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优势与问题并存!亚马逊未来能否再辉煌十年?

2012年09月10日19:08
来源:雷锋网 作者:抽水

  不到20年的时间亚马逊已经取得非常惊人的成就,现在它既是世界上最大的在线零售商,也是物流公司、云计算服务商和数字内容提供商。这个网络巨人是从销售书籍和媒体产品起家的,现在已经涉及到众多关键领域。他的未来又是怎样的呢?来读读下面的文章来了解一下吧。

  作为背景介绍,我们来简要回顾一下亚马逊是如何发展起来的。刚开始的时候,它是通过出售书籍和其他媒体起家的。随后它为零售店铺和个人提供在线买卖市场服务,并同时销售和家居、办公、汽车等领域相关的实体商品。在向在线零售商店转型的期间,亚马逊利用网络数据优化价格,利用定位仓库来优化物流,并向消费者提供了不同的支付方式。后面接下来的十年里,亚马逊在保持原有的业务基础上,逐步进军数字媒体、云计算服务和这两年刚发展起来的移动电子设备。数量众多和繁杂的业务使得这家公司的市值已经超过1000亿美元,亚马逊可以说是前途无量。

 

  我们都知道亚马逊是一家非常出色的公司,而他的辉煌过去大家有目共睹。如果这家公司的总部在硅谷的话,说不定还创造出更高的价值,因为很多崇拜亚马逊CEO的创业公司表示愿意被其收购。有这个来之不易的势头,我们非常想知道这家公司又会凭着什么而继续辉煌接下来的十年呢?他们将会进入什么样的市场,如何继续发扬自己的长处,把自己打造成跟苹果一样强大的公司?

  亚马逊以出售和交付实体商品而家喻户晓,他积累了数量巨大的用户,对于传统的零售市场来说是一个巨大的冲击。鉴于亚马所提供的服务,他无疑跟Staples和CPG这类的大型公司展开竞争。亚马逊的网站访问流量大的足以吸引买卖双方通过它的平台来完成交易。另外这家公司也在收购一些其他的互联网公司和移动公司,以增加它的投资组合。

  另外,亚马逊在数字产品方面也是做得很好的。他向内容创造者提供了展示和销售自己作品的平台。利用这个平台,内容作者的作品可以快速的推向大众,并在一定程度上得到很好的版权保障。

  在设备上,Kindle对于亚马逊来说就好比iPod对于苹果的意义。虽然很多用户都是通过Kindle上的应用来阅读书籍的,但是CEO Bezos并不希望这些设备的功能仅仅是阅读,因为他们有为用户提供交易平台的潜能。他们要打造一个移动应用生态,并利用这些设备为亚马逊开拓一个销售数字内容和实体商品的渠道。另外,如果亚马逊真的要收购Roku的话,我们未来很有可能会在自家的电视上看到他们的投递内容。随着设备产品的增加,我们自然能够猜测到这家公司会利用自家的生态建立起对应的广告网络。

  亚马逊想做的事,就是用户可以通过Kindle设备而购买自己想要的东西,而操作起来像苹果设备那么简单。苹果在自家的应用市场上提供了令人惊叹的服务和支付方式,作为支付先锋和专家的亚马逊也向用户提出了有针对性的服务,比如说“Prime”和“Subscriptions”。在“Prime”的服务下,用户可以通过付费的方式来购买48小时送货上门的特权。不过48小时依然不够快,亚马逊还增加了当天送货的选项,同时还推出了将货物制定派送到特定地点的Lockers服务。Lockers服务除了能节省公司的费用外,也用偏远地区的用户带来了更好的体验。鉴于亚马逊的能力,我们将来也许能看到这家公司的无人飞机空投货物的一幕。

 

  另外,我们也期待亚马逊在支付方式上有所创新。这家公司已经记录了很多用户的信用卡信息,现在他们想通过网站和移动设备来增加销售业绩。这家公司也在寻找可替代的支付方案,希望藉此来节省每年向信用卡公司支付的费用。那些替代方案也会跟我们现在所见的“一键式支付”差别并不大,他们也有可能通过收购第三方的产品来达到目的。这对于一些支付公司来说无疑是个巨大的机会。

  亚马逊还为消费者和开发者带来了特殊的权利。不管是众包服务Mechanical Turk还是网络计算服务AWS,都是亚马逊非常擅长的领域。亚马逊已经花费了10亿美元来打造一个廉价而高效的云计算服务,但是他也要面临微软的Azure和Google相应产品的竞争。随着竞争的激烈程度不断加深,这个领域的利润自然会有所下降。不过它们的价值在于跟企业的产品很好的结合起来,并成为大公司混合云模型的一部分。在建设基础设施和平台服务上,亚马逊可以把AWS服务很好的结合起来,将来的还有可能把支付业务也融入到里面去。

  由于亚马逊的服务非常清楚客户的真正需求,因此用户都将之视为一个非常重要的购物网站,并在无声中帮助亚马逊建立起一个自己专属的移动生态。现在这家公司正在打造自己的设备,并向消费者提供一组支付方案亿满足不同人的需求。

  当然,亚马逊也面临这潜在的挑战和问题。他们的A9实验室还能为公司带来更好的科学技术和实验产品吗?在企业转向混合云管理模型的时候,AWS服务还能为公司带来利润吗?这家公司还能很好的驾驭各种类型的业务吗?他们应该收购什么类型的公司?使用Android会使得他们更加依赖Google,他们有相应对策了吗?在移动市场上,Google和苹果已经占尽先机,他们能继续开拓出属于自己的蛋糕吗?

  亚马逊的未来是光明的,但是也伴随着一系列棘手的问题。值得庆幸的是他们依然能在众多领域上保持自己的竞争力,加上在富有远见的创始人的领导下,他们在下一个十年依然能够保持自己的优势,并对其他对手造成深远的影响。

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