科技频道-搜狐网站> 互联网 > 国内互联网
互联网 | 通信 | IT业界 | 自媒体

SAP社交营销秘诀:先学“做人”再搞“社交”

2013年01月22日21:59
来源:搜狐IT

  【搜狐IT消息】北京时间1月22日消息,企业软件巨头SAP日前在《福布斯》杂志网站上发表博客文章,指出虽然社交媒体正在成为越来越多品牌和企业的重要营销阵地,但是社交营销最重要的第一步是学会“做人”——也就是像一个活生生的人一样与社交媒体上的消费者进行互动交流,而忽视这一点的营销活动必定以失败告终。

  以下为原文内容概要:

  不管您的业务是B2B、B2C还是两者兼有,您必须不能光想着老一套的互动方式——如今消费者的期望已经发生了翻天覆地的变化,他们想要的不是干巴巴的“信息发送”,而是可以参与的对话。他们不喜欢华而不实、术语连篇的内容,而是希望看到与自己相关的东西。

  公司只要以恰当的方式开展社交媒体营销活动,就可以既像面对面谈话一样拉近与消费者的距离,又成规模地接触到更广泛的受众。您需要做到以下三步:

  1、 善解人意——揣摩消费者心理

  不要把社交媒体当成一个“广播频道”——如果您想向很多人播放信息,那还不如采用电子邮件营销等手段。这就好比:如果您要发广告传单,那您会在商场门前发还是在教堂门前发呢?

  消费者在社交平台上有一种特定的心态,干巴巴的推销是没用的。您得想想消费者喜欢在社交网站上做什么以及背后的原因,然后根据他们的需求设计社交营销活动。

  2、 学会“做人”——用心开展互动

  就像本文开头所说的,社交媒体营销活动不能盲目追求规模,成功需要建立在“做人”的基础之上。您必须赋予品牌或企业的社交媒体营销帐号以人性,并与受众进行富有活力的互动。

  此外,不要忽视那些“潜伏者”——也就是那些从不发言的社交媒体“粉丝”——他们的价值同样重要,因为您在社交媒体上的关系和对话都是公开的,“潜伏者”们统统看在眼里而且时不时做出“赞”和“转发”等反应。与一小部分发言者进行精彩的互动,就能让成百上千倍的人注意到您说的内容和说话的方式。

  3、扩大规模——同时保持“人性化”

  您的人性化对话会引起其他人的注意,然后品牌或公司在社交媒体上的知名度会迅速提升。目前能像活生生的人一样与消费者对话的公司依然相对较少,而那些能做到、能做好的公司获得了全新的市场机遇。您可以借助社交媒体扩大业务规模,但是思路必须从人性化的对话出发。

  在进行社交媒体营销时,请先学会交流再考虑扩大规模,就像上学要小学、中学、大学一步步来一样。久而久之,您就会学会适应受众、推行新活动或添加必要的资源。(悠拉) 

我要发布

  • 热点视频
  • 影视剧
  • 综艺
  • 原创
锦绣缘

同步热播-锦绣缘

主演:黄晓明/陈乔恩/乔任梁/谢君豪/吕佳容/戚迹
神雕侠侣

大结局-神雕侠侣

主演:陈晓/陈妍希/张馨予/杨明娜/毛晓彤/孙耀琦
封神英雄榜

同步热播-封神英雄榜

主演:陈键锋/李依晓/张迪/郑亦桐/张明明/何彦霓

六颗子弹

主演:尚格·云顿/乔·弗拉尼甘/Bianca Bree
龙虎少年队2

龙虎少年队2

主演:艾斯·库珀/ 查宁·塔图姆/ 乔纳·希尔

《奔跑吧兄弟》

baby14岁写真曝光

《我看你有戏》

李冰冰向成龙撒娇争宠

《明星同乐会》

李湘遭闺蜜曝光旧爱

《非你莫属》

美女模特教老板走秀

《一站到底》

曝搬砖男神奇葩择偶观

搜狐视频娱乐播报

柳岩被迫成赚钱工具

大鹏嘚吧嘚

大屁小P虐心恋

匆匆那年第16集

匆匆那年大结局

隐秘而伟大第二季

乔杉遭粉丝骚扰

The Kelly Show

男闺蜜的尴尬初夜

我来说两句排行榜

客服热线:86-10-58511234

客服邮箱:kf@vip.sohu.com