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iPad经销商拒退差价追踪:无苹果补贴不会退钱

来源:搜狐IT
2011年03月09日01:09

  【搜狐IT消息】(文/刘瑞刚)3月9日消息,“最近两周购买iPad一代退还千元差价”引发业内关注,由于部分苹果粉丝未能如愿拿到退款从而引发对苹果政策的质疑。据搜狐IT了解,不能退还差价行为主要集中在分销渠道,国内最大的三家“拥有iPad分销权”的IT渠道商在同搜狐IT对话时表示,未接到苹果通知,因此不会出台相应措施,也没有退还差价的政策。  

  目前,拥有iPad销售权的渠道非常多,大致可以分为四类,一类是苹果在华渠道,包括在线商店和直营店;一类是零售市场,如国美、苏宁和宏图三胞;一类是在线销售渠道,如京东;一类是IT分销渠道,其下线代理商又渗透到各大卖场。  

  苹果在华渠道第一时间就公布了退还差价政策。3月4日,苹果官方宣布,凡是通过苹果店和苹果在线商店购买苹果iPad的用户,均可顺理办理退还手续。实际上,这一政策和苹果在美国的政策相吻和。  

  苏宁是第二家做出退还差价的公司,但苏宁并没有得到来自苹果的补贴支持。3月5日,苏宁宣布向用户提供补贴。消费者可凭票据到购物门店办理补差手续。  

  3月6日,国美方面宣布跟进苹果的退还差价策略,“自掏腰包”为用户办理补差手续。  

  与此同时,国内最大电脑连锁卖场宏图三胞也已开始着手制订退差价政策。京东商城也做出了类似补差价的承诺。值得注意的是,“自掏腰包为用户退还差价”的公司,都先后表达了先自已垫付差价再找苹果协商拿补贴的意愿,但苹果是否会提供补贴,尚不清楚。 

  从市场的反应来看,“不退还差价行为”集中发生在分销渠道上,而这些渠道大部分也是苹果授权的正规渠道。搜狐IT就此事致电各大分销商,得出的结论基本一致,未得到来自苹果方面的补贴消息,不会进行差价补贴。  

  据搜狐IT了解,苹果非常重视IT分销渠道,每年都会和各大分销巨头开会,并帮助分销商培训下线代理商,主要集中在产品知识培训和销售技能培训两个方面。  

  对于“通过不同渠道购买相同产品”却不能享受相同服务这一作法,长期关注于消费电子的蒋律师向搜狐IT表示,涉及同款产品却遭受不同待遇,消费者的权益受到了侵害,相关厂商有责任制订有利于保护消费者权益的制度。

  

(责任编辑:胡涛)

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