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戴尔舍弃智能手机鸡肋 移动端押宝平板电脑

2012年12月21日03:20
来源:每日经济新闻 作者:向志强

  每日经济新闻记者 张斯 发自北京

  在智能手机市场不断开疆拓土之际,戴尔却选择了放弃。

  在日前举行的戴尔世界大会上,戴尔消费业务主管杰夫·克拉克向外界证实,戴尔将正式退出全球智能手机市场。

  放弃智能手机后,戴尔的移动布局开始押宝与PC生态类似的平板电脑市场。戴尔此举,主要是因为其PC基因导致的路径依赖。虽然平板电脑和PC生态更加类似,但在各大厂商早已布局的情况下,戴尔仍面临极大的挑战。

  智能手机生态缺失

  从2009年进军智能手机市场至今,戴尔在该领域的表现一直不尽如人意。与其说是戴尔主动退出智能手机市场,不如说是“被迫”放弃这块诱人的蛋糕。

  戴尔今年一季度的财报显示,来自于移动产品的营收为42.36亿美元,比去年同期下滑10%;第三季度财报显示,移动产品的营收为35.23亿美元,比去年同期的47.50亿美元下滑了26%。

  在业务持续下滑的情况下,戴尔公司于今年3月30日宣布停止Venue和VenuePro智能手机的供货,并停止在美国销售智能手机产品。

  美国市场研究公司ComScore发布的美国移动市场月度研究报告显示,截至5月份,三星以25.7%的份额占据美国手机市场头名,排在三星后面的手机厂商分别是LG、苹果、摩托罗拉和HTC。

  在中国市场,戴尔智能手机业务也不甚理想。

  市场研究机构IDC日前发布报告预计,2013年中国整体手机市场出货量将达3.8亿部,同比增长5%;其中智能手机出货量将达到3亿部,同比增长44%。

  易观国际分析师李艳艳对《每日经济新闻》记者表示,正是看到了市场潜力,从今年下半年开始,三星、苹果等国外厂商都加大了对中国智能手机市场的投入力度。

  而以PC产品著称的戴尔,在国内缺少实体店,销售模式单一,品牌和价格都难以和其他厂商比拼。据了解,在其仅有的运营商订制的手机中,价格大部分在1800元左右。

  对于此次戴尔放弃全球的智能手机业务,杰夫·克拉克表示,“亚马逊用Android来卖书,谷歌用Android来提高搜索引擎份额,但目前为止,我们还没找到在Android上做生意的办法。”

  戴尔高级副总裁兼首席营销官凯伦·金托斯曾在接受访问时称,就消费电子市场而言,智能手机的竞争过于激烈了,产品设计上并不容易创造出差异化。

  在智能手机硬件制造的利润空间已不大的背景下,智能手机时代主要靠服务与软件提升用户体验,目前的戴尔尚没有建立起这样的生态。

  正如杰夫·克拉克所言,要想在智能手机市场取得真正的成功,需要大量的投入,戴尔在短期内基本上没有回归手机市场的意愿。

  移动端押宝平板电脑

  戴尔虽然放弃了智能手机,但并未完全放弃移动智能市场。克拉克表示,戴尔将把重点放在搭载微软Windows8的平板电脑。

  知名互联网评论家丁道师对《每日经济新闻》记者表示,传统PC厂商在移动互联网设备上做得不好,是因为其商业模式和企业基因不同,智能手机的模式自然不能直接套用PC市场的经验,但是平板电脑的生态却与PC类似。

  “在过去,戴尔在PC市场创造了独特的用户定制生产模式,这个模式走到了今天。”原IT社区Donews总编辑洪波对《每日经济新闻》记者表示,依靠这种模式戴尔建立起了稳定的PC市场,显然,戴尔希望凭借已有渠道与模式,建立平板电脑的生态。处在转型中的戴尔,对线上模式与线下渠道的依赖或许是最好的战略选择。

  2012年,面对IT产业生态的革命性重构,昔日超级巨头们都加速转型步伐,戴尔将其重心转移到了高利润的企业级市场。

  戴尔最新发布的2013财年三季度财报显示,戴尔的企业解决方案及服务业务已贡献了公司超过一半的毛利润。近日在戴尔中国高峰论坛上,针对戴尔转型的问题,戴尔副总裁、首席营销官KarenQuintos指出,过去几年中,戴尔进行了20次收购,使戴尔正由一家PC硬件厂商转型为“端到端”的整体IT解决方案提供商。

  “端到端”的战略在移动互联市场不可或缺。戴尔在智能手机毫无竞争优势的情况下,选择平板电脑填补在移动设备“端”的缺失。

  李艳艳认为,未来智能终端将是“多屏用户体验”衡量竞争力标准的时代。在平板电脑领域,戴尔在依靠原有渠道与模式的情况下,仍然面临技术创新、商业模式创新,以及打造差异化产业链等挑战。

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