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评论:苹果iPhone回收计划是赚钱还是赚眼球

2012年09月10日06:33
作者: 大洋网-广州日报

  郑佳文

  后乔布斯时代,苹果推出的最吸引眼球的营销方案,莫过于近来在美国官网上推出的包括iPhone、iPad在内的“绿色”营销,即产品回收计划,以最高达345美元的价格回收iPhone 4S,尽管目前此项目还未推行到美国本土以外的国家和地区。

  摩根士丹利预测,到2013年,中国大陆将拥有近3600万台iPhone。在经历更新换代后,假设这3600万台苹果手机“终归尘土”,那么,不管对于环境保护,还是消费者来说,都不失为一个好结果。可以说,苹果公司推出的回收计划,于公益、于个人,都是很好的解决方案。

  苹果必杀技:人性化营销

  这项计划也正体现了苹果一直以来的最大特点培养忠诚度极高的苹果粉丝。现代营销理论认为,在这个消费者主导的时代,顾客已经很难被迎合,靠功能特性已经远远不够,要赋予品牌更多人性化的因素,才能产生更大的吸引力。苹果产品面向中高端市场,不仅要在技术上满足消费者的需求,而且要成为消费者展现自身价值观以至于社会地位的“符号”。换而言之,苹果的营销超越了纯粹的产品层面,改用精神和价值观来号召和引领消费者。

  苹果公司同时占据市场和人气高点的“必杀技”概括起来,就是所谓的“人性化企业营销”。苹果深谙此道而且非常老练,不断搞出噱头来紧紧攥住消费者。且不论此回收计划能否为苹果公司赢得利润,但毫无疑问,它迎合了人们的心理,做出了环保姿态。这正是苹果公司的聪明之处,依靠创新的市场营销手段来塑造企业形象,最终为其产品“升值”,吸引更多消费者“愿者上钩”。

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