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甘肃移动推20项服务举措 提供数据流量阀值提醒

2012年05月17日09:53
来源:中国新闻网 作者:殷春永 杨艳敏
  中新网兰州5月16日电(记者 殷春永 杨艳敏)中国移动甘肃公司16日在兰州承诺,对于手机上网订购数据流量套餐的客户,提供套餐余量低于5M和0M两次阀值提醒。

  这样的提醒对于当代网民掌握数据流量使用数量“十分必要”,不仅如此,这项承诺只是这家通信公司开展的“透明消费方面”的一部分。

  同时,甘肃移动还推出:开户入网,首次提醒;业务扣费,主动提醒;停机欠费,预先提醒;等等。

  5月16日,甘肃移动在兰州举办“为民服务创先争优”服务举措发布活动。此间推出的举措包括了20项,其中包括上述的“透明消费方面”。

  此外,自2012年起,甘肃移动新发行的充值卡有效期将由2年延长至5年,已经发行的未到期充值卡有效期自动顺延3年;为神州行标准卡提供余额不限有效期方案,推进余额问题的有效解决。

  今年上半年,甘肃移动将新建3G网络基站超过2000个基站,加强了大中城市的深度连续覆盖;也加快推动WLAN网络建设,在已有无线上网接入点的基础上,2012年将新建2.5万个无线上网接入点,打造先进的无线宽带通信网络。

  甘肃移动还承诺“营业排队,挑战10分钟”,今年起,甘肃移动遍布全省的32000家营业网点为客户提供身边的贴心服务,并通过提高服务能力和简化业务办理流程,力争让客户在营业厅的排队等候时间不超过10分钟;在中国移动的营业网点及重要的社会公共场所布放3000多台自助终端,让客户更加方便地自行办理各类业务,节约客户的宝贵时间。(完)

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