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3C零售巨头去电器化 集体进军百货业

2012年05月17日01:28
来源:第一财经日报

  王珍

  逛电脑城,喝杯咖啡、健健身,再继续逛?没问题!台湾3C连锁企业百脑汇正准备开复合式商场,涉足餐饮、百货业。

  何止百脑汇,苏宁通过乐购仕及易购,已从线下、线上涉足家居、家饰等行业;国美网上商城、库巴网也开始卖百货商品;京东商城从去年以来更是强力在百货领域拓展。

  3C零售巨头集体“掘金”百货业,意欲何为呢?

  百脑汇建大卖场

  百脑汇总裁蔡明贤5月12日在上海的一个活动上透露,百脑汇将在广东汕头、山东德州设立复合式购物商场,开拓超市、食品、服装、生活娱乐等新业态。这两个投资数亿元的Mall,总面积各有6万多平方米,大约会在2014年开业。

  蔡明贤表示,目前广州百脑汇已经有占地4000平方米的台湾小吃街。未来百脑汇将多元化发展,引进85度C、COCO、鼎茶、康师傅牛肉面、呷哺呷哺等台湾小吃商家。

  “我们不是想放弃IT零售的主轴。”百脑汇公共关系总监吴佳容向《第一财经日报》表示,电脑城的业态正在变化:很多人上网购物,但是买电脑的人,一般还是想摸摸看看,而且IT产品需要专业的售后服务,这离不开实体店,所以电脑城还是有存在的价值。

  “怎么不被网上购物抢去客源呢?我们有了复合商城的构想”。吴佳容说,为了使消费者多来电脑城逛一逛,百脑汇增加了饮食服务。而汕头、德州属于二线城市,IT氛围不浓、辐射能力有限,百脑汇又拿到了大块土地,所以会有更大胆的尝试。

  吴佳容在日本知名的电器商圈秋叶园发现,当地最大的电脑城已经“进化”:除了IT,男生的运动用品、女生的保养品及休闲服饰、手表等也有卖,年轻人隔三差五就会去逛逛。

  百脑汇正在借鉴这一做法。以前一线城市30000平方米的商场,90%的面积做IT;现在二线城市60000平方米的商场,只会有10000平方米做IT,余下的50000平方米做百货。

  “引进异业,室内装饰、柜子陈列不一样,成本增加了。”吴佳容坦言,所以,百脑汇卖衣服、鞋包,只会在汕头、德州店,其他店还会聚焦电脑、3C产品。但是,其他店会设美食广场,或者设运动场、游乐场,百脑汇上海浦东店就会有一个楼层卖运动用品。“因为这与IT消费者是重叠的”。

  百脑汇计划,在中国大陆的商场增至50家,预计总投资150亿元。目前有22家已开业、10家在建中,另外还有18家正积极拿地。“我们会让电脑城适应‘升级’的趋势。”

  “去电器化”背后

  家电连锁也在寻求“升级”。苏宁旗下的乐购仕(Laox)生活广场,继去年在南京开出第一家店之后,5月25日也将在上海开出首家门店,并计划今年在上海的店数增至7~8家。乐购仕是苏宁实体店多元化的“试验田”,除了家电,还会经营家居、家饰等商品。

  苏宁网上商店易购,进军百货更为激进。自去年10月上线图书之后,今年又上线了服饰钟表、运动户外、皮具箱包、母婴玩具、化妆品、机票和酒店预订等百货、虚拟产品频道。

  无独有偶。另一家电连锁巨头国美,也利用国美网上商城、库巴网“试水”百货业。在传统优势的家电、数码产品之外,库巴网还卖汽车用品、户外用品、服饰箱包;国美网上商城3月底也上线了百货频道。

  国内最大的网上3C零售商京东商城,去年以来就在多元化的道路上急行军,涉足了图书、酒店机票预订、母婴用品、珠宝奢侈品等。易观智库的报告指出,去年京东商城交易额为309.6亿元,其中百货销售52.4亿元,而京东自营和开放平台在百货销售额中平分秋色。

  “我们今年也会介入图书。”国美电器网上商城市场部经理于良钏向本报透露,“我们希望实现家电、3C网购第一的战略目标,同时扩展商品丰富度,满足消费者多样化需求。”

  艾瑞咨询集团联合总裁兼首席运营官阮京文认为,除了满足用户需求、物流体系可以支撑的因素,3C零售商百货化冲动,还缘于家电产品毛利率比较透明,为提高利润收入,所以要调整产品结构。

  “但是,3C零售商经营百货不是越多越好,要与家电消费人群相匹配。”阮京文说,这些人群一般都是购买了新房,或有家电更新换代的需求,因此拓展家居产品比较适合。

  有专家认为,异业品牌接受度、经验缺乏是3C零售商进军百货的最大障碍。阮京文建议,3C零售商经营百货分开放平台、自营两种模式,由于经验积累需过程,因此开放平台、引入其他商家经营相对容易。

  逸马国际管理顾问集团首席顾问马瑞光提醒说,国美、苏宁进军百货,最好先在网上形成一定规模,再在实体店拓展。消费者还是认同专业服务,国美、苏宁在百货业的新优势没形成前,如果分散了精力,容易削弱原来优势,因此要处理好主辅关系。CFP图

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