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微软Surface全球热卖 缘何在华叫好不叫座

2012年11月15日10:36
来源:南方日报

  在平板电脑热潮的席卷下,微软无法保持淡定,亲自操刀推出了自主品牌的Surface平板电脑。然而产品上市半个多月,微软CEO史蒂夫·鲍尔默(SteveBallmer)在近日接受媒体采访时却评价Surface平板电脑的销量表现只能算“温和”。与之相印证的是,近日记者在广州本地的多家苏宁调查时也发现Surface平板电脑并未消费者抢购、一机难求的现象,这和海外媒体报道的欧美地区多国Surface平板全面售罄的情况差异颇大,为什么会这样呢?

  实地调查:销量表现一般

  作为年度重头产品,也是转战平板电脑市场的头炮,在Surface的产品营销方面,微软投入的力量并不小,其在国内的独家合作伙伴苏宁也不遗余力。上周末,在广州正佳广场一楼的苏宁店门口的电子指示牌上,Surface平板电脑的促销信息不断滚动。然而记者在进入店面在专柜附近却没有看到太多的顾客,据店员向记者透露,除了上市首日销量不错外,近一两周来Surface平板电脑的销量表现一般,“来咨询体验的人还是有一些的,但是实际购买的人还是比较少的。”

  在苏宁易购的网站上,记者尝试以不同地区查看Surface平板电脑的库存情况时,也发现供货相当的充足,基本都是显示现货供应,在广州更是显示半日即可送达。和同样在苏宁易购上销售的iPad相比,Surface目前的用户评价仅只有数百,但iPad的用户评价则多达数千,虽然用户评价量无法真实反映销量情况,但就市场热度而言,iPad无疑还是要比Surface高上一筹的。

  在用户评价中,记者发现不少已经购买了Surface平板的顾客反映全新的Windows 8 RT系统上手难度较高,这和记者在正佳苏宁电器现场询问部分来体验Surface平板的顾客反馈颇为一致。“我之前用过iPad,基本上不用说明书就可以上手,就是注册Apple ID比较麻烦些,但是这个(Surface平板)要是没有店员指点,一下子还真玩不转。”现场一位中年顾客这样告诉记者。

  产品体验:未能达到预期

  按理说,基于Windows系统开发的Surface平板电脑应该比其他平板电脑更容易上手,但就记者的实际体验情况来看,则并非如此。“这主要是以为目前上市的Surface使用的是专门重新开发的Windows 8 RT系统,和原生的Windows并不一样,在界面和操控方式上都有着较大的不同,基本上应该当作一个全新系统的来看待。”资深数码玩家陈欢向记者解释道,在他看来,微软的这种做法并不妥当,和安卓和苹果的平板电脑相比,微软的最大优势本应该是和PC系统的绝佳兼容性,但在Windows 8 RT上微软却选择了重新设计,“连应用程序也只能用微软商店里面专用的,这就让人比较失望了。”因此,陈欢并没有在第一时间入手Surface平板,“听说明年初还会推出支持原生Windows 8的Surface Pro,我还是等那个好了,不过希望不要太贵。”

  不过据记者了解到的信息,陈欢的愿望可能会落空。因为目前上游供应商的消息显示,Surface Pro的手机可能将在定在900美元以上,折合人民币超过5500元,和目前Surface RT的起售价仅3688元相比将会大幅提升。

  前景预测:短期内难敌iPad

  根据供应链方面提供的信息,今年内微软Surface代工厂和硕的供货能力其实相当有限,预计到12月底的累积出货量也不过200多万台,这对于微软来说当然不是一个好消息。但事实上即使上游供应商能够提供充足的货源,Surface也未必能够销量长虹。“最主要的原因还在于Surface的生态系统还没有成型,尤其是对于采用ARM处理器架构的Surface RT来说,其软件应用的不够丰富更是致命伤。”Reational AB的分析师张星指出,相对苹果iPad专属应用已经超过27万款的“盛况”,微软Surface RT的第三方应用才5000多显得底气不足,“更何况,在同样的价位上,iPad在硬件层面还具有一定的领先优势,例如iPad的2056×1536的超高分辨率屏幕在视觉效果上就比Surface的1366×768要优胜很多,而屏幕清晰度往往是用户第一时间能够感知的部分,会对用户的最终选购决定带来关键性的影响。”张星称。

  “另外,考虑在平板电脑这一细分市场的品牌影响力因素,在短期,微软Surface应该不会对苹果iPad形成威胁。相对于微软来说,谷歌的Nexus系列平板电脑所采用的超低价战略才更有杀伤力。”张星表示。市场调研公司IDC的研究报告也指出,在苹果iPad和谷歌Android平板阵营的双重挤压下,未来3到5年,微软及其合作伙伴所推出的Windows 8系统平板电脑可能只能占据不到10%的市场份额。

  南方日报记者 程鹏

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