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家居卖场被开“山寨”网店 消费者购物前需核实

2012年04月05日15:24
来源:法制晚报 作者:李松

  近日,居然之家在其官方微博上发表公告称,网上出现个别商户假冒居然之家名义开网店销售家居用品,并声明所有网络直销店均为假冒。

  记者搜索发现,山寨网店已成普遍现象,除居然之家外,红星美凯龙、城外诚等卖场均被假冒,而这些卖场都未开通网上销售业务。业内提醒,消费者在网上购买时一定要向品牌商核实,以防自身权益受到侵害。

  现象

  多家知名卖场 网上“被开店”

  “近日我司发现网络上出现个别不法商户,冒用居然之家名义开店并进行销售活动,我司正式声明电子商务业务尚未上线,所有网络直销店等均为冒用,消费者请勿听信他言,谨防上当受骗。”居然之家的一条打假微博让多家山寨卖场浮出水面。

  记者在网上发现,以居然之家为名的山寨店不下10家。网店不止引用居然之家的名字、商标,更有网店照搬居然之家的广告和宣传语。

  无独有偶,红星美凯龙、城外诚等家居卖场也没能幸免。

  而当记者致电其中几家网店询问时,网店负责人以肯定的语气表示他们的店铺是“实体卖场开通的官方网店”。

  探访

  面上装得像 产品不靠谱

  记者点击进入一家名为“居然之家网上直销店”的网店看到,该店不但店铺入口处使用“居然之家easyhome”的标识。所售商品以实木和板式家具为主,价格在2000-10000元之间,与正牌卖场差别不大。

  而红星美凯龙和城外诚则与居然之家山寨店的手法如出一辙。

  尽管如此,记者还是在山寨网店里发现了一些端倪。比如,山寨网店的产品种类比较单一,如“居然之家十里河店”的网页上只有门锁、瓷砖、床上用品3类产品,每类产品仅有1到2件商品在售。而正牌卖场产品则种类丰富,可选择的品牌多达几十种。

  另外,网店客服电话均为手机号码,而非通常的企业座机号。稍加留心就会发现山寨网店里所售商品都是一些不知名的品牌,并非出自实体卖场的知名品牌。

  回应

  未开通网销业务 购买前要核实

  对此,居然之家、红星美凯龙、城外诚等均向记者表示,目前卖场没有开通网购业务,网上的任何网店均为假冒。

  居然之家相关负责人说,公司法务部正在与相关网站和网店进行沟通,而作为被山寨的卖场本身,只能加大监管力度,并及时发表声明提醒消费者不要上当受骗,红星美凯龙工作人员也表示公司法务部已经开始着手处理此事。

  北京市华一律师事务所何淑光律师认为,此类网店已侵害卖场品牌的商标权、构成不正当竞争,如果网店所售商品亦是以假充真,则对消费者构成欺诈。

  何律师提醒消费者,除购买前向知名品牌商核实是否存在此种销售渠道外,在购买过程中,应向销售方索要正规发票,以作为维权的凭证。

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