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苏宁引发家电行业三大变革

  信息时报讯 (记者 刘莉) 日前,苏宁电器正式宣布,家电连锁华南地区销售规模最高的门店苏宁天河3C+旗舰店,将全面升级,并于“元旦”正式开业。苏宁方面表示,凭借着在销售规模、店面形象、品类出样、创新服务、人才输出等方面的领先优势,升级后天河店投入巨资打造成为华南总店,成为华南地区乃至全国旗舰样板店。

  据介绍,苏宁天河店自3年前开业以来,天河店一直是在华南家电市场的晴雨表,年销售规模超过6亿元,牢牢占据着华南地区龙头位置。此次重张苏宁将着力将其打造成苏宁华南总店,在华南家电连锁中树立绝对标杆形象,实现在销售规模、店面形象、创新服务、品类出样、人才输出等方面的全面领跑,实现销售规模过10亿元,华南苏宁也将以此为契机,全面推进09年领跑华南的攻略计划。据悉,天河店升级后,将成为华南地区家电产品出样最为齐全的门店之一,海尔、美的、索尼、松下、三星、LG、夏普、西门子、戴尔、惠而浦等国内外大品牌厂家全面进驻。

  除了在传统家电外,新店还对外延产品进行了拓展,主要包括高档餐炊具、康体器材、卫浴配件、厨卫用品等;天河店在配套设施上也更完备,设有3C维修服务中心、电脑装机区、大宗采购、信贷消费服务区等,同时设立 “V-WORLD会员服务专区”。

  苏宁方面介绍,此次天河店升级,各厂商表示除了极大的热情和支持态度,纷纷承诺在货源和促销资源上给予苏宁绝对优先的供给。在厂商的共同关注下,新店的重张将在广州掀起价格风暴。

  据了解,广州苏宁为本次开业备货近5亿元,筹集5000万元促销资源单店让利,其中包括10万台特价机投放和平均下调20%~40%的全品类电器,中高档商品采购总额占到70%以上。  

  苏宁华南地区管理总部执行总裁、广州地区管理中心总经理周晓章认为,天河店升级为华南总店之后,将从家电连锁洗牌、服务标准重塑、消费结构嬗变几个方面产生变革和影响。

  变革一:家电连锁引发大洗牌

  周晓章表示,将使竞争由“粗放型”向“精细型”转变,即从单纯的价格竞争向综合实力竞争转变,这将使得有一定实力的同行将开始策略和模式的跟进。苏宁天河店华南总店必将引起整个商圈的洗牌。

  变革二:重塑家电服务标准

  周晓章认为,苏宁一贯坚持的全自营服务模式以及5S服务标准,提升了华南家电行业整体的售后服务水平,重塑华南零售服务标准。苏宁拥有业内唯一一支全自营的服务队伍,率先在业内上线全国呼叫中心,包括SAP系统服务模块的开发,这些软件、硬件优势都是其他同行不能及的,华南总店的开业势必将带动了商圈家电消费服务的全面升级。

  变革三:家电消费结构嬗变

  据悉,苹果、松下等各大世界级品牌纷纷借助苏宁的渠道优势,率先在天河店设立高级体验厅,产品展示更具互动性和专业性。同时,也加大了纯进口家电的销售,西门子、索尼、松下、三星、LG、夏普、惠而浦、飞利浦等品牌均有纯进口家电出样销售,3C产品采用全开架式销售,而电脑及外延产品采用全开架出样。

  另外,家电巨头的高端新品选择在苏宁全球同步首发,高端家电的出样占比达到了近80%。苏宁华南总店天河店的开业也成为高端家电的博览会。

  

(责任编辑:lannylin)

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