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百度贴吧舒迅:与搜狐IT合作是从用户需求出发

来源:搜狐IT
2010年01月27日07:13

  【搜狐IT消息】1月26日,搜狐IT和百度贴吧共同宣布双方结成战略合作伙伴,双方将按照“开放合作、互补共赢”的理念,通过内容、运营、互动推广等多方面资源的深度合作,携手打造中国人气最旺的IT数码消费者社区。

百度贴吧事业部总经理舒迅

  百度贴吧事业部总经理舒迅在接受搜狐IT采访时表示,选择与搜狐合作是为了给网友提供第三方的优质内容,是从用户需求出发的决定。另外,他也披露,百度贴吧将实行五大开放计划,并将推出面对于程序员的开放平台,不过,他也表示,这一开放性技术平台的推出暂时尚未有时间表。

  另外,舒迅也表示,百度贴吧已经在域名和商标上实现了独立,而在成立独立子公司并进行资本运作方面暂时还并未考虑。(雷风)

  以下为访谈全文:

  与搜狐IT合作缘由

  搜狐IT:舒总,能不能跟我们简单聊聊为什么选择这次跟搜狐IT合作,当时是怎么考虑的?

  舒迅:其实百度的文化第一条叫做“一切从用户需求出发”,在贴吧这样的社区过去是以UGC用户创造内容为主,大量的数码家电贴吧里面用户在讨论交流有关的问题,其他百度搜索的用户用搜索引擎比如要问iPhone相关问题,也可以在里面进行交流,这样的交流其实无疑是非常有价值的,促生了百度贴吧这样巨大的社区。但是我们发现,实际用户对于内容的需求是巨大的,但这个时候用户还需要那些高质量的、精品的内容,但是这些内容不是一般人能够创造出来的,这些内容必须有专业的人士来创造。贴吧有一个前提就是,我们自己不做运营,我们自己不生产内容,我们都是产品和技术人员,所以我们就需要以开放的心态去引入第三方优质的内容,碰巧和搜狐的合作也是机缘巧合,方总和我大家一拍即合,就觉得可以先从内容合作的角度切入,我们也开始探讨了一些,比如说搜狐数码公社的版主和贴吧的吧主之间的信用体系,我们更好的做一些内容,甚至以后更好的为企业、为厂商服务,这方面都可以探讨,贴吧和搜狐IT的合作只是一个开始,所以我们在过程中不断的磨合,未来还可以探讨更大的空间。

  现在开放、分享、共赢都是互联网最重要的精神,实际你看国外在开放、分享方面做的很好,国内也有人在谈,实际我们还没有看到一些特别成功的例子,所以其实包括贴吧本身,过去我们也没有开放战略,我们想现在最重要的就是希望用开放的心态来拥抱互联网的变化。你看国外的一些网站,比如你看雅虎的首页,我觉得它已经是完全以用户为导向的首页,雅虎实际上在洞察用户的需求,用户随着互联网越来越深入的影响人们的生活,未来互联网用户会越来越多,这是一个历史的趋势,用户要使用互联网产品不是你网站能控制的,他点一下鼠标、点一个链接、点一个收藏夹可能切换了,所以这个时候我们要做的不是像以前一样把用户封闭在一起,我们要做的是拥抱这种变化,所有互联网的成功只有一个原则亘古不破的真理是“一切从用户需求出发”,如果永远需要其他的产品和服务,为什么提供给你呢?如果贴吧的用户需要的是更精品的、更好的、优质的内容,贴吧最好的方法就是和搜狐合作将内容提供给用户,这是需要我们做的。“一切从用户需求出发”如果用户需要精品内容、需要更好的内容,我们需要更好的版主和更好的吧主为我们网友、吧友服务,这就是我们的根本需求,这就是搜狐IT和贴吧合作的初衷,就是我们开放的心态以满足用户需求为原则做的这个事情。

  建立五大开放平台

  搜狐IT:我也了解到,今年好像包括跟传统媒体、跟其他的媒体都达成了合作,大概有多少家?

