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多数移动设备用户对移动操作系统忠诚度不高

2013年01月08日11:22
来源:搜狐IT

  【搜狐IT消息】据国外媒体报道,咨询公司埃森哲在新发布的研究报告中称,三分之二的智能手机和平板电脑用户对操作系统的品牌忠诚度不高。

 


  埃森哲进行的调查发现,24%的受访者会试用其他操作系统,23%的受访者更换操作系统的目的是获得更好的用户体验,另外23%的受访者更换操作系统的目的是“访问更具创新性的服务和应用”。

  这些数据对于苹果和Google而言不是好消息,但对于微软而言则是不折不扣的好消息。埃森哲常务董事库穆·普里(Kumu Puri)说,“我们的调查发现,消费者对PC、平板电脑和智能手机使用的操作系统的品牌忠诚度并不高。消费者愿意尝试不同的操作系统,不会被绑定在一种平台上。”

  鉴于生态链被移动设备厂商认为是核心优势之一,埃森哲的调查结果是令人震惊的。毕竟,放弃一款操作系统会造成部分损失。

  用户更换操作系统的原因包括简单的好奇心、更低的成本、易用性、更高的安全性、与车载信息系统更好的同步能力等。(阳光)

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