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农户获赠“下乡”家电消费券

  今年的“3·15”不单“维权”,还要“消费与发展”!全省2009年“3·15国际消费者权益保护日”现场咨询会前日在清远举行,这是该活动首次移师省会城市广州以外的地级市举办。清城区城市广场、清新县好美家超市广场两场大型现场咨询会人头攒动,副省长林木声、省工商局局长卢炳辉、清远市委副书记、市长徐萍华出席了当天活动。

  【促消费】50困难农户获赠小家电

  今年3·15活动的主题是“消费与发展”,主旨是:宣传消费政策,推进消费维权,提高消费信心,构建消费和谐,促进经济发展。

  副省长林木声指出,开展“消费与发展”主题活动,要从维护消费者权益、引导消费者消费入手,致力于改善消费市场环境,提高消费信心和消费能力,指导消费者尤其是农村消费者科学文明合理消费,扩大内需,为促进我省经济平稳较快发展服务。

  清远市长徐萍华认为,清远成为此次纪念活动举办城市,副省长林木声亲临现场并作重要指示,是对清远的支持和厚爱,今年活动的主旨也非常符合清远提出的“保增长、扩内需、调结构、促和谐”的工作实际。

  在咨询会清远城市广场现场,副省长林木声、省工商局局长卢炳辉、清远市长徐萍华等领导向清远困难农户代表送出消费券:50名困难农户获赠小家电50个,100名困难农户获赠复合肥5000公斤,10名农户获赠清远移动送出的“农村信息机”10台。

  【维权益】7632市民现场咨询

  记者看到,现场设立的服务咨询台前人头攒动,尤以农资产品,辨别真假药品、真假盐,真假煤气以及家电下乡信息的消费者居多。

  来自四川的打工者张先生从老乡处得知,3·15消费者权益日接受现场投诉,赶忙把家中闲置的伪劣家电带到现场。据其介绍,去年4月8日,他在清远某家电卖场购买了一个压力煲,没用多久就出现锅盖遇热“翻飞”的状况,“吓得家人都不敢再用”。张先生多次到卖场要求维修或换货,但是商家始终以张先生买的是“便宜货”、“其他分店才设有维修点”的借口拒绝维修。

  忍无可忍的张先生终于决定借助清远工商局执法人员的力量,将维权进行到底。清远工商局执法人员之一的毋科长表示,消费者购买的产品再怎么便宜,消费者的权益仍应得到保护,制造和售卖伪劣产品的厂家商家将受到相应的处理。

  据清远工商局12315消费者申诉举报中心主任黄秋华表示,当天现场申诉举报热线接受的投诉热点主要有煤气缺斤少两、电信业务不开发票、手机“三包”维修、公共服务、物业收费、家电售后服务等问题。黄秋华认为,清远市民的维权意识已经逐年增强,从以前的“甘吃哑巴亏”转变为“拒绝潜规则”。

  据统计,截止当天下午6点,累计各单位共接受咨询7632人次,现场投诉90宗,现场处理25宗,其中清远市工商局接受咨询700次,现场12315服务咨询热线收到近200名群众来电咨询和投诉,现场咨询服务台接受投诉、举报49人次。

   蔡莉莉 欧阳少伟

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  乡镇投诉大多涉及农资产品质量问题

  15日,清新县人民政府组织该县工商局、县消委会、烟草分公司等25个政府职能部门近180多名工作人员,在该县好美家超市广场举办消费者权益大型咨询服务活动。

  活动现场共接待群众咨询投诉300人次,登记处理投诉30宗,其中以环境卫生和假冒伪劣商品投诉最多,占总投诉4成多,另外,在教育收费与入学问题、房地产买卖和劳动合同纠纷等方面的咨询投诉也占了较大比例。

  据悉,3月10日至16日期间,清新县由各镇政府、工商所和消委会基层投诉站牵头组织相关部门,在当地举办咨询服务活动点。接待咨询大多涉及农资、产品质量等问题。活动过程中现场共受理并解决投诉5宗,咨询543人次,为消费者挽回经济损失1680多元。唐春梅

  

(责任编辑:丁丁)

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