  舒迅:贴吧在去年8月正式组建,9月份完成,之后我觉得贴吧的速度还是非常快的,在我们没有管理贴吧之前就看到开放式平台大有趋势,之后我们迅速宣布了一系列的开放策略,第一个就是宣布了媒体开放平台,我们迅速的和一些传统的媒体,迅速地就和北京、上海、兰州、河北等等大概20家省会级城市最优质的都市媒体进行合作。我们一些地方联谊吧举行了一些合作,比如我们在西安和华商报合作,西安的网友就可以在贴吧里面看到华商报最好的、最快的商品消费类信息。在一个城市都市中,媒体肯定很多家的,其实某一家媒体也会考虑到如何和其他媒体竞争,和贴吧合作我们能够为他们做得最大的事情,能够推荐当地的媒体,我们可以像所有向西安访问贴吧的用户推荐《华商报》,他可以成为《华商报》的读者、粉丝。《新民晚报》我想在上海是非常有影响力的媒体,当然上海还有其他非常领先的都市类媒体,现在《新民晚报》和贴吧合作仅仅不到一个月的时间,我们就推荐他接受到了9万贴吧的用户关注,其实他在贴吧相当于获得了9万用户,这是非常大的资源。《新民晚报》有很多跟上海当地有关的内容,其实也是为贴吧用户服务的。

  搜狐IT:其实也是为传统媒体增加了影响力。

  舒迅:共赢,我首先考虑贴吧能为你提供什么、你能为贴吧用户带来什么,出去能够找到一个契合点,就是共赢。媒体开放计划我们还在推进,并很快会向二级城市发展,中国除了大量的省会城市都市媒体,还有很多二级城市,除了报纸还有电视、电台等等,甚至还有一些区域性的媒体,这些合作都可以为百度地区联谊吧对本地信息更感兴趣的网友带来当地精品优质的内容,我们能为这些媒体带去更多的用户,扩大影响力,这就是我们的媒体开放平台。

  之后我们迅速宣布了明星开放平台,明星开放平台是什么意思呢?其实在百度明星娱乐的内容下,我们有古往今来几万甚至近十万的名人,当然很多至今活跃的中外明星名人仍然是非常庞大的数量,我们借助百度贴吧新突出的i贴吧,我们为明星名人提供一个平台,让他和粉丝互动。据我所知大部分明星都非常愿意去贴吧和他的用户交流,为什么呢?其实明星在很多产品上,在很多SNS产品或者在其他的一些平台上,别人跟他交流很多时候因为他是一个名人,比如我在其他网站上看到李连杰,可能更多的时候因为他是李连杰,因为他是一个名人,我给他留一条言我觉得这是一个满足。但是贴吧不一样,每一个吧里面是爱你的人。我看过很多报道,包括很多明星跟我们的交流,甚至港台的、韩国的、日本的明星,他都经常来贴吧,因为他看到的那些是他真正的粉丝,爱他、关心他的人,但是过去在贴吧里面这些明星不容易参与进去,因为我们都是ID注册的。比如过去有刘谦去贴吧,说我是刘谦,但是很多人不相信他是刘谦,他只能通过各种方法,经纪人认识吧主,才能交流,因为他不可能每天都来,很容易被淹没,所以我们推出i贴吧这个产品,打通了贴吧,每一个贴吧上面有一个百度灯塔,所有的明星采用实名认证,我们会用系统认证他真实的名字,有特殊的标识,他所有的发言都会置顶为贴吧顶部的位置,我们可以给他搭建一个舞台,他可以在那和他的粉丝更好的沟通。这样的合作方式,我们基本上通过线上运营的方式,我们在2个月的时间吸引了300多位明星名人,我相信这个发展速度还是非常快的,我可以说所有有名的人在贴吧都有一个吧,这些都是用户创建的,如果这些明星名人愿意用贴吧这个舞台扩大自己的影响力,跟自己的粉丝交流,他都可以顺畅地通过线上使用这个产品,这块就是我们推出的明星开放平台计划。

