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实体店运营谋变:苏宁国美“裁减”低效店

2012年11月01日02:55
来源:第一财经日报

  实体店运营谋变苏宁国美“裁减”低效店

  苏宁7~9月净减少22家门店

  王珍

  [ 实体门店有两个转型,一是用互联网的技术充实实体店面,使实体店虚实结合;二是实体店更多为互联网的消费者服务,提供物流配送、售后维修等服务 ]

  为了提升盈利水平,家电连锁两巨头苏宁和国美下半年都加大了关闭低效店的力度。昨天,苏宁电器(002024.SZ)发布的三季报告显示,今年1~9月,苏宁连锁店净减少17家,其中7~9月净减少22家。此前,国美电器(00493.HK)副总裁何阳青也曾向《第一财经日报》表示,下半年国美将进一步优化和关闭低效门店。

  随着铺租、人工增加以及电子商务崛起,苏宁和国美在全国数千家实体店的经营方式和盈利模式面临转型。

  净利下滑

  今年前三季,苏宁电器营业收入724.3亿元,同比增长7.11%;但净利润23.5亿元,同比下跌31.28%。国美电器的日子也不好过,预计前三季亏损6亿~7亿元,其中第三季亏损1亿~2亿元,亏损幅度比上半年收窄。

  国美称,销售收入下滑、人工及租金费用上升、电子商务业务仍处整合期和投资培育期是亏损的主要原因。苏宁则说,受宏观经济影响,实体门店销售不理想,公司加大绩效较差店面的调整,使得一次性关店支出有所增加;同时快速增长的线上业务,毛利率水平偏低。

  全国消费电子渠道商联盟秘书长吴咸建认为,今年租金、人工都在上升,但家电市场却受宏观环境和房地产业调控拖累,需求增长放缓甚至有所收缩,再加上电商分流了部分消费需求,致使国美、苏宁的收入增长赶不上成本上升的速度,利润遭到侵蚀。

  关闭低效门店已是必然趋势,家电大连锁告别高速跑马圈地时代。今年上半年,苏宁的门店数量还有净增加,下半年却只有净减少。1~9月,苏宁在中国内地新开店116家,置换/关闭门店133家,净减少17家,其中7~9月净减少22家。

  何阳青今年9月曾告诉本报,国美将坚决关闭低效、亏损门店,“就算我们关闭60多个亏损店,占整个销售收入不到3%~5%,影响不大。”

  他说,有的门店要优化面积。国美门店分为超级旗舰店、旗舰店、标准店、畅品店四类。比如说,畅品店有500家,其中30%即150~200家3000~4000平方米就能做到4000万元/年的收入,但还有300家做不到,它们的单店面积5000平方米,那么多出的1000平方米就要退租、招租、减租,以提高单店的平效。

  吴咸建预测,苏宁今年将关闭150家店,国美将关闭130~150家店,两巨头今年关店的数量将接近300家。

  实体店谋转型

  在精简实体店的同时,苏宁、国美加大了电商投入,希望快速发展的电商业务可以弥补线下收入的减少。苏宁易购今年1~9月收入95.56亿元,而去年全年只有约50亿元。面对即将到来的“双十一”,易购和国美网上商城都“磨刀霍霍”,准备再大干一场。

  实体店的定位和运营模式正在变化。今年,苏宁将部分旗舰店升级为“EXPO”超级店,商品拓展至家居百货。计划三年内这种“超电器化”的超级店数量达到400家,约占目前苏宁全国1700家店数量的四分之一。

  何阳青则表示,国美的实体店将由卖场经营转向商品经营,提高盈利水平。与此同时,国美网上商城、库巴网的后台将与国美实体店的后台整合,采购、物流、配送、信息系统打通,增强协同效应。

  今年9月起,国美、苏宁均开始实施网上、网下价格同步。苏宁电器副董事长向本报说:在互联网时代,实体门店有两个转型,一是用互联网的技术充实实体店面,使实体店虚实结合,有更多体验;二是实体店更多为互联网的消费者服务,提供物流配送、售后维修等服务。

  今年第四季度,家电下乡政策11月底将在国内大部分地区结束,厂家预计翘尾效应不明显,去年年底曾引起消费高潮的“以旧换新”政策也已退出,虽然今年6月后实施了新一轮节能惠民政策,但四季度家电消费要同比增长仍有难度。

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