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曝京东商城涉嫌售假 名牌厂商称未向京东供货

2012年07月18日15:17
来源:人民网

  人民网北京11月18日电人民网“人民热线”栏目11月2日接到网友刘先生来信反映,在京东商城网站购买Coach包使用不足两个月,便出现质量问题,申请维修却频频遭拒。刘先生表示,《网购京东商城名牌包仅两个月 质量出问题返修遭拒绝》稿件发布后,京东商城并未作出任何纠正性措施。

  今日,网友刘先生再次向“人民热线”致信,反映京东商城名牌包涉嫌售假,Coach全国客服热线告知刘先生,并未通过类似京东商城这样的网站售卖自己的商品。网友来信如下:

  首先,衷心感谢贵栏目为普通消费者保护自身正当权益做出的努力。令人遗憾的是,《网购京东商城名牌包仅两个月 质量出问题返修遭拒绝》一文刊登后,京东商城并未做出任何纠正其漠视消费者权益的举动,更加让人震惊和失望的是,京东商城竟然涉嫌售卖Coach假货。

  今天中午,我致电Coach全国客服热线,得到Coach客服人员回应,表示Coach从来不通过类似京东商城这样的网站售卖自己的商品,至于京东商城Coach进货渠道,也肯定不是Coach方面。而且,Coach方面对于消费者在京东商城购买的Coach产品,将不能受理商品的维修和退换。我进一步查阅Coach官方网站(http://www.coach.com/),发现这样一则声明:“Coach不向个人、路边商贩、未授权零售店、私人宴会或除www.coach.com之外的网站提供其商品。”这与Coach客服在电话中给我的答复是一致的。

  那么,京东商城Coach品牌的商品从何而来?希望京东商城能给我们这些消费者一个满意的答复。

  作为一名消费者,我实在无法想象京东商城这样销售额达百亿量级的商家,竟然有可能是靠出售假冒伪劣坑害消费者发家。

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