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高朋网公布首份团购影响力中美联合报告

2012年03月16日11:57
来源:飞象网 作者:赵宇新

  超过半数的中美团购消费者均会每天登陆团购网站;95%的中国消费者喜欢通过团购方式“尝鲜”,比美国消费者更高;98%的中国消费者不排斥以非折扣方式再次购买团购商品/服务。值上线一周年之际,高朋网发布了首份团购影响力中美联合报告。调查显示,团购已经成为中美消费者的喜闻乐见的消费方式之一;中美消费者均具有相当强的团购购买力和购买意愿;实惠和品质并重,成为消费者心目中团购的首要考虑。

  价格不再是“中国式团购”的主要驱动因素,团购独特和持续的营销价值被认同

  本次调查分别随机抽取了1005位中国团购消费者和863位美国团购消费者。当被问及“是否会在“无折扣”的情况下再次购买团购商品/服务“时,超过九成中国消费者和半数以上美国消费者表示“非常可能”或“可能”。可见团购这种消费方式唤起了公众消费和尝试的热情,并具有持续营销的影响力。而在再次光顾购买这一点上,中国消费者比美国消费者表现出更强烈的意愿。52%中国团友声称“非常可能”,46%选择了“可能”;美国消费者18%“非常可能”和39%“可能”。此外,调查显示超过半数的中美消费者每天都要登陆团购网站,也表明团购正在成为一种生活方式,已经被相当大一部分消费者所认同。整个团购行业在中国已经渡过了以纯功能利益为目的开发市场的时期,正在以一种独立的消费方式和消费文化的姿态,向成熟市场时期进发。

  中国消费者身份特征显示团购人群较成熟

  中国团购消费者中,25-44岁者超过60%,有如此强大消费力的人群作团购消费主体,团购的生命力必然将持续旺盛,未来前景看好。中国18-34岁消费人群同比高出美国17个百分点,显示出中国团购消费群体比较年轻,消费成长性更高。

  在学历、就业方面,中美消费者差距不大,学历水平均比较高,这显示了中国消费者的消费实力,以及相对较高的消费理智程度。良好的就业情况也说明团购消费者的购买力相对较稳定。

  传统印象中,爱团购的肯定是女人偏多。在美国,77%的团购用户是女性,人数是男性团友的三倍多。但出乎意料的是,中国的团购消费者男女比例却要更为均衡,男女比例基本持平。也许是中国男性面对CPI高企的压力,要远比美国男性更精打细算。而这一差异,也启示中国的团购企业,应该更多关注男性的需求拓展团购的内涵和外延。

  用户“尝鲜”倾向,表明了团购网站作为新兴营销渠道的巨大价值

  “95%的中国人和83%的美国人喜欢通过团购来购买一些新奇商品/服务”,其实消费者购买的不仅是新奇,而是一种“第一时间”购买到新品的消费感觉。团购已经成为新品面市的一个很有效的推广渠道,这对所有推新品的厂商来说都是一个好消息。与此同时,它也为中国团购行业带来一些启示,即应该定期推出一些城市生活、食物商品中新颖的产品来吸引顾客。因为这样这不仅能经常为自身提升人气,也起到了一个绝佳的宣传、销售综合平台作用。

  用户忠诚度低,显示中国团购市场尚未出现领导品牌,市场还未成熟,机会还在孕育

  中美团购网站格局的迥异可能是两国消费者团购行为出现差异的一大因素。在美国,除Groupon之外,大部分消费者(72%)只会选择第二大团购网站livingsocial进行消费,而中国消费者的选择面就非常广了,有95%的中国消费者在2家以上团购网站消费过,81%的消费者在3家以上团购网站消费过,而这一数据在美国消费者中分别是65%和37%。很多用户同时拥有多个团购网站用户身份,说明中国团购网站当前同质化竞争严重,仍处群雄逐鹿的胶着阶段,尚未出现强势领导品牌。同时,餐饮、电影票等团购项目的遥遥领先也说明中国团购的产品兴奋点还比较集中,尚未形成美国团购多元化发展形势,还有较大的发展空间。这也显示了中国团购市场尚未成熟,仍有较大区域蓝海。

  高朋网CEO杨成坚表示,高朋将继续关注中外团购消费者的行为和价值需求,未来将陆续发表更多相关报告。而此次报告内容显示出团购领域值得深挖的商业价值非常大。只要注重客户体验,夯实客户体验基础,坚持“团购4S品质“,即精选精选(selection),省钱(saving),服务(service),满意(satisfaction);中国团购企业一定可以找到自身发展的土壤和机遇,在广阔丰饶的中国电商和O2O领域里走出自己的一条特色之路。

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