科技频道-搜狐网站> 互联网 > 国际互联网
互联网 | 通信 | IT业界 | 自媒体

苹果在线商店满意度创四年新低

2012年12月28日12:17
作者:ifanr
苹果在线商店满意度创四年新低 

  “苹果在线商店越来越令人失望了。”当然,这句话不是我说的,而是一项调查的结果。据9to5mac报道,客户体验分析机构Forsee今日发布了美国购物季客户满意度调查报告,报告显示,消费者对苹果在线商店的满意度创下了四年来的新低。

  这份报告的覆盖面很广,包括全美营收排行前100的所有在线零售商,受访消费者数目达2.4万。苹果在线商店今年的调查满意度得分80,比去年下跌了3分,首次跌出消费者满意榜前五。非常凑巧的是,今年消费者满意度滑落最大的是百年老店J.C. Penney,其CEO为原苹果前零售主管Ron Johnson。

  Forsee的满意度调查主要涉及四个方面:价格合理度、商品吸引力、网站功能、网页内容质量。消费者对苹果的反馈是:网站无法为访客提供令人满意的有用、方便及多样化的网站功能。

  在排行榜上位列第一的是亚马逊,得分88,与去年持平。

我要发布

  • 热点视频
  • 影视剧
  • 综艺
  • 原创
锦绣缘

同步热播-锦绣缘

主演:黄晓明/陈乔恩/乔任梁/谢君豪/吕佳容/戚迹
神雕侠侣

大结局-神雕侠侣

主演:陈晓/陈妍希/张馨予/杨明娜/毛晓彤/孙耀琦
封神英雄榜

同步热播-封神英雄榜

主演:陈键锋/李依晓/张迪/郑亦桐/张明明/何彦霓

六颗子弹

主演:尚格·云顿/乔·弗拉尼甘/Bianca Bree
龙虎少年队2

龙虎少年队2

主演:艾斯·库珀/ 查宁·塔图姆/ 乔纳·希尔

《奔跑吧兄弟》

baby14岁写真曝光

《我看你有戏》

李冰冰向成龙撒娇争宠

《明星同乐会》

李湘遭闺蜜曝光旧爱

《非你莫属》

美女模特教老板走秀

《一站到底》

曝搬砖男神奇葩择偶观

搜狐视频娱乐播报

柳岩被迫成赚钱工具

大鹏嘚吧嘚

大屁小P虐心恋

匆匆那年第16集

匆匆那年大结局

隐秘而伟大第二季

乔杉遭粉丝骚扰

The Kelly Show

男闺蜜的尴尬初夜

我来说两句排行榜

客服热线:86-10-58511234

客服邮箱:kf@vip.sohu.com