  第三块,我们推出了网盟开放平台,就是一个信息的分享。这次同搜狐IT的合作也是网盟开放平台的一部分,其实你在过去很多传统的网站上看到,点击按纽分享到哪,其实贴吧做的表面上看的类似,但还有不同,比如百度的网友在搜狐数码公社看到iPhone,他就分享到贴吧粉丝哪里去,这些信息就会一传十、十传百。第二,这个分享,我们为了确保搜狐IT核心价值,我们只分享过摘要,如果看到更好的内容必须回到搜狐IT,这些流量仍然是搜狐IT的,我们只是介绍,这样在搜狐IT看到的好的内容就会一传十、十传百到百度贴吧中,然后流量再回到搜狐IT。我们看到网民开放平台最大的价值和意义在于,所有参与贴吧的媒体,如果你有好的内容被贴吧用户分享,贴吧会为你带回更大的流量。举例来说,原来搜狐IT发了一个好的文章,读者看到了,现在我们贴吧给你转发出去,会带来更多更好的用户。当然贴吧也得到了东西,就是我们有好的内容跟网友分享,实际上我们要做的绝对不是说我贴吧就只让用户交流我自己的信息,我们要做的就是用这些信息为吧友提供更好的信息,在我们眼里没有品牌之见、用户见。

  第四块,论坛开放平台。我们发现草根文化的崛起,越来越多的网友愿意在互联网上互联品牌的影响力。举个例子,现在看到的丁磊、马化腾这样一些卓越的互联网企业家,其实十年前他们也是在论坛里混的。我们可以肯定的是,今天在互联网、在搜狐IT论坛、在贴吧里混的这些普通网民,也许十年后在他们中间也会产生很伟大的互联网领域的企业家,这是我们相信未来的发展趋势。我们现在需要做的是什么呢?如果你足够有实力、足够有激情,我们愿意帮助你在互联网上扩大影响力,比如搜狐IT数码公社,可能一些版主在尼康领域是国内顶尖的玩家,如果他愿意扩大自己的影响力,我们的贴吧有尼康吧,我们愿意他们在贴吧这样的吧里面继续扩大他的影响力,为更多的网友提供服务。过去可能他来贴吧申请吧主就比较难, 因为按照我们过去的规则,对于吧主的考核、吧主的任命有很多硬性条件,比如你必须注册多长时间,你必须在这个吧里多活跃,这样可能对于搜狐数码社区尼康版的版主就不公平,因为他在这个领域已经非常优秀了,能够为贴吧用户更多的价值,所以我们开放论坛平台最重要的一点就是我们打通信用体系,如果搜狐IT的版主愿意来贴吧做吧主,我们可以直接任命你,你可以来吧里为吧友做更多的服务,同样贴吧的吧主如果搜狐IT数码公社有这个版主空缺,他愿意来当的话我们也有一个绿色的通道为他提供这样的服务,所有这些服务会看到都是以开放的心态,我们以一个用户需求为原则为大家提供的,这样的论坛开放合作,同样也能够引入搜狐IT数码在IT数码领域的很多经验。

  今天我看到刘鹏讲的时候真的非常棒,你会看到过去搜狐有这么多的运营人员、有这么多优秀的编辑,他在这个领域积累了这么多经验,但是贴吧没有一个运营人员,我们不是做这种精细化运营的。贴吧有20万个,我们怎么可能有那么多运营人员,我不可能来运营这个东西。但是搜狐数码公社在这方面有非常成功的经验,我们愿意把这些版主资源介绍给贴吧的用户,我相信搜狐也有商业利益的返回。很简单的一点,他就能在这个行业树立一定的影响力,搜狐IT在iPhone、在家电数码领域是中国最牛的,因为不仅仅有搜狐IT、搜狐数码公社这个平台,还有百度贴吧这个平台,对搜狐IT来说就能够在这个领域产产生巨大的影响力,这个影响力其实不是贴吧最需要的,当然我们也需要这个,但是我觉得我们需要的第一点,还是为我们用户创造更多的优质内容,让我们用户满意,这是我们需要的,所以大家在这块可以达成一个合作。

