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增值服务将是转型良药 或成网吧救命稻草

2012年02月23日10:28
来源:重庆晨报

  受当前经营成本的居高不下,上网渠道的多元化,以及主力消费群体流失的影响,网吧行业普遍面临“寒冬”。那么现在去网吧的又是哪些人?为何总有个别网吧能够保持较高的“上座率”?增值服务是否真的能够挽回网吧行业目前的颓势?

  个性服务

  桌面上可买159种商品

  昨天早上,渝北龙溪武陵路。仅仅从门面招牌看,你很难将中国福利彩票店跟旁边的餐厅,以及007网吧联系在一起。中午之前,原本是网吧生意最萧条的时间段,但这个拥有200多台电脑的网吧,却依然有近25%的上座率。

  走进这家网吧,吧台的对面有沙发和茶几,还有一台电视,滚动播放时时彩的信息。在前台刷卡时,发现有从1.5元到10元/小时的价格表。其中分有普通区、游戏区、情侣包房和投影区等,以满足不同层次的消费。

  前台的后面是一个厨房,跟招牌是“餐厅”的门面相连。正在备菜的中年妇女告诉记者,除了牛肉,其他餐都可以点。不一会儿,她就从厨房端出了一碗米线,送到正在打游戏的64号桌。“客人点啥子,我们就做啥子。每天还是要做几十份。 ”

  电脑桌面上,点开“商品购买”的图标,一下子跳出来159种可供选择的商品。有包括Q币在内的各种游戏币,饮料有30多种,面条和套饭有70多种,甚至还可以购买包括双色球福利彩票。只需双击想购买的商品,广播就会提醒前台,很快商品就会送到你面前。

  正是因为有了这些个性化服务,让这家网吧跟周围几家相比,显得人气较旺。在上午最萧条的时间段,仍然保持了较高“上座率”。

  不少在网吧上网的顾客均表示,选择上网网吧,硬件和软件都很重要。“我们希望网吧不再是一个简单上网的地方,而是一个娱乐休闲场所。”

  增值服务

  网吧转型的一剂良药

  重庆锐瑞科技,是一家专门从事网吧维护的网络公司。目前为重庆的100多家网吧,提供网络技术支持和维护。

  “我们干这一行已经11年了,算是重庆本地规模比较大的。”李先生在这家公司任职多年,见证了网吧行业从鼎盛走向衰败。“家用电脑的普及,手机上网的冲击,对网吧影响比较大。”李先生说,多年来,网吧的形象不好,为家长、社会舆论所诟病,“现在基本杜绝了未成年人上网,正在扭转形象。”

  虽然网吧行业进入了“寒冬”,但李先生认为从市场的需求看,网吧并不会消失。“需要转型,而且必须要转型。”他分析,以后的网吧不能单纯就是个上网的地方,而应该是茶吧、咖啡吧、小酒吧,“甚至是个综合性的娱乐会所。”

  在他看来,增值服务的确是网吧转型的一剂良药,但因为经营者必须花费更多的心思和更大的投入,因此,只会成为个别网吧的救命“稻草”。

  沙坪坝网吧协会会长刘俊成说,目前网吧过多过滥,布局不合理,是造成大量倒闭的重要原因。随着互联网的飞速发展,手机冲浪、家庭网络对网吧市场造成了严重的打击。加上国家政策的进一步规范,严格实行网络实名制,目前进入网吧95%的人群是游戏玩家,特别是大型网络游戏。

  尽管网吧市场不景气,但始终会存在。并像美德日韩等发达国家一样,网吧会往高、精、小方向发展———档次优雅、设备高端、服务一流,并且以中小规模的形式出现,会成为流动人口休闲的娱乐场所和游戏竞技场所。

  针对网吧与餐饮业联营的新现象,刘俊成认为,这只是作为新增的服务项目,不能挽救网吧衰亡,只不过是更好地满足消费者“人不离座”的需求。至于彩票投注,该协会也正在计划全面推广。

  ▲网吧在电脑桌面上推出上百种商品供顾客选择。

  渝北区龙溪镇武陵路的007网吧,推出了增值服务以应对激烈的市场竞争。

(责任编辑:张昌辉)
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