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上海邮政推出电子指路服务

2009年10月09日17:31 [我来说两句] [字号: ]

来源:中国新闻网

   中新网上海10月9日电(胡诗云)9日上午,上海邮政首批23个网点和东方书报亭正式推出电子指路服务,方便市民出行路线查询,今后将逐步扩大电话查询网点。

  据了解,上海邮政11185客户服务系统语音导航菜单增加指路服务导航菜单,市民出行途中如对有关路线不了解,可到邮政网点或东方书报亭查询,包括从何地到何处,选择走路、坐公交车或地铁、乘出租车或自驾车等交通方式,营业员将市民问路要求准确告知11185话务员,话务员将查询结果告知营业员,由营业员转告。

如市民需要短信告知,可将接受短信的手机号码告诉营业员,由营业员转告话务员,话务员把查询结果以短信方式发送到用户指定的手机上。

  如市民没有手机,又希望看到详细问路结果,由营业员告知11185话务员,直接把查询结果通过电话显示屏让市民自行阅看。

  据悉,2010年上海世博会前后,预计有七千万游人到沪,大多数游客在上海人生地不熟。为此,上海邮政选择了100个营业支局和100个东方书报亭为游客提供“义务指路”服务。

  

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