  第五块,我们正在做积极的技术准备,过去产业谈开放更多的是谈技术开放,技术的开放需要大量的技术准备,特别是对贴吧这样6年的产品和平台,我们要有技术开放策略,需要投入很多的人力、很多的时间做技术开放准备,我们也正在积极地做准备。未来我们会为程序员推出程序开放的窗口,他们会针对贴吧各种各样的应用。甚至可能我们贴吧的五子棋吧,有很多五子棋的高手在里面,可以推出应用的游戏,给这些吧友去玩。还有各种各样的有意思的吧,里面会产出丰富多彩的应用,这些应用可能都是我现在无法想像的,需要激发网民的创造力,这些东西都依托于未来开放应用平台,这些平台我们正在准备。所以说贴吧做这个事,我觉得我们不能等着技术准备成熟再谈开放,所以我先以最开放的心态开放我的用户、开放我的品牌,甚至开放我的商业利益,这样才能为我们贴吧的用户创造更大的价值。

  将开放APP

  搜狐IT:这个开放是阿拉丁计划的一部分吗?

  舒迅:阿拉丁计划主要是网络搜索的计划,而我们的贴吧应用开放平台主要是微程序员提供的,或者第三方网站也可以,可以针对贴吧用户针对某些应用。举个简单例子,比如你是做播放器的,你的关系很好,可能你过去苦于推广,但是我们有这个应用开放平台之后,你就可以有一个比如分享音乐的软件,贴吧的用户用了,每一个登录贴吧的娱乐吧、音乐有关的吧的人都能够用这个软件跟吧友分享信息,这样的一些程序应用。

  搜狐IT:这个开放大约什么时候开始?

  舒迅:我们正在做技术准备,这个东西还没有明确的时间表。如果你们向技术人员了解一下,就会知道这是一个比较复杂的事情,特别是百度这样一个产品,因为会涉及到不仅仅是贴吧,还有百度其他涉及产品庞大的技术体系,因为百度的用户群是非常大的。现在做开放应用尝试的一些网站,可能时间都不会有贴吧的时间这么长,但是积累的用户不如我们多,这样他的技术改造成本,会快一点,快是因为没有贴吧那么大。

  搜狐IT:贴吧事业部有多少人?人员是怎样分配的?

  舒迅:人数不方便透露。我可以跟你介绍一下,贴吧事业部只是整合了很多跟贴吧直接相关的前台业务的产品、技术、人员。百度是一个大公司,而不是一个独立的子公司,我们还有很多基础服务,比如我们对于公司的基础应用,比如服务器,这些有超过2000名工程师在后面服务,贴吧虽然是一个事业部,但是脱离百度体系是无法生存的,不能简单的从贴吧多少人员来评估我们的投入。

  搜狐IT:刚才您提到了网盟开放计划、论坛开放计划,您期望今年贴吧达到什么样的目标?

  舒迅:我们今年有明确的目标,今年明星我们希望能够吸引超过1000人开放入住,这是一个计划,网民和论坛方面也有相应的数据去指导我们相关的人员做工作。

  我们推进主要是通过线上的方式,你会在贴吧的首页看到线上的入口,方便去申请,这是我们最快的接受性的,当然我们也会主动跟一些特别大的机构合作,很快还会宣布和业内重量级的社区合作,我们还会以开放线上的申请通道吸引众多的网站。

  贴吧的战略价值

  搜狐IT:能给我们简单介绍一下,贴吧在整个百度架构下的战略地位吗?

  舒迅:我们谈到过去百度的核心竞争力,你会发现其实国内有多家搜索引擎,为什么百度会做得这么大呢?我认为一个很重要的原因是,用户去其他的搜索引擎主要是去搜索信息,但是用户到百度来有两个目的,一,很多人来搜索信息,这和其他的搜索引擎是一样的,但是最核心的一点。巨大的用户群体在百度创造信息,百度有贴吧、知道、百科这样的社区,创造巨大的内容,这就是其他搜索引擎无法逾越百度的最大壁垒。百度不是搜索,而是搜索社区,社区对百度的战略意义是非常大的,而贴吧无疑是百度最大的社区。当然李彦宏也非常重视这个产品,他也是贴吧的深度用户,这是我们最高兴的一点,你会看到如果公司的创始人是这个产品的深度用户的话,这对产品的管理人员肯定是很荣幸的或者说很激励的事情。

  搜狐IT:我发现他有时候写博客经常写到对贴吧的一些不满或者建议。

  舒迅:对,他非常关注这个产品,也经常在贴吧跟用户交流,这还是不多见的,百度产品很多,CEO直接跟某个产品用户交流,贴吧还是比较多的,他直接跟贴吧的用户去进行使用、体验方面的交流。

  搜狐IT:你觉得贴吧未来是什么形态?因为我们现在觉得之前应该是一个社区,结果看到很多社区也在往SNS方向转型,现在我看到的是贴吧也有一部分社区的、也有一部分是SNS的,中间糅合了很多元素,包括微博各方面的元素,您觉得未来的贴吧应该是什么样子的?

