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电商促销宣传行为涉嫌欺诈 回应称将配合调查

2012年09月06日11:15
来源:深圳新闻网-深圳特区报 作者:王晓晴

  深圳特区报记者 王晓晴

  继商务部率先对京东、苏宁和国美三大电商8月15日的价格战“发声”后,国家发改委也动了真格。来自国家发改委价监局的最新消息称,已对京东、苏宁和国美三家电商企业展开调查,初步认定价格战过程中,有电商的促销宣传行为涉嫌虚构原价、欺诈消费者。

  价格战涉嫌价格欺诈

  价监局是发改委价格监督检查和反垄断局的简称,于去年7月1日由国家发改委价格监督检查司更名成立,主要负责反价格垄断执法工作,调查、认定和处理重大的价格垄断行为和案件。

  京东、苏宁和国美三大电商爆发价格战后,价监局派出了三个工作组对3家企业分别进行调查。经调查,三大电商在价格战中存在的主要问题有,虚构原价、没有履行价格承诺以及商家实际有货,但却在网店上显示无货,欺诈消费者。调查还发现,比价网站一淘网在价格战中向社会公布的一些数据存在失实问题,其中最重要的是,一淘网显示电商先提价再降价,但经发改委调查,这种行为基本没有。

  业界反响:电商做促销要靠谱

  易迅网CEO卜广齐昨天接受记者采访时表示,欢迎政府监管部门介入规范电商行业秩序。他说,在由京东、苏宁等巨头发起的电商价格大战中,消费者确实普遍感到了价格虚高、虚假宣传以及低价商品缺货严重等问题,“我在价格战之初就指出了这就是一个忽悠消费者的营销骗局。”

  腾讯电商有关负责人称,价格战作为企业的一种营销方式,在一定时间内会长期存在,但价格战的目的不应该是博眼球、做噱头,要用实实在在的低价和优质服务来抢市场。卜广齐也建议,光靠价格战的商业模式无法持续,电子商务企业要提高竞争的门槛和技术含量,不仅要比价格,更要比拼购物体验、物流、售后等软实力。

  电商回应:配合发改委调查

  对于发改委调查电商价格战一事,价格战最大主角京东商城昨天作出回应,称一直积极配合发改委的调查,将尊重发改委的调查结果。昨晚9时30分左右,京东向用户发出致歉声明。

  苏宁也在昨晚作出回应,称配合国家发改委的调查,并表示有相关证据证明苏宁严格履行了在价格战中发起的促销活动的承诺。

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