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米途邓熔:做最简单的订酒店应用

2012年06月07日14:18
来源:TechWeb 作者:云云
米途CEO邓熔(TechWeb配图)
米途CEO邓熔(TechWeb配图)

  【TechWeb报道】6月7日消息,你或许曾经出差到某个陌生的城市,当飞机降落在机场上时,夜幕也悄悄来临,你需要为自己找到一家合适的酒店缓解旅途的疲惫感,同时为第二天的会议做好准备。你希望这家酒店靠近会议中心,价格在300-500元之间,最好能够提供免费早餐。

  如果时光回到四年前, 你也许会选择打电话给携程呼叫中心,通过客服人员的帮助,为自己预订合适的酒店。而现在你手中握着的智能手机就能完成这些工作,甚至最快只需要45秒。

  而米途就是这个45秒订酒店的缔造者。

  米途的核心产品“米途订酒店”,是一款免费的手机应用,主要面向商旅人群,目前已经有iPhone版、Android版和WP版。据米途CEO邓熔透露,其用户数量已经达到100万,并且从3月份至今保持着每天1万用户的增速。

米途订酒店截图(TechWeb配图)
米途订酒店截图(TechWeb配图)

  找到下一个风口

  雷军有一句很有名的言论,“只要找对风口,猪都能被吹起来”。雷军选择了自己的“风口”小米手机,那创业者心中的“风口”又是什么呢?

  邓熔的答案是移动旅游。他曾在艺龙工作四年,负责产品和用户体验,对于旅游行业的发展和用户需求非常了解。

  “过去四年对于在线旅游来说是黄金时期,每年在线旅游网站的生意都会翻一番,相比之下,呼叫中心业务四年总共才翻了一番。也就是在这四年时间里,网站的市场份额超过呼叫中心,达到70%。所以如果要说旅游业这四年的风口,那就是在线业务。”

  究其原因,主要在于三个方面:一是电脑和宽带等软硬件的普及;二是旅游商们愿意将用户向网站引导;第三则是用户网络消费习惯的形成。

  而现在,移动旅游所处的环境恰如四年之前在线旅游市场的翻版,“智能手机和3G网络逐渐普及,旅游类供应商积极地将用户向手机引导,以及用户行为的变化—习惯使用手机上网。除此之外,手机的随身性和地理位置属性跟旅游的契合度也非常好,”这些条件让邓熔和米途COO赖洪波认定旅游业的下一个风口就在移动旅游。

  目标:细分领域第一

  米途真正的成立时间是今年的2月份,在仅仅数月之内就获得了百万用户,这种增长速度让很多人羡慕。

  “旅游行业本身是一个发展很快的行业,在线旅游业务每年增长40%,而我们做的又是移动领域,所以能够达到两者的复合增速。”邓熔表示。

  除了这一点外,米途团队成员来自旅游和移动双方面的背景也提供了良好的助力。

  根据赖洪波的说法,移动订酒店领域目前已经形成了两大梯队,第一梯队由携程和艺龙组成,第二梯队则包括有米途、酒店管家和酒店达人等应用,而米途已经成为了第二梯队的领先者。

  “今年之内,我们希望能够达到500万用户,争取明年年底能够做到移动订酒店领域第一,在规模上实现10倍以上的增长。”

  最简单的订酒店应用

  如果说应用必须要有一个特点能够吸引用户,那么米途的特点就在于简单。邓熔很推崇 “最好的设计是没有设计”这一理念,米途正遵循于此,依靠做减法使产品变得更好用、更快。

  “我们的酒店列表与其他应用不同,没有显示酒店的图片,这样就可以把流量省下来。例如携程手机应用在订酒店的过程中需要消耗100k的流量,而米途最少只需要23k就可以完成。”

  做这样的取舍和选择,并非一件简单的事情,依赖的是对于用户体验的深度理解,其背后的支撑则是复杂的数据分析和用户行为研究。

  另外,米途在推出新功能上也较同类应用更为迅速。“苏州上个月刚开通地铁,现在只有米途订酒店中有苏州地铁站的信息,其他应用都还没有动作。”邓熔解释道,“我们每个月都会有令人惊喜的功能推出。”

  携程缺少移动基因

  在移动旅游行业想要获得更大的突破,携程自然是绕不开的话题,其注册会员数量就号称达到4000万,并且在OTA领域深耕多年,对于订酒店用户的需求非常了解。

  “但是他们对于移动领域却不够熟悉。”邓熔这样评价对手。

  “从横向来看,携程除了订酒店服务还涉及订机票、度假旅游等服务,在单个应用上的兵力部署并不如米途。纵向来看,携程商业模式的核心实际上是会员制营销,它的目标就是要发展更多会员,所以它的手机端用户仍然需要面临登陆注册这一门槛,不够便捷。米途用户则恰恰可以绕过这一阻拦。”

  此外,在线旅游网站还面临将线上渠道和手机渠道信息融合等问题。

  三分天下

  邓熔判断,手机作为一个预订的渠道,未来会和网站预订和呼叫中心预订三分天下。数据显示,目前整个OTA每年复合增长率是30-40%,到2014年,市场规模将是2010年的4倍。这就意味着,到那时手机订酒店的市场规模会比今天整体订酒店市场的规模还要大。

  而这一点在国外已有例证。hotels.com是全球最大的在线旅游公司Expedia旗下网站,专门为订酒店的用户提供服务,其每个月交易量达到500万间夜,是携程交易量的2倍,也大大超过了Expedia网站订酒店业务的交易量。

  此外,投资人也非常看好这一领域,米途在成立之前就接受了艺龙方面的投资,并且目前正在进行A轮融资,预计两个月内完成。

  米途也希望借助资本的力量将发展速度推上一个新台阶。未来,米途将在推广方面加强与联通等运营商、应用市场与手机厂商的合作,覆盖更多渠道。(云云)

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