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腾讯电商接入支付宝 不担心用户被分流

2012年06月11日01:30
来源:第一财经日报 作者:徐洁云

  腾讯电商的开放姿态似乎开始“认真”起来。

  上周末,腾讯QQ网购平台正式接入支付宝并上线。在此之前,腾讯自行布局的电商业务一直都只使用自家的财付通系统。

  在业内人士看来,此事的冲击性在于:支付宝突然插入了财付通地盘的腹地。易观统计数据显示,2011年国内第三方支付业中,支付宝排名第一,占据46%市场份额,财付通居于次席拥有21%的份额。

  除了接入支付宝之外,腾讯电商还在努力引进更多业内合作者。知情人士透露,当当也将成为QQ网购平台重要合作者,6月其将进驻QQ网购图书频道,7、8月间还将促成母婴频道入驻。

  5月18日,腾讯集团架构大调整中,腾讯系电商业务独立拆除,成立腾讯电商控股公司,腾讯将其原先的超级网购、QQ商城、拍拍网三层结构转为自营业务平台及开放平台两板块合成的QQ网购平台。同时,腾讯电商获10亿美元投入,其中期发展目标是5年内总体交易额达2000亿元。

  这与腾讯电商业务独立后加速开放有关。

  腾讯电商内部人士说,接入支付宝算是系统工程中既定的一步。分拆及整合规模自去年起即在酝酿,10亿美元的投资也与其同步策动,梳理支付系统等具体事务的筹办也随之而起。

  有业内人士分析认为,腾讯电商业务分拆独立使得这一决策更为便捷迅速。

  腾讯电商助理总经理宋旸说,自去年秋季腾讯超级网购平台上线之初这一计划就已确定,并开始与支付宝接触推进。

  事实上,QQ网购不接入支付宝也不现实。腾讯电商整合后,一系列原先投资的垂直B2C企业将在其中扮演重要角色。如好乐买担负起鞋类频道,易迅除了负责3C之外,更成为其自营业务平台的运营方,而此前这些公司都接入了支付宝。再加上开放需求,外部合作者也都广泛支持支付宝,如今不可能再将支付宝渠道清除。

  支持支付宝将会为QQ网购平台带来不少利好。“面向C端的支付工作一直有着极强的使用习惯黏性,因为事关用户安全,基本上选定一家很少更换。”一位支付业人士说,鉴于支付宝的庞大用户基础,这一举措将为腾讯电商业务降低吸入更多用户的门槛。

  另一方面,这对腾讯也无甚损害。腾讯自有电商业务总量接近300亿元,而去年阿里旗下的B2C商城天猫就有920亿元的交易额,淘宝网则有6000亿交易额。一位电商业高管说,双方差异仍较大,眼下腾讯并不必担忧所谓部分数据被阿里系掌握伤及其竞争力。

  “这次腾讯电商算是想明白了。”前述高管说,支付宝只是支付渠道之一,与财付通一起向用户提供了更多选择而已,况且用户还是腾讯自己的用户,并不会有什么损失。

  腾讯电商的相关高管也说,这是为公司拓展更多支付渠道以方便用户,何况QQ网购平台还提供网银和货到付款等在内的更多支付途径。这也能让他们更安心,不会对支付宝产生太多依赖。如易迅就有着60%以上的货到付款率。而对于财付通而言,或许也不必太过忧虑,前述支付业人士说,接入支付宝起到的是增量效应,财付通的用户眼下不会有明显分流现象。

  一位电商业资深观察人士认为,电商业务发展势在必行,分拆独立看起来像是腾讯在电商领域的最后全力一搏,追加投资、迅速力推开放显示出了其决心。

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