、包装、配件等完好。”

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