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3.15晚会LG三星遭曝光 液晶电视屏幕保修仅2年

来源:比特网
2010年03月15日21:00
  比特网(ChinaByte)3月15日消息在今天晚上央视举办的“新规则,新动力”3.15晚会上,LG、索尼等洋品牌液晶电视遭曝光,不少消费者购买的液晶电视屏只保修两年,而国家规定电视的主要部件需保修三年,在外资品牌中,多数企业把液晶屏分类在主要部件之外,只提供两年的保修期。而一旦在保修期外发生故障,消费者不仅要掏数百元的上门维修费,近万元的液晶屏价格更难以承担。

  据央视调查,东芝、索尼、LG等外资品牌不约而同执行整机一年,屏幕两年的保修政策。而针对用户的调查结果显示,96%参与调查的消费者都认为平板电视其实就是三包规定当中提到的电视。所以平板电视的屏幕当然是电视机的主要部件,因而它应该也属于三包的范畴,执行三年的保修期。

  据悉,对这些外资厂家来说,如此破费心思绕来绕去,目标只有一个,那就是想要把对平板电视屏幕的保修期从三年降为两年。有用户提出建议,比如电视的技术更新得非常快,以前使用的是显象管的电视,现在更多的家庭开始用液晶电视、用等离子电视,未来还可能会使用到3D立体电视。既然电视的技术如此日新月异,他们也希望未来在三包规定当中,有关部委能够把对电视或者对电视的主要部件的改天做一个更周严的限定,这样也能够希望玩文字游戏的厂家坑害消费者。

  有专家在接受比特网采访时表示,家电产品“三包”规定自上世纪80年代中期出台以来一直沿用至今,目前早已无法覆盖更新换代的新型产品,家电厂商由此钻了空子,甚至出现“平板电视不是电视”的谬论。

  但目前家电厂商对于电视屏幕的质保并不统一。各品牌基本都能满足7天包退、15天包换、1年整机包修的底限,但是主要零部件如屏幕和模组等,有的质保3年,有的则只有1年或者1年半。截至目前,具有强制约束力的平板电视“三包”规定仍然迟迟没有出台。

  北京市汇佳律师事务所主任律师邱宝昌也认为,规范的缺失造成了市场上的一些乱像,“中央空调不是空调,平板电视不是电视,不受原来"三包"的规定,所以厂商质保定半年可以,定几个月也可以。这种做法有问题。”

  相比,国产液晶电视品牌在这方面表现出色,近日,TCL、康佳、海信、长虹、创维等彩电企业共同达成《平板电视售后服务实施规范》,统一将平板电视显示屏等主要部件的质保期由1年延至3年,推动了行业规范的改善。但其他不少厂商仍然维持原来1年的质保期。

  作者:曹增光
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责任编辑:王华东
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