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支付宝提醒:如未收到发奖邮件可联系客服补发

  支付宝公共事业缴费服务在上海地区率先推出后,受到广大用户的热烈欢迎。为了回馈用户的支持,支付宝也开展了一系列的缴费送礼品活动。支付宝近期发现,由于部分邮件服务提供商方面的原因,有极少部分中奖邮件未能成功送达用户的邮箱,支付宝提醒用户如果遇到此类情况,可以拨打支付宝客户电话0571-88156688告知相关情况,支付宝核实后将给予补发。

  据了解,此前一段时间,支付宝针对上海地区公共事业缴费用户推出了缴费得三重礼活动。三重礼分别是2至200元的支付宝现金红包、价值15元的维络(velo)卡一张以及支付宝积分礼包,相关礼品赠与情况与领取链接都会通过缴费成功的通知邮件送达用户的支付宝注册邮箱。

  支付宝发现由于部分邮件服务提供商方面的原因,出现了极少用户未能接收到相关邮件的问题。发生这一情况后,支付宝的红包和积分还是会直接打入用户的帐号,邮件是否接收到不会造成影响,但维络卡领取链接是附带在邮件中的,没有接收到邮件会影响用户的领取。

  针对邮件未到达可能造成的问题,支付宝已经通过客服方面加以弥补,用户如果没有收到相关邮件可以拨打支付宝客服电话0571-88156688进行核实补发。对这一问题给少部分用户造成的困扰,支付宝表示歉意。12月12日至1月31日期间,支付宝针对公共事业缴费又有更丰厚的礼品推出,缴费成功就送70元的压岁红包,可在新蛋数码商城和优秀网购物时抵扣现金,每天还有5名幸运用户直接享受免单待遇(返还单笔所缴金额的费用),活动结束后还将抽取一名幸运用户赠送双人双飞香港迪斯尼游。希望缴费业务和相关活动能得到用户的继续支持。

(责任编辑:华东)

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