  舒迅:贴吧我们很明确的一点,贴吧是全球最大的中文社区,很多年了,我们自己也看到互联网的用户习惯在发生变化,我们是寄希望贴吧于向SNS转型,我们希望在SNS领域短时间内做到中国第二。

  其实你看到我们现在推出的个人中心i贴吧这样的产品,我们是希望打通用户间的关系,因为用户习惯在发生变化,我们有一句话叫做“用户体验快速迭代”,互联网的变化真是一日千里。我是一个很早的论坛用户,大概在95年、96年就是论坛的用户,我们在15年前的时候上BBS,贴吧实际上是BBS的一个延展。15年先上BBS是上网的代名词,在学校里说今天上网去,实际上是讲的上BBS,15年前上BBS主要跟女同学聊天,发现IM出现了,这个需求就被削弱了,或者我在里面查找资料,15年前我们上论坛去查找资料,有一个学科找一篇论文得到国外网站去看,现在搜索引擎出现了,这个内容被卡了,过去BBS聊天室非常火,我们听说的像以前很多业界知名的企业家也是BBS聊天室的用户,聊天室后面又被淘汰了,最后Web聊天室兴起,又被IM取代了。

  互联网的演进非常非常快,用户在不断地发生变化。到现在互联网越来越变得以个人为中心之后,形态也会发生很大的变化,我们一定要适应这个时代的发展,作出相应的调整。对于社区产品来说,任何的新兴服务都是他的竞争对手,去年国内SNS的兴起,我们相信肯定是挤占了大量用户的时间。从竞争策略上来看,我们都必须适应时代的发展、适应这个需求,提供更多用户需要的东西,如果你不能不断地去适应用户体验的改变、适应用户需求的改变,你就会被这个时代淘汰。

  贴吧虽然一直在高速增长,但是我们还是需要做一些转变,因为我个人觉得,互联网的发展,我觉得互联网的发展有三个阶段:第一个阶段其实是PC之间的互联,那个阶段产生了很多的巨头,比如思科这样的;第二个阶段就是最近这15年PC和信息之间的互联,产生了很多门户的巨头,电脑互联之后人们上网要找信息就上门户去、上搜索引擎去,这个时候电脑和信息联通起来了,所以说产生了很多的巨头。但是未来互联网的发展改变的应该是新的东西,就是人和人之间的电脑、人和信息之间的联系,我们通过信息能够找到信息背后的东西,我在网上看到很好的言论,我能知道他是谁,我能够跟他产生联系,或者我对某一个东西感兴趣,找到志同道合的人,发展成新的社交关系,这就是互联网第三个发展趋势,就是电脑和人之间的互联,变成人与人之间的互联、人与信息之间的互联,这就是巨大的发展潜力。幸运的是,我觉得这是未来很大的方向,当然有挑战的是目前还没有人成功,我们需要不断的探索和去尝试。

