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B2C模式规范健康服务行业

   利润可观的医疗健康行业充斥着大量的夸大宣传,让消费者莫衷一是,而B2C的电子商务模式则有望成为克服业内信息不对称这一顽疾。

   据了解,当年投资了B2C典范当当网的卢森堡剑桥集团,正是看准了健康服务的电子商务市场前景,在中国的第二次投资选择了提供医疗健康服务的B2C电子商务平台——美乐健康网。

美乐健康网通过同类服务的垂直比较,将医疗机构资质、健康服务价格公开透明化,规范不实信息和价格。比如说在美乐健康网查看某口腔医院的牙齿矫正,有详细的费用描述,包含材料费、专家费、麻醉费等;有牙齿矫正的流程介绍,包含初诊、确定治疗计划、准备事项以及治疗时间,不仅使用户清楚如何选择适合自己的服务,还对价格有全方位的了解。为了保留客观角度,美乐健康网过滤了广告,为消费者提供了更加真实透明的信息。

   据美乐健康网的章总介绍:“虽然健康类服务产品要比普通消费产品复杂的多,但用卖书、卖服装的营销理念和产品展现方式,同样可以解决业内存在的信息不规范问题。比如明确标价——健康类服务的报价本来就比其他消费品要复杂,有药费,住院费,麻醉费等。近五成消费者最大顾虑不是报价的高低,而是不知道最后实际要花多少钱。所以美乐健康网的明确标价,可以有效减少消费者的心理负担。”

(责任编辑:陈中)

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