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付款后遭强制退款淘宝陷入“欺诈门”

2011年11月15日10:48
来源:哈尔滨新闻网-哈尔滨日报

  2011年11月11日,淘宝商城推出“双11网购狂欢节”。但是,朱先生等多位买家发现,该活动中付款买下的5折商品,均被商家“卖家已发货,买家未收到货”取消订单,“事实上我根本没收到货。”朱先生认为,淘宝和商家是欺诈消费者。

  朱先生称,11日上午8时许,他在淘宝商城选中一款婴儿推车,“原价909元,活动中只需464.5元,5折的价钱很划算。”随后,朱先生使用信用卡全额付款,淘宝商城显示“买家已付款,等待卖家发货”。当晚8时30分,朱先生查看时,发现订单已变为“退款处理”,退款类型是“卖家已发货,买家未收到货,全额退款”。

  “这个理由显然是假的。”朱先生气愤地说,根本就没人给他送过货。朱先生的遭遇并非个案,“水木社区”等论坛均有网友反映在淘宝购物遇到同样问题。朱先生致电淘宝商城,客服电话语音提示已变为“因消费者购物热情高涨,大量买家涌入商城系统交易,致使部分订单出现异常,敬请消费者谅解。”

(责任编辑:姜涛)
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