  贴吧最近很多动作还在迅速的变化,比如我们最近推出的SNS类型的产品i贴吧,比如今天下午就会发布一个很大的升级,加入评价功能,未来还会加入道具功能,等等很多东西都是不断的适应用户需求。贴吧百度做产品,我从来不会去想要做一个什么东西,这是完全不一样的思路,我们不是说国外有了成功的东西我照着做一个,贴吧从来不是这样。我觉得贴吧是一个中国互联网领域对全世界互联网的巨大贡献,因为世界上没有一个这样的产品,当然但是也不是百度原创的,因为贴吧源于BBS,是BBS的升级,和BBS不同的是,它根据搜索引擎把志同道合的、兴趣相同的人聚集在一起,让他们去交流、让他们去分享大脑中的信息,这就是我们的创造。同样对于贴吧的下一个转型来说,也是完全不一样的,这个不一样在于哪?我不会去想我要做一个什么东西,我不会去想我做一个Facebook,我会想我的用户需要什么样的需求,过去贴吧的创意是李彦宏提出来的,他觉得很多用户到百度搜索,搜索一个问题找不到怎么办?可能就换一个搜索引擎,但我们提供贴吧这样的产品,他在里面互动、交流,和同样对这个信息感兴趣的人交流,我们就创造了贴吧。贴吧这个产品,现在很多人在贴吧里碰到兴趣相同的人,比如曾轶可,特别喜欢她的人就在吧里面很敞开的沟通交流,特别喜欢iPone的,就在这个吧里交流。但是这些吧友之间如何增强联系、如何创造更大的价值,可能又是巨大的空间,这个空间可能我们需要诞生出一些新的产品出来,这个产品绝对是综合化的,绝对不是任何一个现成的国外的互联网产品的模式一样的。如果你关注贴吧的话,我相信再过半年你会看到巨大的变化,你绝对不会说这个东西像什么,绝对是贴吧自己的东西。

  尚未考虑独立资本运作

  搜狐IT:你觉得现在最大的竞争对手是谁?

  舒迅:贴吧实际上没有竞争对手,在社区这个领域,我们现在每日活跃用户超过2千万,这肯定是我们最自豪的一个数据,刚才我也讲了,对于社区产品,所有互联网新兴的服务都是他的竞争对手,这比较宽泛,我们要做的还是不断挑战自我,满足新的用户需求。

  搜狐IT:舒总,您有没有想过,把百度空间、百科这种功能和贴吧打通了,让用户有一个比较好的个人首页?

  舒迅:其实我们现在有类似的服务,比如你去空间个人管理空间实际上是可以接收百度各个产品线的动态的,在百度空间是可以接收到百科的动态、知道的动态、贴吧的动态的,我们也有定制的产品。有些时候可能很多互联网公司会犯一个毛病,就是我想干什么,我觉得这是一个非常有选择的想法。互联网有时是很无情的。比如有些公司像微软那么有钱,但是做不出一个好的搜索引擎,或者有些机构会有很大的权力,但是都做不出一个好的产品,原因时用户是用脚投票的。一个产品的成功与拥有有多大的财力是没有直接的关系的。第二,成功与否跟你拥有的权力也没有关系,这只跟一个事情有关系,就是用户需求。有些公司觉得我想干吗就干吗,这个出发点就是错的。我们做任何产品只有一个出发点,那就是用户需要什么。就像刚才我说的,我们从来不会去想是否需要把这个产品打通,因为这个出发点是错的,我们想的是用户需不需要。就目前来看,这个需求我觉得不是特别需要。百度我刚刚讲到,仅仅贴吧每天就有2千万用户,百度更多。这几千万用户当中,到底百分之几。想登录百度把各个东西都看到,我想不是太多。如果打通了来做是可以满足一些人的需求,但是对整个互联网的格局不会发生特别大的影响。

  搜狐IT:最近百度视频的公司成立,并称将进行独立的运营和运作,请问贴吧是否也将独立资本运作?

  舒迅:第一点,贴吧现在已经是独立的品牌,你会看到贴吧我们已经是有商标的了,“贴吧”这两个字是百度独立拥有的一个品牌,同时上我们监控发现,每个月百度新闻大概有2千多篇网上的报道提到“贴吧”,里面有70%只提“贴吧”两个字,我觉得它是百度完全意义上的一个独立品牌。第二点,贴吧拥有独立的域名,www.tieba.com。第三点,我们目前的确是没有考虑和讨论过贴吧是否会拿出去独立运营,但是我觉得有基础。比如说我们现在还没有要讨论这个问题的时候,因为我们至少已经既定了两年的在用户流量以及产品方向上的指标,我们现在还没有考虑商业问题,这是最大的一个问题。我们现在第一步,贴吧事业部成立之后,我们主要的核心和重点仍然是在做满足用户需后,我觉得要成立一个独立子公司,它的动力还是源于商业需求,我们现在还没有考虑这个问题。

责任编辑:赵秀芹
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