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紫砂煲行业造假门后续 美的继续沉默依立不下架

来源:南方日报
2010年06月08日09:53

  就在紫砂煲风波闹得沸沸扬扬、大多数生产商集体失声之际,号称“紫砂煲第一品牌”的广东简氏依立电器上周高调宣称依立紫砂煲就是“天然紫砂”,并附上3份“权威检测报告”决定死扛到底,不会采取产品下架的措施。

  不过有记者立即从依立所引述的权威机构———江西出入境检验检疫局景德镇陶瓷检测中心技术专家处证实,用紫砂陶器标准来检测紫砂煲“并不合适”。消费者则选择务实作法,绝对不买打着任何名义的紫砂煲。苏宁、国美等卖场则已经用行动作出了选择,全部下架各式紫砂煲,同时接受每天多宗消费者退换紫砂煲的要求。

  对于年销售额接近千亿的美的而言,紫砂煲只占其很少一部分业务;但对于简氏依立而言,此次遭遇的紫砂煲行业危机,对其公司全年业务而言却几乎是“没顶之灾”:来自紫砂煲销售业务,占据其公司的50%以上。这也难怪,危机发生后,简氏依立电器高管团队像祥林嫂一样,逢人便大声喊冤,“不能因为个别企业出了问题,而让整个行业都遭殃。”

  然而市场消费者却选择封杀所有品牌的紫砂煲。记者周末(6月5日)走访广州市区各大家电卖场和超市发现,国美已将包括依立紫砂煲在内的所有紫砂煲下架;好又多客村店架上的几台依立紫砂煲虽然还在,但也无人问津。苏宁销售主管则坦言,最近每天都有很多消费者到超市要求退换紫砂煲,美的、依立、三源、九阳的品牌居多。

  依立高调喊冤的同时,也高调搬出三份江西出入境检验检疫局景德镇陶瓷检测中心的检测报告,试图证明依立紫砂煲是“真砂煲”。不过立刻有该中心技术专家称,中心为依立紫砂煲做的两次检验只是按照陶瓷烹调器皿标准(QBT2580)进行的,检测报告只能证明依立紫砂煲使用的原矿、泥料及生产出来的内胆与紫砂成分“基本相符”,但并不能证明依立紫砂煲内胆就是用紫砂泥做的。

  有业内技术专家告诉记者,依立“用紫砂陶器标准(GB10186)来检测紫砂煲质量没问题是错误的。”事实上,依立电器董事长简广也公开承认,目前并没有“紫砂容器电炊具”的国家标准,所以“真正的紫砂煲”也无从谈起。

  此间美的生活电器承认“不当宣传”,但也凭国家质量检测中心一份“质量没问题”的报告,在接受退货问题方面出现反复,部分消费者致电美的客服,被告知,不能接受全面免费退货。美的方面昨日接受南方日报记者采访时承认,公司后台客服系统有些问题,但是美的按国家规定全面退货的原则没有变,美的对消费者的质量承诺没有任何变化。

  而针对依立紫砂煲坚称“真紫砂,没问题,不退货”的做法,中国消费者协会律师团团长邱宝昌律师此间就此表示,没检测出质量问题并不代表没有问题,紫砂煲的生产厂家多数隐瞒了紫砂事实,涉嫌虚假宣传,对消费者构成了欺诈行为。邱宝昌建议购买了依立紫砂煲的消费者,要维护自身权益退货,一是与厂家协商解决,二是到有关行政部门举报,三是向人民法院提起诉讼。

  依立坚称自己的紫砂煲是“真紫砂”,坚持不退货的做法并没有得到商家的支持。更多的紫砂煲生产厂商选择沉默,寄望时间逝去能缓减消费者的不安,但是这种沉默,能让紫砂煲行业重新起死回生么,显然不太现实。有业内人士建言消费者擦亮眼睛,不要盲目相信类似打着真紫砂功效的厂商宣传,尤其是有些品牌商可能换个旗号继续忽悠消费者。

  南方日报记者戴远程

(责任编辑:陈中)
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