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京东商城刘强东:争抢线下渠道份额是当务之急

来源:中国经济时报
2010年04月07日09:49

  ■本报记者 薛娟

  熟悉京东网上商城董事局主席兼CEO刘强东的人都爱称他“老刘”。最近,老刘马不停蹄地奔波在北京、成都、上海等地,其为京东的谋划渐露端倪:收购千寻网意欲转型为综合类电子商务网站;赞助中超联赛旨在扩大品牌知名度;正式运营西南大区(分公司)折射出物流建设大提速……

  日前,中国经济时报采访了刘强东,一探他的想法。

  中国经济时报:对于收购千寻网及赞助中超,业内有种种猜测,在你的规划里,这两步棋到底代表了什么?

  刘强东:京东销售日用百货类商品完全是为了满足消费者的需求。收购千寻网,是希望更好地为消费者提供更为完善的产品类别和服务,同时进行日百类业务的扩充,为后续发展做好准备。京东未来3年仍会以3C产品为主。

  近期的赌球风波被曝光对于中国足球的健康发展会起到非常重要的作用,中国足球也将受到更多的关注。中国足球正处在触底反弹阶段,我们此时赞助中超,是希望借助中超与日俱增的关注度,推广京东的品牌。

  中国经济时报:赞助之外,对品牌推广还有什么计划?

  刘强东:大家也许没有注意,我们近期调整了公司的宣传标语,从“网购上京东 快乐又轻松”变成了“网购上京东 省钱又放心”。我们希望用更加务实、亲民的方式与网友接触。京东随着发展会适当加强品牌宣传的投入,但口碑传播依然会占据相当大的比重。

  中国经济时报:说到更加务实、亲民,之前你在新浪微博上留言欲招聘SNS产品设计人员,意味着京东要做社区?

  刘强东:与SNS结合是电子商务发展的趋势之一,SNS也是电子商务的消费入口之一,我们需要在该领域提前布局,通过这个信任度更高的方式吸引用户。不过,我们做的SNS绝对不是“偷菜”等娱乐类产品,而是希望能够给购物用户带来与购物及产品有关的SNS。

  中国经济时报:3月24日,京东网上商城西南大区(分公司)正式运营。成都市区将实现“当日达”,而以成都为中心300公里范围内设有京东城市配送站的城市将实现“次日达”。在你的构思里,京东最终将形成一个怎样的物流体系?

  刘强东:此次“大提速”包括在北京、上海、广州、成都四大物流中心所在城市,实现“当日达”;距离京东四大物流中心300公里以内并设有京东自有快递公司配送的城市将实现“次日达”,而其他区域城市将在原有配送周期基础上至少缩短一天。具体来讲,我们提出了“211限时达”的指标,从4月1日起,北京、上海、广州、成都四城市由京东自营配送的区域,均可实现上午11:00前提交现货订单,当日送达;夜里11:00前提交的现货订单在第二天上午送达(14:00前)。

  事实上,支付、诚信、物流三大问题一直困扰着电子商务行业,目前,诚信和支付问题不同程度得到了解决。电子商务行业一直有种共识,认为中国电子商务要想取得持续发展,必须解决物流这一瓶颈。根据规划,2010年下半年京东将陆续在北京、上海、成都三个城市兴建单体面积超过10万平方米的超大物流中心,加上广州原有的物流中心,全国将拥有4个一级库房。同时将在全国范围内建立15—20个二级库房。城市配送站数量也将增至80个城市,并希望最终囊括所有一级城市和发达城市。

  中国经济时报:长期以来,京东网上商城坚持低价策略。现在进入B2C市场的企业越来越多,除了以前一直拿来比较的国美、苏宁,现在的淘宝、新蛋等,甚至中国电信也在近期杀入。这些企业的网上商城也想以低价策略取胜,甚至一些产品已经比京东要便宜,京东如何应对?

  刘强东:京东现在有1000家供应商,京东没有各种名目的费用,永远不会像线下连锁店那样压榨经销商。我们的底线是,要求供货商满足我们最基础的条件即最起码有11天的账期,因为我们的库存周转率是11天。我们希望所有跟京东合作的供货商,与国美、苏宁相比,能够多赚两到三个点的净利润。

  京东将会继续保持低价,可能会有人说我们的价格不是最低,但是比我们低一元的都是参照我们的。我们从不追随任何人价格,因为我们采取主动低价策略而不是跟随。

  中国经济时报:如今,越来越多厂商进入电子商务领域,你如何看待这一市场未来的发展?京东将在其中扮演怎样的角色?

  刘强东:B2C市场还很小,如今电子商务谈竞争为时尚早,3年之后才进入真正的竞争状态。争抢线下销售渠道的份额,把网上的市场份额做大,这是当务之急。

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责任编辑:程璐
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